面试过程中，面试官会向应聘者发问，而应聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的重要依据。对应聘者而言，了解这些问题背后的“猫腻”至关重要。本文对面试中经常出现的一些典型问题进行了整理，并给出相应的回答思路和参考答案。读者无需过分关注分析的细节，关键是要从这些分析中“悟”出面试的规律及回答问题的思维方式，达到“活学活用”。
http://blog.sina.com.cn/s/blog_4e00a8260100b3bk.html
2008年12月24日星期三
2008年12月18日星期四
几个理念，供采购人员参考
1、采购人员的义务和责任之一：证明你所采购物资价格的合理性。
关键是你的出发点，你不要把自己当成是一个只会花钱的“大爷级”的人物。人们都对采购人员有成见，不光是戴着有色眼镜的原因，同时也是自身的表现不尽人意，吃喝玩乐，本事不大，脾气不小，表面上看是供应商惯就了你的毛病，其实是你自己作贱自己。心态很重要，品质更重要。大方的做事，坦荡的做人。你的作为要端正，把采购工作作为一个事业来经营，做一个踏踏实实的的开拓者。
在业务上，你要做的根本和关键就是证明你所采购物资价格的合理性。怎么证明？就是货比三家的原则。这一条很简单，也很实用，但是最难做到。要在《采购申请单》上清楚标明三家的名称、联系人和电话，公开嘛，欢迎监督。同时也代表了你的勇气和做事方式。三家供应商是你工作的重点，必须保证开发的力度，而且要更新。
最忌讳的一条是：你手头只有一家供应商，而且还要解释你所确定的价格是合理的，这样做是徒劳的，没有任何意义的。这样只能给你的领导留下的不好印象：你是偷懒不求上进，或者是故意隐瞒事实。
2、和供应商的关系
把培养战略合作伙伴关系作为你的工作主线。记住：互惠互利，只有永远的利益，没有永远的朋友，你只是代表公司的一个普通采购人员，而不是公司的所有者，也就说你不是老板，是公司和供应商在采购，而不是你本人。
不要把供应商作为你的推心置腹的好友，更不要寄望他们会成为替你保守拿回扣的铁哥们。贪得无厌，一旦你被人家拉下水，你就很有可能会变本加厉，吃拿卡要就成立了不由自主的举动。供应商为了长远利益只会忍气吞声，你都不尊重你自己的人格，他们会100%的瞧不起你，不要因小失大。
3、货款结算
惯例是采购人员负责给供应商结清货款，就必须到财务部催款。企业很难做到不赊欠，流动资金都不会很充裕。问题随之而来：你主动为供应商催款，是在替供应商办事，必有好处。我的看法是,保证不了供应商的利益，你就保证不了你所在公司的利益。公司付款的信用，和销售承诺是一样的公司信誉。
记住，为供应商催款，是你维护供货及时的有效方法之一，但不是唯一。
4、价格
采购人员一个苦恼的问题是，怎么使谈判争取到的价格才是最低的？其实是有合理合适的价格，没有最低啊。价格是和性能品质有关的变数，你要做到的是性价比最优。先确定性能品质的前提下，你才能再核定价格。
5、交期
企业的现状是都不愿占用储备资金，有了订单，又要快速启动生产，对采购人员的压力在此很有体现。怎么办？你的一个直接有效的办法是让你的供应商储备，把你的库房外延到供应商那里，这也是战略合作伙伴关系的要求。
现在基本上还是买方市场，这是采购人员的优势，你要运用好你手里的有力武器，为公司利益最大化而努力。平等只是相对的，合作的概念是多层次和全方位的。
(来源: 采购监理网http://blog.sina.com.cn/caigoujianli)
关键是你的出发点，你不要把自己当成是一个只会花钱的“大爷级”的人物。人们都对采购人员有成见，不光是戴着有色眼镜的原因，同时也是自身的表现不尽人意，吃喝玩乐，本事不大，脾气不小，表面上看是供应商惯就了你的毛病，其实是你自己作贱自己。心态很重要，品质更重要。大方的做事，坦荡的做人。你的作为要端正，把采购工作作为一个事业来经营，做一个踏踏实实的的开拓者。
在业务上，你要做的根本和关键就是证明你所采购物资价格的合理性。怎么证明？就是货比三家的原则。这一条很简单，也很实用，但是最难做到。要在《采购申请单》上清楚标明三家的名称、联系人和电话，公开嘛，欢迎监督。同时也代表了你的勇气和做事方式。三家供应商是你工作的重点，必须保证开发的力度，而且要更新。
最忌讳的一条是：你手头只有一家供应商，而且还要解释你所确定的价格是合理的，这样做是徒劳的，没有任何意义的。这样只能给你的领导留下的不好印象：你是偷懒不求上进，或者是故意隐瞒事实。
2、和供应商的关系
把培养战略合作伙伴关系作为你的工作主线。记住：互惠互利，只有永远的利益，没有永远的朋友，你只是代表公司的一个普通采购人员，而不是公司的所有者，也就说你不是老板，是公司和供应商在采购，而不是你本人。
不要把供应商作为你的推心置腹的好友，更不要寄望他们会成为替你保守拿回扣的铁哥们。贪得无厌，一旦你被人家拉下水，你就很有可能会变本加厉，吃拿卡要就成立了不由自主的举动。供应商为了长远利益只会忍气吞声，你都不尊重你自己的人格，他们会100%的瞧不起你，不要因小失大。
3、货款结算
惯例是采购人员负责给供应商结清货款，就必须到财务部催款。企业很难做到不赊欠，流动资金都不会很充裕。问题随之而来：你主动为供应商催款，是在替供应商办事，必有好处。我的看法是,保证不了供应商的利益，你就保证不了你所在公司的利益。公司付款的信用，和销售承诺是一样的公司信誉。
记住，为供应商催款，是你维护供货及时的有效方法之一，但不是唯一。
4、价格
采购人员一个苦恼的问题是，怎么使谈判争取到的价格才是最低的？其实是有合理合适的价格，没有最低啊。价格是和性能品质有关的变数，你要做到的是性价比最优。先确定性能品质的前提下，你才能再核定价格。
5、交期
企业的现状是都不愿占用储备资金，有了订单，又要快速启动生产，对采购人员的压力在此很有体现。怎么办？你的一个直接有效的办法是让你的供应商储备，把你的库房外延到供应商那里，这也是战略合作伙伴关系的要求。
现在基本上还是买方市场，这是采购人员的优势，你要运用好你手里的有力武器，为公司利益最大化而努力。平等只是相对的，合作的概念是多层次和全方位的。
(来源: 采购监理网http://blog.sina.com.cn/caigoujianli)
采购“猫腻”之公开
采购“猫腻”行为有哪些呢？总结如下，供参考。
一、虚开数量入账报销。拿了回扣，羊毛出在羊身上，采购价格高了，如何抹平？提供方便的是供应商，在总价不变的前提下，采购数量人为加大，采购价格自然降低。
对策：产生此项漏洞的根本原因是采购单位没有入库“检斤验数”，属体制不健全。[盘点]
二、《采购申请单》和发票上不标注具体采购规格型号，模糊采购行为，给监督审核人员制造无从下手的障碍。
对策：审批人员拒绝不标注具体采购规格型号的《采购申请单》；财务人员拒绝报销发票。
三、虚构供应商。采购的基本原则是货比三家，采购人员为了只进和自己有关系供应商的货，凭空拉来别的供应商垫背，而且报价肯定要高。两种情况，其一，虚构供应商；其二，虚构供应商价格。
对策：1）报价必须有传真为凭证[盖章签字]。2）建立健全审核制度。
四、隐瞒采购要素。1）质量要求：如采购302不锈钢板材，却向供应商询价不锈钢304的价格，因后者的质量比前者高，报价自然会 高，所以不被选中。2）数量要求：供应商一般都会对采购批量的大小，有相应的折扣优惠。如采购数量为10000件，却向供应商询价的数量是2000件，报价自然会高，所以不被选中。3）结款要求：现货现款，就会有相应的现价——比较低的价格，采购人员询价如果说是压款结算（一般是30 天），人家供应商自然会考虑交易风险，价格一般会报高的，所以不被选中。
对策：1）报价必须有传真为凭证[需盖章签字, 报价单上需体现交易条款(规格、数量、付款条件等)]。2）建立健全审核制度。
五、拖延结算货款。目的很直接，等着供应商“表示”。
对策：1） 树立按时结算货款的信用理念，这和销售承诺一样的重要，都属公司级的信用和信誉。2）财务监督。
六、工作时间和场合之外，私会供应商。
对策：制度约束。[需在工作时间和公开场合, 与领导或相关人员一起会见供应商]
七、出现质量等事故，替供应商说情，为供应商开脱。
对策：略。[采购员需具备时刻维护从本企业利益之姿态]
八、盲目加大采购数量，造成库房积压。采购的数量越大，供应商实现的利润越多。
对策：略。[订单审核, 收货核查]
九、供应商不更新。公司应该培养战略性合作伙伴关系，长期稳定供货，但是稳定供货不等于价格稳定合理，必须有别的供应商的制约和平衡。[避免单一供货来源]
对策：供应商的（年）更新率必须有具体的比例要求。
十、允许供应商以次（但不一定不合格）充好。
对策：质量检验有漏洞，不具备检验条件（购买专业设备太贵等）。公司的运作靠的是机制的作用，检验是必须的，可以选择委托检验等。
(来源: 采购监理网)
一、虚开数量入账报销。拿了回扣，羊毛出在羊身上，采购价格高了，如何抹平？提供方便的是供应商，在总价不变的前提下，采购数量人为加大，采购价格自然降低。
对策：产生此项漏洞的根本原因是采购单位没有入库“检斤验数”，属体制不健全。[盘点]
二、《采购申请单》和发票上不标注具体采购规格型号，模糊采购行为，给监督审核人员制造无从下手的障碍。
对策：审批人员拒绝不标注具体采购规格型号的《采购申请单》；财务人员拒绝报销发票。
三、虚构供应商。采购的基本原则是货比三家，采购人员为了只进和自己有关系供应商的货，凭空拉来别的供应商垫背，而且报价肯定要高。两种情况，其一，虚构供应商；其二，虚构供应商价格。
对策：1）报价必须有传真为凭证[盖章签字]。2）建立健全审核制度。
四、隐瞒采购要素。1）质量要求：如采购302不锈钢板材，却向供应商询价不锈钢304的价格，因后者的质量比前者高，报价自然会 高，所以不被选中。2）数量要求：供应商一般都会对采购批量的大小，有相应的折扣优惠。如采购数量为10000件，却向供应商询价的数量是2000件，报价自然会高，所以不被选中。3）结款要求：现货现款，就会有相应的现价——比较低的价格，采购人员询价如果说是压款结算（一般是30 天），人家供应商自然会考虑交易风险，价格一般会报高的，所以不被选中。
对策：1）报价必须有传真为凭证[需盖章签字, 报价单上需体现交易条款(规格、数量、付款条件等)]。2）建立健全审核制度。
五、拖延结算货款。目的很直接，等着供应商“表示”。
对策：1） 树立按时结算货款的信用理念，这和销售承诺一样的重要，都属公司级的信用和信誉。2）财务监督。
六、工作时间和场合之外，私会供应商。
对策：制度约束。[需在工作时间和公开场合, 与领导或相关人员一起会见供应商]
七、出现质量等事故，替供应商说情，为供应商开脱。
对策：略。[采购员需具备时刻维护从本企业利益之姿态]
八、盲目加大采购数量，造成库房积压。采购的数量越大，供应商实现的利润越多。
对策：略。[订单审核, 收货核查]
九、供应商不更新。公司应该培养战略性合作伙伴关系，长期稳定供货，但是稳定供货不等于价格稳定合理，必须有别的供应商的制约和平衡。[避免单一供货来源]
对策：供应商的（年）更新率必须有具体的比例要求。
十、允许供应商以次（但不一定不合格）充好。
对策：质量检验有漏洞，不具备检验条件（购买专业设备太贵等）。公司的运作靠的是机制的作用，检验是必须的，可以选择委托检验等。
(来源: 采购监理网)
2008年12月17日星期三
2004年国内首位CPM考试通过者"经验谈"!
