2008年11月24日星期一

SDE vs SQE

SDE是指供应商开发工程师(Supplier Development Engineer), SQE则代表供应商质量工程师(Supplier Quality Engineer)。
供应商质量工程师的任务非常繁琐,其核心是:供应商送来一件次品,该怎么办?说它繁琐,相信做过质量工作的人都有体会。首先得确认产品是否可用(Use as Is, UAI)。如果不可用,谁的责任?有时候是供应商问题,他们送的货本身就是次品;有时候是运输问题;有时候是仓库搬运、储存问题;有时候是公司生产线问题,例如操作人员在组装时摔坏产品;有时候是产品部设计、规范问题。总之,很容易出现各方互相推诿的现象,扮演裁判的角色可不容易。等质量工程师确定问题责任方,下一步就是处置(Disposition):保留还是退货?销毁还是修复?这些都是围绕NCR(Non-Conformance Report)运作。
相比之下,供应商开发工程师着重于供应商的生产流程、质量控制系统等,从总体上负责供应商的质量问题。例如供应商送来一件次品,如果是因为他们没有质量过程控制和送货前验收,则是个系统、流程问题,开发工程师就得介入。当然系统问题与独立事件很难区分。例如操作人员的失误,究竟是单纯失误(独立事件)还是培训不到位(系统问题)?供应商开发工程师的设置其实也与美国最近二十年左右的供应管理思想有关。那就是大的客户(采购方)可通过帮助供应商系统提高来全面提高质量。这是因为大公司一般有更多的经验、知识、人员,而小公司则不具备。
供应商质量工程师与开发工程师之间有很多交叉的地方,职责很难划分。质量工程师的工作太单调、“低级”,也引起很多怨言。于是有些公司就合并两个职位。

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