我英文名字叫MARTIN,目前在国内某IT企业作采购。今年2月初通过了CPM（CERTIFIED PURCHASING MANAGER）四个模块的考试。这也是2004年大陆地区第一位通过CPM所有模块的本土采购人员（个别外企的外方员工亦有在中国大陆通过的，不在此列）应论坛斑竹的要求，我来谈谈自己备考CPM的一些经历，希望能够对有志于提升采购专业水准的广大同行有所裨益。文中的观点和事实如有不妥之处，欢迎各位指正。
一、 我是怎么选择CPM的
第一次听到CPM这个名词是在2001年，从台湾讲师那里得知的。大家知道，台湾的制造业，尤其是IT制造业十分发达。这些讲师不仅在公司里身居供应管理的要职，而且拥有很深的专业造诣。其中有些就是CPM,比如张嘉行先生（JOHN ZHANG）。 讲师们的精彩讲演使我认识到专业知识的运用可以为大大提升采购绩效，扩大以及对公司的贡献价值，于是就萌发考取一个采购认证的想法。当时，CPM的颁发者，美国供应管理协会（ISM, 原美国全美采购协会NAPM）还没有授权专业机构在国内推广CPM。北京有一个培训机构也在提供一种名称非常相似的认证。该认证只要你交上一笔费用，参加几天培训（老外授课，有中文翻译）， 然后参加一个中文的笔试，通过后便可以获得认证。初看起来，和万里之外的美国ISM相比，这个认证显然更亲切一些。打电话一询问，小姐告诉我只要参加培训，90％可以通过，我心里不免打了个问号。登陆那个认证颁发机构的美国网站一看，通过者几乎全是诸如““STEVE WANG”“JASON LI”“××ZHANG”之类的中国人；后来又发现，那个讲课的老外的简历中居然提到他是一个CPM，于是下定决心，就是CPM了。
现在中国采购认证领域鱼目混珠，但是我仍然庆幸自己选择CPM这颗珍珠。前不久，我在偶然翻阅一本中译本的《采购与供应管理》（机械工业出版社，英文名PURCHASING AND SUPPLY MANAGEMENT, 作者 MICHIEL LEENDERS, HAROD FEARON）。 这是一本国外非常经典的采购专著，已经改版达十多次，大有萨缪而森的《经济学》的味道。我发现，作者 LEENDERS先生在PREFACE中提到，ARIZONA州立大学的采购与物流系主任ANNA和NAPM(ISM的前身)的KATHLEEN是一位CPM;而ANN正是ISM推荐的CPM备考教材第四卷“THE SUPPLY MANAGEMENT LEADERSHIP PROCESS”的作者。《采购与供应管理》的另一位作者HAROD FEARON是CAPS（CENTRE FOR ADVANCED PURCHAISNG STUDY）的创始人; ISM是一个从学术上背靠CAPS的采购和供应管理的专业协会， ISM的会员可以免费下载CAPS的许多研究报告。
絮絮叨叨讲这么多，是想要告诉各位同行，认证考试是一件很昂贵也很耗费精力的未来投资，我们挣每一分钱都是来之不易，选择一个国际认可的含金量高的认证尤其重要。在如今这个资讯发达的社会，相信大家能够根据自己掌握的信息作出正确的选择。
二、我复习经过
2002年8月左右，我通过某台资培训公司从ISM购买了六本资料（一本STUDY GUDE, 一本DIAGNOSITC KIT, 和SUPPLY MANANGEMENT 1-4卷）， 记得当时花掉将近4K的人刀， 心疼啊！（现在通过ISM香港购买，会便宜得多。以会员身份购买，更加优惠）。（备注：中国采购培训网可以办理会员、通过ISM香港购买原版教材） 在随后的一年多的时间内，我基本上是有一搭没一搭，慢慢地读完SUPPLY MANANGEMENT SERIES的四本专著（共计1000多页），平均每天阅读不到四页。这样一直托到03年10月，我感觉有必要尽快把这件事情搞定。于是将工作之余的时间全部转移到CPM的备考上来。先读STUDY GUDIE(共计500页，A4幅面)，每读完STUDY GUDIE 的一个模块，就去作DIAGNOSITC KIT上的模拟试题。第一个模块模拟测试的SCALED SCORE是52分，没有达到ISM所要求的55分的通过标准。分析原因，一则因为自己对考试题目的风格不甚熟悉，二则第一个模块的内容十分丰富，几乎涉及日常采购工作的方方面面，自己掌握的的不够扎实。随后的三个模块的模拟成绩都在60分左右。
DIAGNOSITC KIT中为每一个模块提供了的一份模拟试题，它的作用不仅在于让你熟悉了考试题目的特点，更重要的是，根据模拟考试中的得分，你可以了解到这个模块中的10个TASK, 哪个是得分高，哪个得分低。 如果某个TASK正确率在85％以上，我在随后的复习中基本就不再阅读相关章节；如果正确率在40％一下，不仅要再次仔细阅读STUDY GUIDE和SUPPLY MANANGEMENT SERIES中的相关章节，还需要找一些额外的材料来补充。我找的额外材料就是上文提到的《采购供应管理》（英文版的第十版）。
为了保证模拟的效果，不建议大家将DIAGNOSITC KIT中模拟题使用2次以上。并且，不建议您在2个月的时间间隔以内第二次使用模拟试题。
有关复习材料我想多说几句。 STUDY GUIDE是每一个备考者必不可少的教材。这本总计500多页的A4开英文材料，包括了CPM考试的介绍、四个模块一些GENERAL的信息（比如，每个模块包括有哪些个TASK, 每个TASK在试卷中出现的题目的数量）和每个模块每个TASK的纲领的内容。和SUPPLY MANANGEMENT SERIES的对应部分相比，STUDY GUIDE脉络清晰，一目了然，缺点是有失详尽，个别地方语焉不详，讲的不透。据我所知，的确有不少人仅凭STUDY GUIDE就通过四个模块的考试的。不过，ISM明确表示，不推荐考生将STUDY GUIDE作为唯一阅读资料（从我个人经验看的确如此，机考的试题中有相当部分好像STUDY GUIDIE根本没有涉猎。）SUPPLY MANANGEMENT SERIES是一本非常系统，非常好的采购专业教材。每每读到精彩的地方，和个人的工作实际产生共鸣，我都不仅拍腿叫绝。大家知道，国内没有成熟的采购方面的专业高等教育课程，市面上可以买到高质量的中文采购书籍寥寥无几。SUPPLY MANANGEMENT SERIES的作者们不仅是学识渊卓的学者，而且有丰富的采购实践经验，因此，写出来的文章不唯理论化，没有教科书的说教，一针见血。我当时有一个想法：即使CPM没有通过，至少也系统地知道专业的采购知识是个什么样子。
DIAGNOSITC KIT中除了模拟试题，还有试题的答案，以及为什么选择这个答案的逻辑推断和分析。模拟试题几乎不可能在正式考试中出现,但是从这些标准答案的分析中，我们可看到如何去正确地理解并分析题目并且作出ISM标准答案中的那个正确的选择。DIAGNOSITC KIT的VOLUME 2现在已经推出，这意味者你可以有更多模拟题去选择。
三、注册考试及申请认证的有关情况：
注册考试可以通过网上注册（WWW.ISM.WS）、传真注册、和电话注册三种方式。我选择的是网上下载表格，然后传真注册的方式。需要注意的是，注册表上需要提供一个VISA组织或者MATER组织的信用卡信息，一方便ISM从中划拨每个模块的考试费用。作为ISMHK的会员我是按照每个模块165美元的价格支付的考试注册费，四个模块总计5500元人民币。2002年时，会员的考试注册费是每个模块135美元。在此提醒有志于此的同行们，准备的差不多就赶紧注册，说不定哪天注册费就又上涨了。160这个数字倒是不大，但谁让我们挣的是RMB呢？人家可都是按美刀算的。
注册完毕，ISM会提供给您四个VOUCHER号，每个模块一个。ISM同时会告诉你这个VOUCHER号的有效期，比如我在1月初注册后得到的VOCHER的有效期是04年11月份。这意味这如果不在今年11月之前参加考试，注册费就算作贡献了。
ISM的提供机考和笔试两种方式。笔试的方式了解的不多，似乎只能到美国去考。机考委托给一家全球的专业考试服务公司来作的。这家考试公司名叫PREMETRIC, 包括托福、GRE, 微软认证等许多考试项目都是由这家公司负责提供机考服务。PREMETRIC在国内许多大城市都有专门的代理考试点，（京沪穗三地自不待言，连济南这样的二级城市都有）。我是在中科院软件所参加的考试。在本来计划在04年的春节前完成四个模块的考试，这样可以轻轻松松地的过一个春节。但由于人家春节放假，只好将三、四两个模块放在节后来考。进入考场前，您需要签一个声明之类的文件，大意是只能以获得认证的目的来参加考试，不允许抱着其他不良目的。机考的整个过程都有全程录像。前三个模块各需要回答95各问题（其中5个为测试用，不计分，但是你不知道是哪5个）， 105分钟；第四个模块回答120（其中10个为测试用）个问题，时间为130分钟。在长达两个小时内完成一个接一个的抉择，而且其中有许多都是CASE STUDY，的确是一个体力活儿。建议大家选择上午等精力最为充沛，思绪最为活跃的时候去参加考试。所有考试均是单选题，计算机有一个时钟显示，告诉您还有多少的剩余时间。遇到绊路石的时候，你可以先作标记，然后在走完所有题目后回头来RECHECK,避免浪费时间。考试完毕，计算机会马上告诉你“CONGRATULATIONS…”，（不知道没有考过的情况会出现什么提示）接着，连接的打印机会打印出你的分值报告，考场老师加盖PREMETRIC的公章。
2月9日上午，我顺利完成所有四个模块的考试。开始我证书申请准备工作。 这个环节一个需要解释的问题是我们的本科学历的承认问题。按照ISM的要求，如果您不具备5年的专职采购工作经历，那么您至少要有三年的专职采购工作经验，加上至少4年的正式大学学士学历。所有中国的全日制高校的本科学位均为ISM承认（保险起见，建议你申请前在做核实）。但由于ISM只接受英文的申请材料，您需要将学位证书翻译成英文，同时出具分一份母校或者雇主签名的英文核实信。
四、一些额外补充
1. 所有的试题乃至复习资料、认证的说明文件均为英文。对于多数30岁以下受过大学教育的各位来讲，英文应该不是问题。口语、听力、写作不好都没有关系，只要你的阅读理解能力好就行。当然，即使原来阅读水平一般，相信1500页的原版英文材料也会把您变成一个高手。由于毕业于外经贸大学，所以小弟在这方面可能会占一点点便宜。我想作为一个专业的采购人员，在多数供应链已经全球化的今天，是必须掌握以英文获得各种市场行情和采购资讯的能力的。从这个角度讲，某些认证一味以中文考试来迁就，似乎就有些
一、 我是怎么选择CPM的
第一次听到CPM这个名词是在2001年，从台湾讲师那里得知的。大家知道，台湾的制造业，尤其是IT制造业十分发达。这些讲师不仅在公司里身居供应管理的要职，而且拥有很深的专业造诣。其中有些就是CPM,比如张嘉行先生（JOHN ZHANG）。 讲师们的精彩讲演使我认识到专业知识的运用可以为大大提升采购绩效，扩大以及对公司的贡献价值，于是就萌发考取一个采购认证的想法。当时，CPM的颁发者，美国供应管理协会（ISM, 原美国全美采购协会NAPM）还没有授权专业机构在国内推广CPM。北京有一个培训机构也在提供一种名称非常相似的认证。该认证只要你交上一笔费用，参加几天培训（老外授课，有中文翻译）， 然后参加一个中文的笔试，通过后便可以获得认证。初看起来，和万里之外的美国ISM相比，这个认证显然更亲切一些。打电话一询问，小姐告诉我只要参加培训，90％可以通过，我心里不免打了个问号。登陆那个认证颁发机构的美国网站一看，通过者几乎全是诸如““STEVE WANG”“JASON LI”“××ZHANG”之类的中国人；后来又发现，那个讲课的老外的简历中居然提到他是一个CPM，于是下定决心，就是CPM了。
现在中国采购认证领域鱼目混珠，但是我仍然庆幸自己选择CPM这颗珍珠。前不久，我在偶然翻阅一本中译本的《采购与供应管理》（机械工业出版社，英文名PURCHASING AND SUPPLY MANAGEMENT, 作者 MICHIEL LEENDERS, HAROD FEARON）。 这是一本国外非常经典的采购专著，已经改版达十多次，大有萨缪而森的《经济学》的味道。我发现，作者 LEENDERS先生在PREFACE中提到，ARIZONA州立大学的采购与物流系主任ANNA和NAPM(ISM的前身)的KATHLEEN是一位CPM;而ANN正是ISM推荐的CPM备考教材第四卷“THE SUPPLY MANAGEMENT LEADERSHIP PROCESS”的作者。《采购与供应管理》的另一位作者HAROD FEARON是CAPS（CENTRE FOR ADVANCED PURCHAISNG STUDY）的创始人; ISM是一个从学术上背靠CAPS的采购和供应管理的专业协会， ISM的会员可以免费下载CAPS的许多研究报告。
絮絮叨叨讲这么多，是想要告诉各位同行，认证考试是一件很昂贵也很耗费精力的未来投资，我们挣每一分钱都是来之不易，选择一个国际认可的含金量高的认证尤其重要。在如今这个资讯发达的社会，相信大家能够根据自己掌握的信息作出正确的选择。
二、我复习经过
2002年8月左右，我通过某台资培训公司从ISM购买了六本资料（一本STUDY GUDE, 一本DIAGNOSITC KIT, 和SUPPLY MANANGEMENT 1-4卷）， 记得当时花掉将近4K的人刀， 心疼啊！（现在通过ISM香港购买，会便宜得多。以会员身份购买，更加优惠）。（备注：中国采购培训网可以办理会员、通过ISM香港购买原版教材） 在随后的一年多的时间内，我基本上是有一搭没一搭，慢慢地读完SUPPLY MANANGEMENT SERIES的四本专著（共计1000多页），平均每天阅读不到四页。这样一直托到03年10月，我感觉有必要尽快把这件事情搞定。于是将工作之余的时间全部转移到CPM的备考上来。先读STUDY GUDIE(共计500页，A4幅面)，每读完STUDY GUDIE 的一个模块，就去作DIAGNOSITC KIT上的模拟试题。第一个模块模拟测试的SCALED SCORE是52分，没有达到ISM所要求的55分的通过标准。分析原因，一则因为自己对考试题目的风格不甚熟悉，二则第一个模块的内容十分丰富，几乎涉及日常采购工作的方方面面，自己掌握的的不够扎实。随后的三个模块的模拟成绩都在60分左右。
DIAGNOSITC KIT中为每一个模块提供了的一份模拟试题，它的作用不仅在于让你熟悉了考试题目的特点，更重要的是，根据模拟考试中的得分，你可以了解到这个模块中的10个TASK, 哪个是得分高，哪个得分低。 如果某个TASK正确率在85％以上，我在随后的复习中基本就不再阅读相关章节；如果正确率在40％一下，不仅要再次仔细阅读STUDY GUIDE和SUPPLY MANANGEMENT SERIES中的相关章节，还需要找一些额外的材料来补充。我找的额外材料就是上文提到的《采购供应管理》（英文版的第十版）。
为了保证模拟的效果，不建议大家将DIAGNOSITC KIT中模拟题使用2次以上。并且，不建议您在2个月的时间间隔以内第二次使用模拟试题。
有关复习材料我想多说几句。 STUDY GUIDE是每一个备考者必不可少的教材。这本总计500多页的A4开英文材料，包括了CPM考试的介绍、四个模块一些GENERAL的信息（比如，每个模块包括有哪些个TASK, 每个TASK在试卷中出现的题目的数量）和每个模块每个TASK的纲领的内容。和SUPPLY MANANGEMENT SERIES的对应部分相比，STUDY GUIDE脉络清晰，一目了然，缺点是有失详尽，个别地方语焉不详，讲的不透。据我所知，的确有不少人仅凭STUDY GUIDE就通过四个模块的考试的。不过，ISM明确表示，不推荐考生将STUDY GUIDE作为唯一阅读资料（从我个人经验看的确如此，机考的试题中有相当部分好像STUDY GUIDIE根本没有涉猎。）SUPPLY MANANGEMENT SERIES是一本非常系统，非常好的采购专业教材。每每读到精彩的地方，和个人的工作实际产生共鸣，我都不仅拍腿叫绝。大家知道，国内没有成熟的采购方面的专业高等教育课程，市面上可以买到高质量的中文采购书籍寥寥无几。SUPPLY MANANGEMENT SERIES的作者们不仅是学识渊卓的学者，而且有丰富的采购实践经验，因此，写出来的文章不唯理论化，没有教科书的说教，一针见血。我当时有一个想法：即使CPM没有通过，至少也系统地知道专业的采购知识是个什么样子。
DIAGNOSITC KIT中除了模拟试题，还有试题的答案，以及为什么选择这个答案的逻辑推断和分析。模拟试题几乎不可能在正式考试中出现,但是从这些标准答案的分析中，我们可看到如何去正确地理解并分析题目并且作出ISM标准答案中的那个正确的选择。DIAGNOSITC KIT的VOLUME 2现在已经推出，这意味者你可以有更多模拟题去选择。
三、注册考试及申请认证的有关情况：
注册考试可以通过网上注册（WWW.ISM.WS）、传真注册、和电话注册三种方式。我选择的是网上下载表格，然后传真注册的方式。需要注意的是，注册表上需要提供一个VISA组织或者MATER组织的信用卡信息，一方便ISM从中划拨每个模块的考试费用。作为ISMHK的会员我是按照每个模块165美元的价格支付的考试注册费，四个模块总计5500元人民币。2002年时，会员的考试注册费是每个模块135美元。在此提醒有志于此的同行们，准备的差不多就赶紧注册，说不定哪天注册费就又上涨了。160这个数字倒是不大，但谁让我们挣的是RMB呢？人家可都是按美刀算的。
注册完毕，ISM会提供给您四个VOUCHER号，每个模块一个。ISM同时会告诉你这个VOUCHER号的有效期，比如我在1月初注册后得到的VOCHER的有效期是04年11月份。这意味这如果不在今年11月之前参加考试，注册费就算作贡献了。
ISM的提供机考和笔试两种方式。笔试的方式了解的不多，似乎只能到美国去考。机考委托给一家全球的专业考试服务公司来作的。这家考试公司名叫PREMETRIC, 包括托福、GRE, 微软认证等许多考试项目都是由这家公司负责提供机考服务。PREMETRIC在国内许多大城市都有专门的代理考试点，（京沪穗三地自不待言，连济南这样的二级城市都有）。我是在中科院软件所参加的考试。在本来计划在04年的春节前完成四个模块的考试，这样可以轻轻松松地的过一个春节。但由于人家春节放假，只好将三、四两个模块放在节后来考。进入考场前，您需要签一个声明之类的文件，大意是只能以获得认证的目的来参加考试，不允许抱着其他不良目的。机考的整个过程都有全程录像。前三个模块各需要回答95各问题（其中5个为测试用，不计分，但是你不知道是哪5个）， 105分钟；第四个模块回答120（其中10个为测试用）个问题，时间为130分钟。在长达两个小时内完成一个接一个的抉择，而且其中有许多都是CASE STUDY，的确是一个体力活儿。建议大家选择上午等精力最为充沛，思绪最为活跃的时候去参加考试。所有考试均是单选题，计算机有一个时钟显示，告诉您还有多少的剩余时间。遇到绊路石的时候，你可以先作标记，然后在走完所有题目后回头来RECHECK,避免浪费时间。考试完毕，计算机会马上告诉你“CONGRATULATIONS…”，（不知道没有考过的情况会出现什么提示）接着，连接的打印机会打印出你的分值报告，考场老师加盖PREMETRIC的公章。
2月9日上午，我顺利完成所有四个模块的考试。开始我证书申请准备工作。 这个环节一个需要解释的问题是我们的本科学历的承认问题。按照ISM的要求，如果您不具备5年的专职采购工作经历，那么您至少要有三年的专职采购工作经验，加上至少4年的正式大学学士学历。所有中国的全日制高校的本科学位均为ISM承认（保险起见，建议你申请前在做核实）。但由于ISM只接受英文的申请材料，您需要将学位证书翻译成英文，同时出具分一份母校或者雇主签名的英文核实信。
四、一些额外补充
1. 所有的试题乃至复习资料、认证的说明文件均为英文。对于多数30岁以下受过大学教育的各位来讲，英文应该不是问题。口语、听力、写作不好都没有关系，只要你的阅读理解能力好就行。当然，即使原来阅读水平一般，相信1500页的原版英文材料也会把您变成一个高手。由于毕业于外经贸大学，所以小弟在这方面可能会占一点点便宜。我想作为一个专业的采购人员，在多数供应链已经全球化的今天，是必须掌握以英文获得各种市场行情和采购资讯的能力的。从这个角度讲，某些认证一味以中文考试来迁就，似乎就有些
2008年12月16日星期二
白领10种“危险”生活方式
忙忙忙，忙到白了头。忙碌的白领阶层在“金钱”与“健康”的物物交换中，损失掉的是什么呢？他们究竟选择什么样的方式来对抗忙碌的工作和生活？
危险方式1：极度缺乏体育锻炼。在932名被调查者中，只有96人每周都固定时间锻炼，68％的人选择了“几乎不锻炼”。这极易造成疲劳、昏眩等现象，引发肥胖和心脑血管疾病。
危险方式2：有病不求医。调查显示，将近一半的人在有病时自己买药解决，有1/3的人则根本不理会任何表面的“小毛病”。许多上班一族的疾病被拖延，错过了最佳的治疗时间，一些疾病被药物表面缓解作用掩盖而积累成大病。
危险方式3：缺乏主动体检。932人中，有219人从来不体检。
危险方式4：不吃早餐。随着工作节奏加快，吃上符合营养要求的早餐已经成为办公室白领的奢求。被调查者中，只有219人是有规律、按照营养要求吃早餐的。不吃早餐或者胡乱塞几口成为普遍现象。
危险方式5：与家人缺少交流。有超过41％的办公室人群很少和家人交流，即使家人主动关心，32％的人也常抱以应付的态度。在缺乏交流、疏导和宣泄的情况下，办公室人群的精神压力与日俱增。
危险方式6：长时间处在空调环境中。在上班时，超过7成的人一年四季除了外出办事外，几乎常年窝在空调房中。“温室人”的自身肌体调节和抗病能力下降。
危险方式7：常坐不动。被调查者中，有542人的工作习惯是一旦坐下来，除非上厕所，就轻易不站起来。久坐，不利于血液循环，会引发很多新陈代谢和心血管疾病；坐姿长久固定，也是颈椎、腰椎发病的重要因素。
危险方式8：不能保证睡眠时间。有超过6成的人经常不能保证8小时睡眠时间，另有7％的人经常失眠。
危险方式9：面对电脑过久。31％的人经常每天使用电脑超过8小时。过度使用和依赖电脑，除了辐射外，还使眼病、腰颈椎病、精神性疾病在办公室群体中十分普遍。
危险方式10：三餐饮食无规律。有超过1／3的人不能保证按时进食三餐，确保三餐定时定量的人不满半数。
危险方式1：极度缺乏体育锻炼。在932名被调查者中，只有96人每周都固定时间锻炼，68％的人选择了“几乎不锻炼”。这极易造成疲劳、昏眩等现象，引发肥胖和心脑血管疾病。
危险方式2：有病不求医。调查显示，将近一半的人在有病时自己买药解决，有1/3的人则根本不理会任何表面的“小毛病”。许多上班一族的疾病被拖延，错过了最佳的治疗时间，一些疾病被药物表面缓解作用掩盖而积累成大病。
危险方式3：缺乏主动体检。932人中，有219人从来不体检。
危险方式4：不吃早餐。随着工作节奏加快，吃上符合营养要求的早餐已经成为办公室白领的奢求。被调查者中，只有219人是有规律、按照营养要求吃早餐的。不吃早餐或者胡乱塞几口成为普遍现象。
危险方式5：与家人缺少交流。有超过41％的办公室人群很少和家人交流，即使家人主动关心，32％的人也常抱以应付的态度。在缺乏交流、疏导和宣泄的情况下，办公室人群的精神压力与日俱增。
危险方式6：长时间处在空调环境中。在上班时，超过7成的人一年四季除了外出办事外，几乎常年窝在空调房中。“温室人”的自身肌体调节和抗病能力下降。
危险方式7：常坐不动。被调查者中，有542人的工作习惯是一旦坐下来，除非上厕所，就轻易不站起来。久坐，不利于血液循环，会引发很多新陈代谢和心血管疾病；坐姿长久固定，也是颈椎、腰椎发病的重要因素。
危险方式8：不能保证睡眠时间。有超过6成的人经常不能保证8小时睡眠时间，另有7％的人经常失眠。
危险方式9：面对电脑过久。31％的人经常每天使用电脑超过8小时。过度使用和依赖电脑，除了辐射外，还使眼病、腰颈椎病、精神性疾病在办公室群体中十分普遍。
危险方式10：三餐饮食无规律。有超过1／3的人不能保证按时进食三餐，确保三餐定时定量的人不满半数。
2008年12月14日星期日
中年男性体检时必查项目
眼睛
眼睛的健康非常重要，尤其是30岁以后，当身体各个器官都开始老化的时候，眼部疾病的发生率会随之增高。很多眼病在没有经过专业检查前都不容易被发现，所以眼睛的健康和定期的检查更应该受到我们的重视。
可能出现的症状视力减退，眼睛容易疲劳、疼痛、干涩，看物体模糊，怕光，甚至有头痛、恶心的症状同时出现。
检查内容近视，远视，弱视，散光，青光眼，白内障，老花眼，糖尿病视网膜病变。如果你平时戴眼镜或是隐形眼镜，更需要周期性地检查视力，以避免眼镜不适所带来的头痛及眼睛疲劳等问题。
何时检查正常情况下，每两年需做一次眼部检查。有糖尿病、高血压或家族眼疾史的男性，至少每年需检查一次眼睛。看医生前，先摘掉眼镜，让眼睛休息10—20分钟后，再进行全面检查。
如何检查检查时一定要找眼科专家，包括：
眼科医生，检查眼睛内部和周围的整体状况，确定你是否存在眼疾，到了何种程度，如何治疗，是否需要动手术，等等。
验光师，他不是医生，所以只能检查你的视力状况，并提出相应的建议，帮助你更好地保护视力和眼睛健康。
牙齿
一个人的牙齿最能体现他的健康状况，同时也可以看出他的卫生习惯。牙齿不仅仅涉及到美观，同时也会影响发音，咀嚼，以及整个身体的健康状况。牙齿不健康可能引发全身感染，心肌炎、高血压、肾小球、肾炎并发症。每天刷牙和使用牙线不能完全确保我们牙齿健康，我们也需要定期检查和洗牙。
可能出现的症状牙痛，牙齿松动，牙龈出血，咀嚼困难，口腔异味。
检查内容龋齿，牙结石，牙龈炎，牙周炎，牙根。
何时检查虽然大多数人都觉得看牙医是噩梦般的经历，但你还是要至少半年做一次检查。
如何检查一般检查牙齿分以下几个步骤：清洁牙齿，然后检查是否有牙结石，龋齿以及其他口腔疾病，并作相应的处理。另外，检查中还要通过拍摄X光来确定牙根的健康状况。
牙本质过敏症需早治
背
背部不适已经成为现代人的流行病，据调查，80％的成年人都有过类似的经历。这看上去挺一挺就过去的事情，难受起来却让人心乱如麻，坐立不安。甚至到了不能正常行动的地步，严重影响每天的工作和生活。常坐办公室的人最不能疏忽的就是背部，年龄越大，就要越好地照顾自己的背。
据调查，90％的背痛是因为肌肉或韧带受伤引起的。即便你一直都没有遇到过背痛的情况，注意保持良好的身体姿态，也是避免背部问题的关键。
可能出现的症状疼痛，有不适感。
检查内容背部是否存在骨折，椎骨脱臼，疝气，肌肉或是韧带受伤。必要时还需验血验尿，检查背部不适是否与内脏器官的病变有关。
何时检查背痛往往是一种提示，告诉你身体出了问题，所以千万不要忽视它，也不要自己判断背痛的原因。正确的方法是，一有症状出现，就要及时就医。
如何检查引起背痛得原因很多，所以在去医院检查的时候，切忌病急乱投医，或是以止痛为目的，而是要找出背痛真正的根源，从而有针对性地进行治疗。
生殖器
睾丸癌是很多男人都希望避而不谈的问题，但它也是15岁到34岁男人最常见的一种癌症。睾丸癌是一种恶性程度很高的肿瘤，一旦发生，转移得也很快，非常危险。但好消息是，如果睾丸癌能及早发现，并及早治疗，治愈率几乎可达100％，所以对于睾丸的周期性检查不可轻视。
可能出现的症状睾丸肿大，内有肿块，睾丸疼痛。
检查内容可以通过睾丸检查，验血、验尿等途径检测癌症是否存在。
何时检查自查是检查睾丸癌的一个主要途径，最好保证一个月一次。
如何检查自查的最好时机是在沐浴后，阴囊的皮肤最放松。此时检查比较容易，准确性高。先用手平托睾丸，感觉睾丸的分量和质地；然后用双手触诊，先查一侧，以便对照大小、形状和质地。发生肿瘤时，睾丸肿大，质地坚硬，表面光滑，但已失去正常弹性，或者睾丸内有数枚增生结节。当初步自行检查感觉有肿块、下坠感时，便应及时去医院做进一步检查。
性传播疾病
中国人性观念的开放程度，呈加速发展的趋势。然而年轻人大胆地接受各种各样的“非婚姻性行为”，却不具备自我保护的意识，导致性病传播的速度和范围也都不断增加。提倡安全的性行为，算是亡羊补牢。同时也要提醒有性生活的男性注意检查自己是否有性传播疾病。
可能出现的症状不适，尿频，尿急，尿痛，阴茎分泌异物，有异味等。
检查内容阴茎检查，验血、尿。
何时检查除了出现症状及时就医外，正常男性最好一年做一次检查；如果你同时拥有几个性伴侣，或是经常发生一夜情，最好一年多检查几次，确保生殖健康；如果最近刚刚换了新女朋友，为了你和爱人的利益，建议你们都去做相关的检查。
如何检查可以根据你所了解的性病症状进行对照，自我检查。
如果你同时了解性伴侣的生殖健康状况和病史，将对你的自查更有帮助。在你不能确定的情况下，最好去医院就诊。
糖尿病（血糖水平）
专家提醒上班族年轻人更要注意检查自己的血糖水平，保持健康的生活方式，以免惹病上身。
可能出现的症状所谓的“三多一少”是典型的糖尿病症状。口渴、多饮、多尿、多食，体重下降。
检查内容血糖水平，血压，家族病史，体重。
何时检查当你出现了上述典型症状时，请及时就医。正常情况下，一年检查一次。身体肥胖，特别是腹部肥胖，以及有高血压、高血脂，或家族糖尿病史的青年人群，建议尽早去医院检查血糖水平。
胆固醇
胆固醇过高是导致冠心病的主要原因，所以胆固醇的高低是一个关系生死的问题。美国的研究人员早在三年前就提出，年轻时胆固醇高的人晚年更容易患心脏病。分析的结果显示，血清胆固醇高过240的人，比低于200的人患心脏病死亡的可能性多3倍多。胆固醇偏高的男性寿命会比正常男性短4—9年。
可能出现的症状无明显症状。
何时检查建议一年做一次胆固醇检查。
如何检查医生会通过验血来确定你的胆固醇是否偏高。
血压
高血压是世界最常见的心血管疾病，也是最大的流行病之一，常引起心、脑、肾等脏器的并发症。通常人们觉得老年人才会患高血压，但是，随着人们生活压力的增加，它也会出现在年轻人的身上，特别是那些有家族遗传病，或是本身血压就高的人，定期检查血压非常必要。
可能出现的症状常常感到头晕，恶心，早上起来头痛。
何时检查正常情况下，建议一年做一次血压测量。有家族病史，工作压力大，酗酒，抽烟的人群，要特别注意高血压病的检查，最好能自备血压测量仪器。
如何检查准备测量血压之前，请先排空膀胱，不要饮酒、喝咖啡，也不要抽烟，休息放松20—30分钟之后再进行测量。
(来源：CCTV.com)
眼睛的健康非常重要，尤其是30岁以后，当身体各个器官都开始老化的时候，眼部疾病的发生率会随之增高。很多眼病在没有经过专业检查前都不容易被发现，所以眼睛的健康和定期的检查更应该受到我们的重视。
可能出现的症状视力减退，眼睛容易疲劳、疼痛、干涩，看物体模糊，怕光，甚至有头痛、恶心的症状同时出现。
检查内容近视，远视，弱视，散光，青光眼，白内障，老花眼，糖尿病视网膜病变。如果你平时戴眼镜或是隐形眼镜，更需要周期性地检查视力，以避免眼镜不适所带来的头痛及眼睛疲劳等问题。
何时检查正常情况下，每两年需做一次眼部检查。有糖尿病、高血压或家族眼疾史的男性，至少每年需检查一次眼睛。看医生前，先摘掉眼镜，让眼睛休息10—20分钟后，再进行全面检查。
如何检查检查时一定要找眼科专家，包括：
眼科医生，检查眼睛内部和周围的整体状况，确定你是否存在眼疾，到了何种程度，如何治疗，是否需要动手术，等等。
验光师，他不是医生，所以只能检查你的视力状况，并提出相应的建议，帮助你更好地保护视力和眼睛健康。
牙齿
一个人的牙齿最能体现他的健康状况，同时也可以看出他的卫生习惯。牙齿不仅仅涉及到美观，同时也会影响发音，咀嚼，以及整个身体的健康状况。牙齿不健康可能引发全身感染，心肌炎、高血压、肾小球、肾炎并发症。每天刷牙和使用牙线不能完全确保我们牙齿健康，我们也需要定期检查和洗牙。
可能出现的症状牙痛，牙齿松动，牙龈出血，咀嚼困难，口腔异味。
检查内容龋齿，牙结石，牙龈炎，牙周炎，牙根。
何时检查虽然大多数人都觉得看牙医是噩梦般的经历，但你还是要至少半年做一次检查。
如何检查一般检查牙齿分以下几个步骤：清洁牙齿，然后检查是否有牙结石，龋齿以及其他口腔疾病，并作相应的处理。另外，检查中还要通过拍摄X光来确定牙根的健康状况。
牙本质过敏症需早治
背
背部不适已经成为现代人的流行病，据调查，80％的成年人都有过类似的经历。这看上去挺一挺就过去的事情，难受起来却让人心乱如麻，坐立不安。甚至到了不能正常行动的地步，严重影响每天的工作和生活。常坐办公室的人最不能疏忽的就是背部，年龄越大，就要越好地照顾自己的背。
据调查，90％的背痛是因为肌肉或韧带受伤引起的。即便你一直都没有遇到过背痛的情况，注意保持良好的身体姿态，也是避免背部问题的关键。
可能出现的症状疼痛，有不适感。
检查内容背部是否存在骨折，椎骨脱臼，疝气，肌肉或是韧带受伤。必要时还需验血验尿，检查背部不适是否与内脏器官的病变有关。
何时检查背痛往往是一种提示，告诉你身体出了问题，所以千万不要忽视它，也不要自己判断背痛的原因。正确的方法是，一有症状出现，就要及时就医。
如何检查引起背痛得原因很多，所以在去医院检查的时候，切忌病急乱投医，或是以止痛为目的，而是要找出背痛真正的根源，从而有针对性地进行治疗。
生殖器
睾丸癌是很多男人都希望避而不谈的问题，但它也是15岁到34岁男人最常见的一种癌症。睾丸癌是一种恶性程度很高的肿瘤，一旦发生，转移得也很快，非常危险。但好消息是，如果睾丸癌能及早发现，并及早治疗，治愈率几乎可达100％，所以对于睾丸的周期性检查不可轻视。
可能出现的症状睾丸肿大，内有肿块，睾丸疼痛。
检查内容可以通过睾丸检查，验血、验尿等途径检测癌症是否存在。
何时检查自查是检查睾丸癌的一个主要途径，最好保证一个月一次。
如何检查自查的最好时机是在沐浴后，阴囊的皮肤最放松。此时检查比较容易，准确性高。先用手平托睾丸，感觉睾丸的分量和质地；然后用双手触诊，先查一侧，以便对照大小、形状和质地。发生肿瘤时，睾丸肿大，质地坚硬，表面光滑，但已失去正常弹性，或者睾丸内有数枚增生结节。当初步自行检查感觉有肿块、下坠感时，便应及时去医院做进一步检查。
性传播疾病
中国人性观念的开放程度，呈加速发展的趋势。然而年轻人大胆地接受各种各样的“非婚姻性行为”，却不具备自我保护的意识，导致性病传播的速度和范围也都不断增加。提倡安全的性行为，算是亡羊补牢。同时也要提醒有性生活的男性注意检查自己是否有性传播疾病。
可能出现的症状不适，尿频，尿急，尿痛，阴茎分泌异物，有异味等。
检查内容阴茎检查，验血、尿。
何时检查除了出现症状及时就医外，正常男性最好一年做一次检查；如果你同时拥有几个性伴侣，或是经常发生一夜情，最好一年多检查几次，确保生殖健康；如果最近刚刚换了新女朋友，为了你和爱人的利益，建议你们都去做相关的检查。
如何检查可以根据你所了解的性病症状进行对照，自我检查。
如果你同时了解性伴侣的生殖健康状况和病史，将对你的自查更有帮助。在你不能确定的情况下，最好去医院就诊。
糖尿病（血糖水平）
专家提醒上班族年轻人更要注意检查自己的血糖水平，保持健康的生活方式，以免惹病上身。
可能出现的症状所谓的“三多一少”是典型的糖尿病症状。口渴、多饮、多尿、多食，体重下降。
检查内容血糖水平，血压，家族病史，体重。
何时检查当你出现了上述典型症状时，请及时就医。正常情况下，一年检查一次。身体肥胖，特别是腹部肥胖，以及有高血压、高血脂，或家族糖尿病史的青年人群，建议尽早去医院检查血糖水平。
胆固醇
胆固醇过高是导致冠心病的主要原因，所以胆固醇的高低是一个关系生死的问题。美国的研究人员早在三年前就提出，年轻时胆固醇高的人晚年更容易患心脏病。分析的结果显示，血清胆固醇高过240的人，比低于200的人患心脏病死亡的可能性多3倍多。胆固醇偏高的男性寿命会比正常男性短4—9年。
可能出现的症状无明显症状。
何时检查建议一年做一次胆固醇检查。
如何检查医生会通过验血来确定你的胆固醇是否偏高。
血压
高血压是世界最常见的心血管疾病，也是最大的流行病之一，常引起心、脑、肾等脏器的并发症。通常人们觉得老年人才会患高血压，但是，随着人们生活压力的增加，它也会出现在年轻人的身上，特别是那些有家族遗传病，或是本身血压就高的人，定期检查血压非常必要。
可能出现的症状常常感到头晕，恶心，早上起来头痛。
何时检查正常情况下，建议一年做一次血压测量。有家族病史，工作压力大，酗酒，抽烟的人群，要特别注意高血压病的检查，最好能自备血压测量仪器。
如何检查准备测量血压之前，请先排空膀胱，不要饮酒、喝咖啡，也不要抽烟，休息放松20—30分钟之后再进行测量。
(来源：CCTV.com)
2008年12月11日星期四
酒吧英语
和老美去酒吧喝酒聊天是件很有趣的事. 因为每当大家三杯下肚之后, 一些有的没的、不常不会讲的小秘密或是一些不为人知的心酸故事都可以在这时候听到. 所以这是一个能够交到知心朋友的好地方. 只不过老美的酒吧通常都不是很舒适, 不但很吵很挤空气很糟, 而且还常常有人喜欢站着喝酒, 所以我去了几次之后反而很怀念国内那些很高雅又气派的酒吧. 这次我们要来看看如果有一天你和老美到一个酒吧去喝酒, 有哪些东西是你该会的.
1. Do you like to have a drink with us?
你要不要和我们去喝两杯啊?
Drink 这个字虽然是「喝」的意思, 但是如果没有指明是喝水 (drink water) 或是喝其它的东西, 则多半指的是喝酒 (drink alcohol) 的意思. 所以如果别人邀请你 "Wanna have a drink with us?" 你可别呆呆地回答, "Drink what?" 那可是会笑死人的喔! 另外像是如果听到某人有很严重的 drinking problem, 指的就是他有「酗酒」的习惯啦! 而不是说他喝东西有问题.
不过在快餐店的话是一个例外, 因为大家都知道快餐店是不卖酒的. 所以如果店员问你, "What kinds of drinks do you want?" (你要什么饮料?) 则很明显的这个drinks 指的是 soft drinks 的意思.
2. I'll buy you a drink.
我请你喝一杯吧.
如果想跟老美建立友谊, 有时候不妨略施小惠. 请人家喝杯小酒, 人家会很感激的. 要不然就是当你看到隔壁桌坐了一个美丽漂亮的小妞, 这时也可以赶紧凑过去说, "I'll buy you a drink." 说不定会有什么艳遇也说不定喔. 不过在老美的观念里, 你请人家就算是泼出去的水, 别人通常是不会回请的. 这跟中国人抢着付帐或是这次我请你, 下次你请我这种礼尚往来的习俗有很大的不同.
另外「请客」的说法还有很多种, 例如比较常听到的有, "It's on me." (算我的好了) 或是 "My treat." (我请客). 以前在学校老师教的, "Be my guest." (当我的客人吧!) 也有人这样用, 不过很少听到就是了.
3. Draft, please.
请给我生啤酒.
要喝酒不能不知道一些酒的种类. 例如最普遍的是啤酒 (beer), 葡萄酒 (wine), 鸡尾酒 (cocktail), 以及烹饪时常用的莱姆酒 (rum). 不过有趣的一点是, 在台湾大家耳熟能详的XO 在美国好像不是很多人知道? 我曾跟几个好美谈过XO, 但是他们看来是连听都没听过.
Draft 是啤酒的一种, 中文翻译作「生啤酒」, 我这么说大家就会有些概念吧! 生啤酒通常是装在一个大桶子里, 要喝的时候水龙头 (tap) 一扭就是好大的一杯啤酒, 所以酒吧的门口常常挂着斗大的 "On Tap(可随时使用)" 招牌, 就是由此而来 此外老美们还喜欢用一种超大像是一颗球一样的杯子来装生啤, 这种杯子英文叫 "fishbowl". 以其大小跟鱼缸一样而得名.
4. Do you want domestic or imported beer?
你是要国产的还是进口的啤酒.
如果你是第一次来到一个酒吧想点杯啤酒, 但却对啤酒一点概念也没有. 通常这时候别人就会问你是要, "Domestic or imported?" 简而言之就是问你要国产啤酒或是进口啤酒啦. 像是 Bud Light, Budweiser(百威)是在美国生产的, 所以属于国产酒 (domestic), 如果像 Heineken(喜力) 是在荷兰生产的, 那自然就是 imported 了!
有趣的是美国人的崇洋媚外心态也是很强的, 至少以我本身的经验, 如果你和老美出去点了一个 Bud Light, 别人可是会觉得你很「逊」的喔!
5. My favorite beer is from a microbrewer.
我最喜欢的啤酒是一家小酿造厂出产的.
那你要喝什么样的酒才算「酷」呢? 最好是一些越小越没人知道的厂牌越好, 这样表示你的品味与众不同. 这种小酒厂老美就称之为 microbrewer. 另外如果你要更「酷」的话, 你可以说 "I like craft beer" (我喜欢手工酿造的啤酒) 或是有一次更夸张, 有一个老美说, "I usually brew beer in my home." (我都是自己酿酒的) 结果此话一出, 果然大家立刻就对他另眼相看, 争相问他啤酒要怎么作?
6. Make it two.
再给我另一杯.
有些情况例如你原来已经点了一杯酒, 但是后来想到还有另一个人跟你点同样的, 所以应该要点两杯才对, 这时候你会怎么说呢? "Give me another one?" 呵呵, 这样说当然也没错啦. 不过我听老美在这种情况下喜欢用 make 这个动词. 你看 "Make it two." 不是很简单明了吗?
当然 make it two 这句话还有很多意思, 例如原来有三个人约好要出去玩, 可是你希望不要有电灯泡, 这时你可以说, "Can we make it two?" 意思就是我们可不可以两个人去? 或者另一种用法例如两个人原来约三点见面, 但是你觉得三点太晚了, 这时你就可以说, "Can we make it two?" (可以改二点吗?) 记得在电视剧 "Friends" 里有一集就有跟这句双关语有关的剧情. 不知道看过的人有没有印象?
7. I am still sober.
我还很清醒.
有一个道理大家都知道, 喝醉的人很少说自己醉的说. 如果你要说自己醉了的话, 就是 "I am drunk." 或是俚语的讲法可以把 drunk 换成像是 afloat, all at sea, bashed, belted 或是 boozed. 但如果你坚持自己是清醒的话, 就是, "I am sober." 要是你要强调自己非常清醒的话, 则可以说, "I am stone sober." 或是 "I am cold sober." 还有一个跟酒醉有关的字叫 hangover, 中文翻成宿醉, 也就是指喝醉酒后隔天早上醒来头痛等等的症状. 例如你一早醒来发现头痛得不得了, 就可以说, "I've got a hangover. Having a hangover sucks." (我还在宿醉啦. 宿醉真讨厌).
在此顺道提醒各位, 在美国对于酒后驾车的处罚非常重, 所以酒后千万不能开车, 如果只是小酌的话, 老美都会再三提醒我, 一罐啤酒至少要休息一个小时后才能开车, 二罐至少要休息二个小时候才能开车, (因地而异, 像 Virginia 每个人可以喝的啤酒数与体重成正比) 喝超过三罐的话就绝对不能开车, 不然是会被控酒后驾车DWI (driving while intoxicated) 或是有些地方说 DUI (Driving under influence), 是会被抓去关起来的.
8. If you want to puke, just go ahead.
如果你想吐的话, 就去吧.
「吐」这个动作在英文里叫 puke 或 throw up, 俚语的讲法则是 toss (up) one's cookie. 一般人比较容易犯的毛病是把 throw up 说成 throw out. 因为感觉上「吐」是往外吐而不是往上吐, 所以我自己也常搞不清楚应该是 throw up 或是 throw out.
中文里的「吐」有个比较文雅的说法叫「抓免子」, 我曾经把它翻成 catch the rabbits, 解释给老美听, 结果他们听了都哈哈大笑, 说不定下次你也可以试试.
9. Do you smoke pot? 你有吸大麻吗?
通常有酒的地方就会有烟, 有煙的地方就會有毒品, 這幾個東西都是分不開的. 所以像在酒吧裏「毒品」也常是一個熱門的話題. 其中老美最常用的毒品就是大麻 (marijuana), 像前一陣子天王歌后 Whitney Houston 還在夏威夷機場被查出持有大麻, 結果被罰款了事.但是 marijuana 這個字聽來像是專有名詞, 一般人都直接簡稱 pot. 所以別人問你, "Do you smoke pot?" 就是問你有沒有吸大麻的意思. 許多老美在年輕的時候都有抽過大麻, 像是美國前總統克林頓就是其中之一, 所以如果你聽到別人在講說誰誰誰 smoke pot 時也無需太過驚訝啦!
10. If you have to ask that chick out, you have to talk smooth.如果你想約那個女的出去, 你必須花言巧語些.
許多人對於酒吧這種地方的第一印象就是除了在那裏喝喝酒之外, 就是會有一些很美麗的邂遘. 不過事情通常都不會像電影裏演得那麼順利. 上次有個老美教我一些小技巧, 他說如果你要在酒吧約不認識的女孩的話, 首先 "You have to talk smooth." 這個 talk smooth 就相當於我們所說的花言巧語一樣, 講些好聽的話讓女孩子高興. 通常很會說花言巧語的人我們還可以叫他們 smooth talker 或是 smooth operator. 再來, "You have to hide your fin." 大家都看過鯊魚吧? 當牠遊過來時大家都知道牠來了, 為什麼? 因為他的鰭 (fin) 露在水面上, 一看就知. 所以 hide your fin 這句話的意思就是說不要打草驚蛇, 切莫在一開始就把你的動機讓她給看穿, 這樣子獵物才有到手的機會.
註1: 以下為讀者 Clive 補充意見: 我曾經在某五星級飯店飲務組工作近四年,飲務,酒水. 說的更白一點,就是吧台啦,一般說來,老外要喝XO通常是會講 cognac (空尼亞可)--法文發音. XO通常是台灣人在講的,而且後面還要加上一句要二十五,三十年的. 希望這樣的說明對您有小小的幫助.
(来源：中青网)
1. Do you like to have a drink with us?
你要不要和我们去喝两杯啊?
Drink 这个字虽然是「喝」的意思, 但是如果没有指明是喝水 (drink water) 或是喝其它的东西, 则多半指的是喝酒 (drink alcohol) 的意思. 所以如果别人邀请你 "Wanna have a drink with us?" 你可别呆呆地回答, "Drink what?" 那可是会笑死人的喔! 另外像是如果听到某人有很严重的 drinking problem, 指的就是他有「酗酒」的习惯啦! 而不是说他喝东西有问题.
不过在快餐店的话是一个例外, 因为大家都知道快餐店是不卖酒的. 所以如果店员问你, "What kinds of drinks do you want?" (你要什么饮料?) 则很明显的这个drinks 指的是 soft drinks 的意思.
2. I'll buy you a drink.
我请你喝一杯吧.
如果想跟老美建立友谊, 有时候不妨略施小惠. 请人家喝杯小酒, 人家会很感激的. 要不然就是当你看到隔壁桌坐了一个美丽漂亮的小妞, 这时也可以赶紧凑过去说, "I'll buy you a drink." 说不定会有什么艳遇也说不定喔. 不过在老美的观念里, 你请人家就算是泼出去的水, 别人通常是不会回请的. 这跟中国人抢着付帐或是这次我请你, 下次你请我这种礼尚往来的习俗有很大的不同.
另外「请客」的说法还有很多种, 例如比较常听到的有, "It's on me." (算我的好了) 或是 "My treat." (我请客). 以前在学校老师教的, "Be my guest." (当我的客人吧!) 也有人这样用, 不过很少听到就是了.
3. Draft, please.
请给我生啤酒.
要喝酒不能不知道一些酒的种类. 例如最普遍的是啤酒 (beer), 葡萄酒 (wine), 鸡尾酒 (cocktail), 以及烹饪时常用的莱姆酒 (rum). 不过有趣的一点是, 在台湾大家耳熟能详的XO 在美国好像不是很多人知道? 我曾跟几个好美谈过XO, 但是他们看来是连听都没听过.
Draft 是啤酒的一种, 中文翻译作「生啤酒」, 我这么说大家就会有些概念吧! 生啤酒通常是装在一个大桶子里, 要喝的时候水龙头 (tap) 一扭就是好大的一杯啤酒, 所以酒吧的门口常常挂着斗大的 "On Tap(可随时使用)" 招牌, 就是由此而来 此外老美们还喜欢用一种超大像是一颗球一样的杯子来装生啤, 这种杯子英文叫 "fishbowl". 以其大小跟鱼缸一样而得名.
4. Do you want domestic or imported beer?
你是要国产的还是进口的啤酒.
如果你是第一次来到一个酒吧想点杯啤酒, 但却对啤酒一点概念也没有. 通常这时候别人就会问你是要, "Domestic or imported?" 简而言之就是问你要国产啤酒或是进口啤酒啦. 像是 Bud Light, Budweiser(百威)是在美国生产的, 所以属于国产酒 (domestic), 如果像 Heineken(喜力) 是在荷兰生产的, 那自然就是 imported 了!
有趣的是美国人的崇洋媚外心态也是很强的, 至少以我本身的经验, 如果你和老美出去点了一个 Bud Light, 别人可是会觉得你很「逊」的喔!
5. My favorite beer is from a microbrewer.
我最喜欢的啤酒是一家小酿造厂出产的.
那你要喝什么样的酒才算「酷」呢? 最好是一些越小越没人知道的厂牌越好, 这样表示你的品味与众不同. 这种小酒厂老美就称之为 microbrewer. 另外如果你要更「酷」的话, 你可以说 "I like craft beer" (我喜欢手工酿造的啤酒) 或是有一次更夸张, 有一个老美说, "I usually brew beer in my home." (我都是自己酿酒的) 结果此话一出, 果然大家立刻就对他另眼相看, 争相问他啤酒要怎么作?
6. Make it two.
再给我另一杯.
有些情况例如你原来已经点了一杯酒, 但是后来想到还有另一个人跟你点同样的, 所以应该要点两杯才对, 这时候你会怎么说呢? "Give me another one?" 呵呵, 这样说当然也没错啦. 不过我听老美在这种情况下喜欢用 make 这个动词. 你看 "Make it two." 不是很简单明了吗?
当然 make it two 这句话还有很多意思, 例如原来有三个人约好要出去玩, 可是你希望不要有电灯泡, 这时你可以说, "Can we make it two?" 意思就是我们可不可以两个人去? 或者另一种用法例如两个人原来约三点见面, 但是你觉得三点太晚了, 这时你就可以说, "Can we make it two?" (可以改二点吗?) 记得在电视剧 "Friends" 里有一集就有跟这句双关语有关的剧情. 不知道看过的人有没有印象?
7. I am still sober.
我还很清醒.
有一个道理大家都知道, 喝醉的人很少说自己醉的说. 如果你要说自己醉了的话, 就是 "I am drunk." 或是俚语的讲法可以把 drunk 换成像是 afloat, all at sea, bashed, belted 或是 boozed. 但如果你坚持自己是清醒的话, 就是, "I am sober." 要是你要强调自己非常清醒的话, 则可以说, "I am stone sober." 或是 "I am cold sober." 还有一个跟酒醉有关的字叫 hangover, 中文翻成宿醉, 也就是指喝醉酒后隔天早上醒来头痛等等的症状. 例如你一早醒来发现头痛得不得了, 就可以说, "I've got a hangover. Having a hangover sucks." (我还在宿醉啦. 宿醉真讨厌).
在此顺道提醒各位, 在美国对于酒后驾车的处罚非常重, 所以酒后千万不能开车, 如果只是小酌的话, 老美都会再三提醒我, 一罐啤酒至少要休息一个小时后才能开车, 二罐至少要休息二个小时候才能开车, (因地而异, 像 Virginia 每个人可以喝的啤酒数与体重成正比) 喝超过三罐的话就绝对不能开车, 不然是会被控酒后驾车DWI (driving while intoxicated) 或是有些地方说 DUI (Driving under influence), 是会被抓去关起来的.
8. If you want to puke, just go ahead.
如果你想吐的话, 就去吧.
「吐」这个动作在英文里叫 puke 或 throw up, 俚语的讲法则是 toss (up) one's cookie. 一般人比较容易犯的毛病是把 throw up 说成 throw out. 因为感觉上「吐」是往外吐而不是往上吐, 所以我自己也常搞不清楚应该是 throw up 或是 throw out.
中文里的「吐」有个比较文雅的说法叫「抓免子」, 我曾经把它翻成 catch the rabbits, 解释给老美听, 结果他们听了都哈哈大笑, 说不定下次你也可以试试.
9. Do you smoke pot? 你有吸大麻吗?
通常有酒的地方就会有烟, 有煙的地方就會有毒品, 這幾個東西都是分不開的. 所以像在酒吧裏「毒品」也常是一個熱門的話題. 其中老美最常用的毒品就是大麻 (marijuana), 像前一陣子天王歌后 Whitney Houston 還在夏威夷機場被查出持有大麻, 結果被罰款了事.但是 marijuana 這個字聽來像是專有名詞, 一般人都直接簡稱 pot. 所以別人問你, "Do you smoke pot?" 就是問你有沒有吸大麻的意思. 許多老美在年輕的時候都有抽過大麻, 像是美國前總統克林頓就是其中之一, 所以如果你聽到別人在講說誰誰誰 smoke pot 時也無需太過驚訝啦!
10. If you have to ask that chick out, you have to talk smooth.如果你想約那個女的出去, 你必須花言巧語些.
許多人對於酒吧這種地方的第一印象就是除了在那裏喝喝酒之外, 就是會有一些很美麗的邂遘. 不過事情通常都不會像電影裏演得那麼順利. 上次有個老美教我一些小技巧, 他說如果你要在酒吧約不認識的女孩的話, 首先 "You have to talk smooth." 這個 talk smooth 就相當於我們所說的花言巧語一樣, 講些好聽的話讓女孩子高興. 通常很會說花言巧語的人我們還可以叫他們 smooth talker 或是 smooth operator. 再來, "You have to hide your fin." 大家都看過鯊魚吧? 當牠遊過來時大家都知道牠來了, 為什麼? 因為他的鰭 (fin) 露在水面上, 一看就知. 所以 hide your fin 這句話的意思就是說不要打草驚蛇, 切莫在一開始就把你的動機讓她給看穿, 這樣子獵物才有到手的機會.
註1: 以下為讀者 Clive 補充意見: 我曾經在某五星級飯店飲務組工作近四年,飲務,酒水. 說的更白一點,就是吧台啦,一般說來,老外要喝XO通常是會講 cognac (空尼亞可)--法文發音. XO通常是台灣人在講的,而且後面還要加上一句要二十五,三十年的. 希望這樣的說明對您有小小的幫助.
(来源：中青网)
全球采购(Global Sourcing)
全球采购是指利用全球的资源，在全世界范围内去寻找供应商，寻找质量好，价格合理的产品。
全球采购的主要趋势:
全球采购使国际制造商的采购战略发生了显著变化，具体内容表现在四个方面：
第一，集中采购趋势非常明显。许多全球制造商想方设法提高采购批量，以充分发挥其价格谈判的能力。实现这一目标通常有三个途径：1）集中一个公司不同事业部或不同地区的某些特定类型元器件的采购数量； 2）通过一家供应商采购；3）尽可能使各产品的元器件标准化，以实现标准化器件更高的采购批量。但这一做法受到新产品设计阶段元器件选择的限制。
第二，整合供应商以获得成本优势。现在，许多全球制造商将供应资源集中起来，只与少数几家供应商打交道。三年前，Palm 公司80%的采购支出分散到150家供应商，去年已经聚集到50家。从这项战略中受益的还有旭电、伟创力等大型EMS公司，它们从OEM那里获得大笔制造业务，对成本非常敏感。通常，为维持采购成本的优势，大型EMS公司对采购条件要求非常苛刻，他们提出的“总成本”模式反映了这一变化。如今，EMS公司不再根据元器件报价选择供应商，而包括物流和废品率的总供应成本管理成为选择供应商的要素。此外，要求供应商不断改进和发展也是EMS提出的新要求。例如，旭电公司对供应商的要求除了低成本之外还包括可靠性、平均故障间隔时间、交货期执行情况、准时送货表现、计划灵活性和降低库存风险等。
第三，为与供应商互动，全球制造商迅速采用基于IT系统的采购流程，如在线询价和在线拍卖变得越来越普遍。在线采购给OEM和EMS公司带来的主要利益是：由于供应商彼此竞争，OEM/EMS公司能够快速识别和评估供应商，从而加速采购流程并获得巨大节约。
第四，在中国设立国际采购中心。随着在中国采购量的大幅增长，国际大型OEM公司跨越中间商直接进行采购。对它们中的大多数来说，起初，在中国采购只是为了利用设在中国的工厂支持全球组织的元器件采购。然而，其结果并不令人满意，因为全球组织的要求和本地制造公司的考虑总存在不一致。
Global sourcing is a term used to describe strategic sourcing in today's global setting. Most companies now include global sourcing as part of their procurement strategy. Global sourcing often aims to exploit global efficiencies in the delivery of a product or service. Common examples of globally-sourced products or services include: labor-intensive manufactured products produced using low-cost Chinese labor, call centers staffed with low-cost English speaking workers in India, and IT work performed by low-cost programmers in India and Eastern Europe. While these examples are examples of Low-cost country sourcing(LCCS), global sourcing is not limited to low-cost countries.
Global sourcing is often associated with a centralized procurement strategy for a multinational, wherein a central buying organization seeks economies of scale through corporate-wide standardization and benchmarking. A definition focused on this aspect of global sourcing is: "proactively integrating and coordinating common items and materials, processes, designs, technologies, and suppliers across worldwide purchasing, engineering, and operating locations.
The global sourcing of goods and services has advantages and disadvantages that can go beyond low cost. Some advantages of global sourcing, beyond low cost, include: learning how to do business in a potential market, tapping into skills or resources unavailable domestically, developing alternate supplier/vendor sources to stimulate competition, and increasing total supply capacity. Some key disadvantages of global sourcing can include: hidden costs associated with different cultures and time zones, exposure to financial and political risks in countries with (often) emerging economies, increased risk of the loss of intellectual property, and increased monitoring costs relative to domestic supply. For manufactured goods, some key disadvantages include long lead times, the risk of port shutdowns interrupting supply, and the difficulty of monitoring product quality.
International procurement organizations (or IPOs) may be an element of the global sourcing strategy for a firm. These procurement organizations take primary responsibility for identifying and developing key suppliers across sourcing categories and help satisfy periodic sourcing requirements of the parent organization. Such setups help provide focus in country-based sourcing efforts. Particularly in the case of large and complex countries, such as China, where a range of sub-markets exist and suppliers span the entire value chain of a product/commodity, such IPOs provide essential on-the-ground information.
Over time, these IPOs may grow up to be complete procurement organizations in their own right, with fully engaged category experts and quality assurance teams. It is therefore important for firms to clearly define an integration and scale-up plan for the IPO.
全球采购的主要趋势:
全球采购使国际制造商的采购战略发生了显著变化，具体内容表现在四个方面：
第一，集中采购趋势非常明显。许多全球制造商想方设法提高采购批量，以充分发挥其价格谈判的能力。实现这一目标通常有三个途径：1）集中一个公司不同事业部或不同地区的某些特定类型元器件的采购数量； 2）通过一家供应商采购；3）尽可能使各产品的元器件标准化，以实现标准化器件更高的采购批量。但这一做法受到新产品设计阶段元器件选择的限制。
第二，整合供应商以获得成本优势。现在，许多全球制造商将供应资源集中起来，只与少数几家供应商打交道。三年前，Palm 公司80%的采购支出分散到150家供应商，去年已经聚集到50家。从这项战略中受益的还有旭电、伟创力等大型EMS公司，它们从OEM那里获得大笔制造业务，对成本非常敏感。通常，为维持采购成本的优势，大型EMS公司对采购条件要求非常苛刻，他们提出的“总成本”模式反映了这一变化。如今，EMS公司不再根据元器件报价选择供应商，而包括物流和废品率的总供应成本管理成为选择供应商的要素。此外，要求供应商不断改进和发展也是EMS提出的新要求。例如，旭电公司对供应商的要求除了低成本之外还包括可靠性、平均故障间隔时间、交货期执行情况、准时送货表现、计划灵活性和降低库存风险等。
第三，为与供应商互动，全球制造商迅速采用基于IT系统的采购流程，如在线询价和在线拍卖变得越来越普遍。在线采购给OEM和EMS公司带来的主要利益是：由于供应商彼此竞争，OEM/EMS公司能够快速识别和评估供应商，从而加速采购流程并获得巨大节约。
第四，在中国设立国际采购中心。随着在中国采购量的大幅增长，国际大型OEM公司跨越中间商直接进行采购。对它们中的大多数来说，起初，在中国采购只是为了利用设在中国的工厂支持全球组织的元器件采购。然而，其结果并不令人满意，因为全球组织的要求和本地制造公司的考虑总存在不一致。
Global sourcing is a term used to describe strategic sourcing in today's global setting. Most companies now include global sourcing as part of their procurement strategy. Global sourcing often aims to exploit global efficiencies in the delivery of a product or service. Common examples of globally-sourced products or services include: labor-intensive manufactured products produced using low-cost Chinese labor, call centers staffed with low-cost English speaking workers in India, and IT work performed by low-cost programmers in India and Eastern Europe. While these examples are examples of Low-cost country sourcing(LCCS), global sourcing is not limited to low-cost countries.
Global sourcing is often associated with a centralized procurement strategy for a multinational, wherein a central buying organization seeks economies of scale through corporate-wide standardization and benchmarking. A definition focused on this aspect of global sourcing is: "proactively integrating and coordinating common items and materials, processes, designs, technologies, and suppliers across worldwide purchasing, engineering, and operating locations.
The global sourcing of goods and services has advantages and disadvantages that can go beyond low cost. Some advantages of global sourcing, beyond low cost, include: learning how to do business in a potential market, tapping into skills or resources unavailable domestically, developing alternate supplier/vendor sources to stimulate competition, and increasing total supply capacity. Some key disadvantages of global sourcing can include: hidden costs associated with different cultures and time zones, exposure to financial and political risks in countries with (often) emerging economies, increased risk of the loss of intellectual property, and increased monitoring costs relative to domestic supply. For manufactured goods, some key disadvantages include long lead times, the risk of port shutdowns interrupting supply, and the difficulty of monitoring product quality.
International procurement organizations (or IPOs) may be an element of the global sourcing strategy for a firm. These procurement organizations take primary responsibility for identifying and developing key suppliers across sourcing categories and help satisfy periodic sourcing requirements of the parent organization. Such setups help provide focus in country-based sourcing efforts. Particularly in the case of large and complex countries, such as China, where a range of sub-markets exist and suppliers span the entire value chain of a product/commodity, such IPOs provide essential on-the-ground information.
Over time, these IPOs may grow up to be complete procurement organizations in their own right, with fully engaged category experts and quality assurance teams. It is therefore important for firms to clearly define an integration and scale-up plan for the IPO.
Strategic Sourcing, Purchasing, Procurement
Strategic sourcing is an institutional procurement process that continuously improves and re-evaluates the purchasing activities of a company. It is one component of supply chain management.
The steps in a strategic sourcing process are:
1.Assessment of a company's current spend (what is bought where?)
2.Assessment of the supply market (who offers what?)
3.Development of a sourcing strategy (where to buy what, while minimizing risk and costs)
4.Identification of suitable suppliers
5.Negotiation with suppliers (products, prices)
6.Implementation of new supply structure
7.Track results and restart assessment (continuous cycle)
来源: http://en.wikipedia.org/wiki/Strategic_sourcing
Purchasing refers to a business or organization attempting to acquire goods or services to accomplish the goals of the enterprise. Though there are several organizations that attempt to set standards in the purchasing process, processes can vary greatly between organizations. Typically the word “purchasing” is not used interchangeably with the word “procurement”, since procurement typically includes Expediting, Supplier Quality, and Traffic and Logistics (T&L) in addition to Purchasing.
来源: http://en.wikipedia.org/wiki/Purchasing
Procurement is the acquisition of goods and/or services at the best possible total cost of ownership, in the right quantity and quality, at the right time, in the right place and from the right source for the direct benefit or use of corporations, or individuals, generally via a contract. Simple procurement may involve nothing more than repeat purchasing. Complex procurement could involve finding long term partners – or even 'co-destiny' suppliers that might fundamentally commit one organization to another.
Based on the consumption purposes of the acquired goods and services, procurement activities are often split into two distinct categories. The first category being direct, production-related procurement and the second being indirect, non-production-related procurement.
Direct procurement occurs in manufacturing settings only. It encompasses all items that are part of finished products, such as raw material, components and parts. Direct procurement, which is the focus in supply chain management, directly affects the production process of manufacturing firms. In contrast, indirect procurement activities concern “operating resources” that a company purchases to enable its operations. It comprises a wide variety of goods and services, from standardised low value items like office supplies and machine lubricants to complex and costly products and services like heavy equipment and consulting services. MRO(maintenance, repair and operations)
来源: http://en.wikipedia.org/wiki/Procurement
Sourcing和Purchasing在中文的意思差不多，都可翻译成“采购”，那是因为笔者想不起更好的方法来译Sourcing。各位朋友如果有更好的翻译方法，请告知。但从实际职能上讲，两个工作的内容大不相同。
Sourcing的词根是Source，即根源。所以简单地理解，Sourcing是找到根源，即找到合适的供应商。在新产品开发中，Product Sourcing就是为新产品找供应商。如果想把产品生产转移到低成本国家，就叫全球采购（Global Sourcing），或低成本国家采购（Low Cost Country/Region Sourcing）。
Purchasing就是采购。相对于Sourcing，Purchasing更侧重于订单处理（PO Transaction），即询价、下订单、跟踪订单、催单、收货、付款等。 相对而言，Sourcing属“一次性行为”，一旦选定合适的供应商并把他们带上正规，Sourcing的任务就基本完成。当然Sourcing的过程可能很长。然后是Purchasing去执行日常订单管理。当然如果Sourcing选定的供应商有表现问题，例如质量、交货、价格等，那么Sourcing有可能再度涉入，寻找新的供应商。当然这种区分有点理论化。在很多公司，Sourcing和Purchasing是由同一组人员完成。但对于建制完全的大公司，总体趋势是把Sourcing从Purchasing分离出来。
从上面的分工不难看出，Sourcing相对更战略一些，而Purchasing更侧重于日常工作。在工作中，Sourcing与产品部、工程技术人员等交流较多，而Purchasing则主要是支持生产部、客户服务部（例如备件、配件）。Sourcing的班子一般由Sourcing Manager加采购/供应商工程师构成；而Purchasing则由Purchasing Manager加采购员、催货员、检验员等组成。
纵观采购在美国的发展过程，不难看出采购是在从Purchasing向Sourcing过渡，就是采购的作用和在公司的地位不断提升的过程。采购部门也从原来的订单处理更多参与到战略决策过程，例如决定公司自己制造还是采购（Make or Buy）、选择合适的传略合作供应商、很大程度上决定产品的最终价格（因为采购部分占的分量越来越大）。
当然，对个人而言，如果想向Sourcing方面发展的话，Purchasing的功底还是很有好处。因为那些日常工作也挺能锻炼人的基本功。
附注（2007年12月27日）：下面是苏州的Allan Chen就这个话题做的补充，讲地很有道理。
采购工作最核心的权力有三个：supplier selection（供应商样品认证）, allocation（采购量分配）和cost down（成本降低）。看一个采购的重要性和工作含金量，我们就看他可以控制住三个权力中的哪些部分。Sourcing肯定可以掌握supplier selection，负责供应商出样，完成样品认证，在系统中建立合格供应商的代码。
在有些公司，sourcing不能掌握allocation（采购量分配）和cost down（成本降低），这个时候，sourcing的地位就非常尴尬，工作很不好展开，最后很容易变成他们就是到处求人打样，而供应商爱理不理，因为打样要耗费供应商成本，但是后来有不有订单下来，成交价格是多少，sourcing又不能控制，这时，做purchasing的buyer就非常关键，实际作用就大于sourcing。
如果三个权力都集中在sourcing那里，buyer就等于被架空、无事可做，sourcing工作的好坏将会很大程度上影响采购部门的绩效。可是，很多公司并没有把这三项权力集中到采购部，而是被公司更高层的领导所控制。这时，采购部的重要性就大大削弱，甚至退居次席，在选择供应商和谈价格时，都是走过场，停留在表面。至于企业是否以最好的价格买到物料，采购部根本就回答不了。我看过一些大公司的采购记录，他们虽然采用最先进的系统和管理手段，但是他们的采购价格并不好，有些时候非常糟糕，原因就是采购和供应管理中，形式大于实质，采购部没有被赋予足够的权力，没有得到足够的支持，开展工作中有太多的掣肘。
(来源: 供应链管理专栏)
The steps in a strategic sourcing process are:
1.Assessment of a company's current spend (what is bought where?)
2.Assessment of the supply market (who offers what?)
3.Development of a sourcing strategy (where to buy what, while minimizing risk and costs)
4.Identification of suitable suppliers
5.Negotiation with suppliers (products, prices)
6.Implementation of new supply structure
7.Track results and restart assessment (continuous cycle)
来源: http://en.wikipedia.org/wiki/Strategic_sourcing
Purchasing refers to a business or organization attempting to acquire goods or services to accomplish the goals of the enterprise. Though there are several organizations that attempt to set standards in the purchasing process, processes can vary greatly between organizations. Typically the word “purchasing” is not used interchangeably with the word “procurement”, since procurement typically includes Expediting, Supplier Quality, and Traffic and Logistics (T&L) in addition to Purchasing.
来源: http://en.wikipedia.org/wiki/Purchasing
Procurement is the acquisition of goods and/or services at the best possible total cost of ownership, in the right quantity and quality, at the right time, in the right place and from the right source for the direct benefit or use of corporations, or individuals, generally via a contract. Simple procurement may involve nothing more than repeat purchasing. Complex procurement could involve finding long term partners – or even 'co-destiny' suppliers that might fundamentally commit one organization to another.
Based on the consumption purposes of the acquired goods and services, procurement activities are often split into two distinct categories. The first category being direct, production-related procurement and the second being indirect, non-production-related procurement.
Direct procurement occurs in manufacturing settings only. It encompasses all items that are part of finished products, such as raw material, components and parts. Direct procurement, which is the focus in supply chain management, directly affects the production process of manufacturing firms. In contrast, indirect procurement activities concern “operating resources” that a company purchases to enable its operations. It comprises a wide variety of goods and services, from standardised low value items like office supplies and machine lubricants to complex and costly products and services like heavy equipment and consulting services. MRO(maintenance, repair and operations)
来源: http://en.wikipedia.org/wiki/Procurement
Sourcing和Purchasing在中文的意思差不多，都可翻译成“采购”，那是因为笔者想不起更好的方法来译Sourcing。各位朋友如果有更好的翻译方法，请告知。但从实际职能上讲，两个工作的内容大不相同。
Sourcing的词根是Source，即根源。所以简单地理解，Sourcing是找到根源，即找到合适的供应商。在新产品开发中，Product Sourcing就是为新产品找供应商。如果想把产品生产转移到低成本国家，就叫全球采购（Global Sourcing），或低成本国家采购（Low Cost Country/Region Sourcing）。
Purchasing就是采购。相对于Sourcing，Purchasing更侧重于订单处理（PO Transaction），即询价、下订单、跟踪订单、催单、收货、付款等。 相对而言，Sourcing属“一次性行为”，一旦选定合适的供应商并把他们带上正规，Sourcing的任务就基本完成。当然Sourcing的过程可能很长。然后是Purchasing去执行日常订单管理。当然如果Sourcing选定的供应商有表现问题，例如质量、交货、价格等，那么Sourcing有可能再度涉入，寻找新的供应商。当然这种区分有点理论化。在很多公司，Sourcing和Purchasing是由同一组人员完成。但对于建制完全的大公司，总体趋势是把Sourcing从Purchasing分离出来。
从上面的分工不难看出，Sourcing相对更战略一些，而Purchasing更侧重于日常工作。在工作中，Sourcing与产品部、工程技术人员等交流较多，而Purchasing则主要是支持生产部、客户服务部（例如备件、配件）。Sourcing的班子一般由Sourcing Manager加采购/供应商工程师构成；而Purchasing则由Purchasing Manager加采购员、催货员、检验员等组成。
纵观采购在美国的发展过程，不难看出采购是在从Purchasing向Sourcing过渡，就是采购的作用和在公司的地位不断提升的过程。采购部门也从原来的订单处理更多参与到战略决策过程，例如决定公司自己制造还是采购（Make or Buy）、选择合适的传略合作供应商、很大程度上决定产品的最终价格（因为采购部分占的分量越来越大）。
当然，对个人而言，如果想向Sourcing方面发展的话，Purchasing的功底还是很有好处。因为那些日常工作也挺能锻炼人的基本功。
附注（2007年12月27日）：下面是苏州的Allan Chen就这个话题做的补充，讲地很有道理。
采购工作最核心的权力有三个：supplier selection（供应商样品认证）, allocation（采购量分配）和cost down（成本降低）。看一个采购的重要性和工作含金量，我们就看他可以控制住三个权力中的哪些部分。Sourcing肯定可以掌握supplier selection，负责供应商出样，完成样品认证，在系统中建立合格供应商的代码。
在有些公司，sourcing不能掌握allocation（采购量分配）和cost down（成本降低），这个时候，sourcing的地位就非常尴尬，工作很不好展开，最后很容易变成他们就是到处求人打样，而供应商爱理不理，因为打样要耗费供应商成本，但是后来有不有订单下来，成交价格是多少，sourcing又不能控制，这时，做purchasing的buyer就非常关键，实际作用就大于sourcing。
如果三个权力都集中在sourcing那里，buyer就等于被架空、无事可做，sourcing工作的好坏将会很大程度上影响采购部门的绩效。可是，很多公司并没有把这三项权力集中到采购部，而是被公司更高层的领导所控制。这时，采购部的重要性就大大削弱，甚至退居次席，在选择供应商和谈价格时，都是走过场，停留在表面。至于企业是否以最好的价格买到物料，采购部根本就回答不了。我看过一些大公司的采购记录，他们虽然采用最先进的系统和管理手段，但是他们的采购价格并不好，有些时候非常糟糕，原因就是采购和供应管理中，形式大于实质，采购部没有被赋予足够的权力，没有得到足够的支持，开展工作中有太多的掣肘。
(来源: 供应链管理专栏)
2008年12月10日星期三
库存管理要从源头抓起
库存管理要从源头抓起，而不是等供应商生产出来或者到了自己公司的仓库了才开始意识到库存管理的压力。我自己常用的手法有：
1.和研发紧密合作，控制新器件和新料号的数量，我们把成本的意识灌输给研发人员，让他们意识到多一个料号就多一份管理的压力，也会减少一份针对某个料号某个系列的采购力量，我要求他们在设计新品时，尽量满足使用80%现有料号，同时尽量避免独家供货的情况，库存管理一般都是以料号为基础的，如果类似的电容电阻搞了一大堆，东西又那么小，库存管理时往往会出现混料，漏料或丢东西的情况，所以设计是第一源头。
2.前期资源开发人员（Sourcing)有要库存管理意识，不是说Sourcing只负责开发新厂商，谈定价格和付款条款就可以了，我要求Sourcing必须深切关注供应商的采购周期（LT)，最小包装和起定量（MPQ，MOQ），以及供应商是否有意向和我们做KANBAN /VMI /CONSIGNMENT，非生产物料则使用集成采购的模式(IntegratedPurchasing)，把库存管理的责任转嫁到供应商那边，同时促进供应商全程参与我们的物料管理。因为我们都知道，采购周期越长，我们需要准备的库存就越多，MOQ越大，我们的库存也越多，前期不解决这些问题，靠后道的采购员，计划员，仓库管理人员来解决库存问题就是治标不治本。
3.客户订单变化及时传达到各相关部门而不是只在销售、生产和物料部门间传达，我要求Sourcing部门的人员要具备市场和客户导向意识，能随时监控由于客户需求的变化传递到供应链上的压力并把信息传达给供应商。
4.内部和客户的设计变更严格管理，从流程上要求任何变更实施前，必须弄清楚老版本部件在整个供应链上的库存情况，如我们对供应商还有多少量的书面采购承诺，未交货订单有多少，自己内部原材料，在制品，成品，以及我们为客户做的CONSIGNMENT处的库存有多少，采购新版本部件的周期要多长等等，以此来决定何时进行切换，否则贸贸然的切换必然导致大量的呆料，而且这类呆料往往无法通过其他方法来消耗，比如要求供应商转售，卖给现货商等等，最后往往是报废了之。
5.由于我工作的工厂一般都有多间制造基地，我要求各工厂的Sourcing和工厂采购人员敞开沟通，共享ERP信息，这样A工厂的多余库存也许可以被B工厂使用一部分，现在我们甚至在做年度谈判的时候就把跨工厂的需求整合起来和供应商谈整体价格，一是增强了采购力量再就是为了后面涉及库存处理时大家事先已经知道了哪些料彼此可以帮忙，而不是从头开始做事。
6.在各工厂内部，我要求凡是那些大尺寸，金额高，送货距离在4小时车程内的，和我公司做“看板管理”，这样既不占用我们的仓库空间，也减少我们的库存压力；对于电子零部件，如果供应商(分销商)自己有VMI仓库，则要求他们把我们的物料也放到现有的VMI仓库里去，我们下单根据一周或两周(由于有的分销商的VMI仓库是在香港或新加坡)的采购周期，而不是根据以往10-12周的采购周期，有的供应商没有VMI仓库，或者路程较远但单价很高或非常重要的，我们在自己公司内部设立CONSIGNMENT库位，约定最大最小量，由我们代供应商管理，每周向供应商通报上周的使用量，供应商据此信息补货，以保证CONSIGNMENT库位里始终有双方约定的数量在，同时对上周消耗的数量开票。
用这些方法的好处是显著减少公司的库存，提高了供应链的灵活性，弊端是因为供应商要据此备货，就必然存在库存，虽然库存不属于我公司但还是事实存在于供应链上的，所以需要双方本着双赢的目的，约定出现问题如何处理，我公司不是那种巨无霸规模的公司，不能做到凡不在我公司的库存出现问题一概不认帐的现象，我们还是约定比如前X周出现问题，我公司全额承担库存，中间X周出现问题双方分担，后X周出现问题则由供应商承担，这个方法无法避免库存和债务，但至少可以让你清清楚楚的看到债务会是多少，以早做打算。
作为一个中小规模的公司，我们没有那么多先进的IT工具、模式、理论来支持库存管理，更多的还是做些基本的工作，在引进供应商，引进新料号时做好预先打算，在日常管理中和供应商保持充分沟通，尊重双方的权益，把彼此看做合作伙伴，共享收益和风险。
(来源: 国际电子商情 作者:Alan Xue)
1.和研发紧密合作，控制新器件和新料号的数量，我们把成本的意识灌输给研发人员，让他们意识到多一个料号就多一份管理的压力，也会减少一份针对某个料号某个系列的采购力量，我要求他们在设计新品时，尽量满足使用80%现有料号，同时尽量避免独家供货的情况，库存管理一般都是以料号为基础的，如果类似的电容电阻搞了一大堆，东西又那么小，库存管理时往往会出现混料，漏料或丢东西的情况，所以设计是第一源头。
2.前期资源开发人员（Sourcing)有要库存管理意识，不是说Sourcing只负责开发新厂商，谈定价格和付款条款就可以了，我要求Sourcing必须深切关注供应商的采购周期（LT)，最小包装和起定量（MPQ，MOQ），以及供应商是否有意向和我们做KANBAN /VMI /CONSIGNMENT，非生产物料则使用集成采购的模式(IntegratedPurchasing)，把库存管理的责任转嫁到供应商那边，同时促进供应商全程参与我们的物料管理。因为我们都知道，采购周期越长，我们需要准备的库存就越多，MOQ越大，我们的库存也越多，前期不解决这些问题，靠后道的采购员，计划员，仓库管理人员来解决库存问题就是治标不治本。
3.客户订单变化及时传达到各相关部门而不是只在销售、生产和物料部门间传达，我要求Sourcing部门的人员要具备市场和客户导向意识，能随时监控由于客户需求的变化传递到供应链上的压力并把信息传达给供应商。
4.内部和客户的设计变更严格管理，从流程上要求任何变更实施前，必须弄清楚老版本部件在整个供应链上的库存情况，如我们对供应商还有多少量的书面采购承诺，未交货订单有多少，自己内部原材料，在制品，成品，以及我们为客户做的CONSIGNMENT处的库存有多少，采购新版本部件的周期要多长等等，以此来决定何时进行切换，否则贸贸然的切换必然导致大量的呆料，而且这类呆料往往无法通过其他方法来消耗，比如要求供应商转售，卖给现货商等等，最后往往是报废了之。
5.由于我工作的工厂一般都有多间制造基地，我要求各工厂的Sourcing和工厂采购人员敞开沟通，共享ERP信息，这样A工厂的多余库存也许可以被B工厂使用一部分，现在我们甚至在做年度谈判的时候就把跨工厂的需求整合起来和供应商谈整体价格，一是增强了采购力量再就是为了后面涉及库存处理时大家事先已经知道了哪些料彼此可以帮忙，而不是从头开始做事。
6.在各工厂内部，我要求凡是那些大尺寸，金额高，送货距离在4小时车程内的，和我公司做“看板管理”，这样既不占用我们的仓库空间，也减少我们的库存压力；对于电子零部件，如果供应商(分销商)自己有VMI仓库，则要求他们把我们的物料也放到现有的VMI仓库里去，我们下单根据一周或两周(由于有的分销商的VMI仓库是在香港或新加坡)的采购周期，而不是根据以往10-12周的采购周期，有的供应商没有VMI仓库，或者路程较远但单价很高或非常重要的，我们在自己公司内部设立CONSIGNMENT库位，约定最大最小量，由我们代供应商管理，每周向供应商通报上周的使用量，供应商据此信息补货，以保证CONSIGNMENT库位里始终有双方约定的数量在，同时对上周消耗的数量开票。
用这些方法的好处是显著减少公司的库存，提高了供应链的灵活性，弊端是因为供应商要据此备货，就必然存在库存，虽然库存不属于我公司但还是事实存在于供应链上的，所以需要双方本着双赢的目的，约定出现问题如何处理，我公司不是那种巨无霸规模的公司，不能做到凡不在我公司的库存出现问题一概不认帐的现象，我们还是约定比如前X周出现问题，我公司全额承担库存，中间X周出现问题双方分担，后X周出现问题则由供应商承担，这个方法无法避免库存和债务，但至少可以让你清清楚楚的看到债务会是多少，以早做打算。
作为一个中小规模的公司，我们没有那么多先进的IT工具、模式、理论来支持库存管理，更多的还是做些基本的工作，在引进供应商，引进新料号时做好预先打算，在日常管理中和供应商保持充分沟通，尊重双方的权益，把彼此看做合作伙伴，共享收益和风险。
(来源: 国际电子商情 作者:Alan Xue)
2007全球人均GDP排名
Rank Country GDP (USD)
1 Luxembourg 102284 卢森堡
2 Norway 79154 挪威(北欧五国)
3 Qatar 70754 卡塔尔
4 Iceland 62976 冰岛(北欧五国)
5 Ireland 58883 爱尔兰
6 Denmark 57035 丹麦(北欧五国) ---维斯塔斯 丹佛斯 诺和诺德 诺维信
7 Switzerland 56711 瑞士 ---ABB 诺华 罗氏
8 Sweden 47069 瑞典(北欧五国) ---爱立信 沃尔沃 阿特拉斯·科普柯 SKF
9 United States 45594 美国
10 Netherlands 45429 荷兰 ---飞利浦 联合利华 壳牌 ING 帝斯曼
11 United Kingdom 45301 英国
12 Finland 44912 芬兰(北欧五国)
13 Austria 44308 奥地利
14 Canada 42738 加拿大
15 Australia 42553 澳大利亚
16 United Arab Emirates 42275 阿拉伯联合酋长国
17 Belgium 41605 比利时
18 France 40782 法国
19 Germany 39650 德国
20 Italy 35386 意大利
1 Luxembourg 102284 卢森堡
2 Norway 79154 挪威(北欧五国)
3 Qatar 70754 卡塔尔
4 Iceland 62976 冰岛(北欧五国)
5 Ireland 58883 爱尔兰
6 Denmark 57035 丹麦(北欧五国) ---维斯塔斯 丹佛斯 诺和诺德 诺维信
7 Switzerland 56711 瑞士 ---ABB 诺华 罗氏
8 Sweden 47069 瑞典(北欧五国) ---爱立信 沃尔沃 阿特拉斯·科普柯 SKF
9 United States 45594 美国
10 Netherlands 45429 荷兰 ---飞利浦 联合利华 壳牌 ING 帝斯曼
11 United Kingdom 45301 英国
12 Finland 44912 芬兰(北欧五国)
13 Austria 44308 奥地利
14 Canada 42738 加拿大
15 Australia 42553 澳大利亚
16 United Arab Emirates 42275 阿拉伯联合酋长国
17 Belgium 41605 比利时
18 France 40782 法国
19 Germany 39650 德国
20 Italy 35386 意大利
50 COMMON INTERVIEW Q&A
Review these typical interview questions and think about how you would answer them. Read the questions listed; you will also find some strategy suggestions with it.
1. Tell me about yourself:
The most often asked question in interviews. You need to have a short statement prepared in your mind. Be careful that it does not sound rehearsed. Limit it to work-related items unless instructed otherwise.Talk about things you have done and jobs you have held that relate to the position you are interviewing for. Start with the item farthest back and work up to the present.
2. Why did you leave your last job?
Stay positive regardless of the circumstances. Never refer to a major problem with management and never speak ill of supervisors, co-workers or the organization. If you do, you will be the one looking bad. Keep smiling and talk about leaving for a positive reason such as an opportunity, a chance to do something special or other forward-looking reasons.
3. What experience do you have in this field?
Speak about specifics that relate to the position you are applying for.If you do not have specific experience, get as close as you can.
4. Do you consider yourself successful?
You should always answer yes and briefly explain why. A good explanation is that you have set goals, and you have met some and are on track to achieve the others.
5. What do co-workers say about you?
Be prepared with a quote or two from co-workers. Either a specific statement or a paraphrase will work. Jill Clark, a co-worker at Smith Company, always said I was the hardest workers she had ever known. It is as powerful as Jill having said it at the interview herself.
6. What do you know about this organization?
This question is one reason to do some research on the organization before the interview. Find out where they have been and where they are going. What are the current issues and who are the major players?
7. What have you done to improve your knowledge in the last year?
Try to include improvement activities that relate to the job. A wide variety of activities can be mentioned as positive self-improvement.Have some good ones handy to mention.
8. Are you applying for other jobs?
Be honest but do not spend a lot of time in this area. Keep the focus on this job and what you can do for this organization. Anything else is a distraction.
9. Why do you want to work for this organization?
This may take some thought and certainly, should be based on the research you have done on the organization. Sincerity is extremely important here and will easily be sensed. Relate it to your long-term career goals.
10. Do you know anyone who works for us?
Be aware of the policy on relatives working for the organization. This can affect your answer even though they asked about friends not relatives. Be careful to mention a friend only if they are well thought of.
11. What kind of salary do you need?
A loaded question. A nasty little game that you will probably lose if you answer first. So, do not answer it. Instead, say something like,That’s a tough question. Can you tell me the range for this position?In most cases, the interviewer, taken off guard, will tell you. If not,say that it can depend on the details of the job. Then give a wide range.
12. Are you a team player?
You are, of course, a team player. Be sure to have examples ready.Specifics that show you often perform for the good of the team rather than for yourself are good evidence of your team attitude. Do not brag,just say it in a matter-of-fact tone. This is a key point.
13. How long would you expect to work for us if hired?
Specifics here are not good. Something like this should work: I’d like it to be a long time. Or As long as we both feel I’m doing a good job.
14. Have you ever had to fire anyone?
How did you feel about that?This is serious. Do not make light of it or in any way seem like you like to fire people. At the same time, you will do it when it is the right thing to do. When it comes to the organization versus the individual who has created a harmful situation, you will protect the organization. Remember firing is not the same as layoff or reduction in force.
15. What is your philosophy towards work?
The interviewer is not looking for a long or flowery dissertation here.Do you have strong feelings that the job gets done? Yes. That’s the type of answer that works best here. Short and positive, showing a benefit to the organization.
16. If you had enough money to retire right now, would you?
Answer yes if you would. But since you need to work, this is the type of work you prefer. Do not say yes if you do not mean it.
17. Have you ever been asked to leave a position?
If you have not, say no. If you have, be honest, brief and avoid saying negative things about the people or organization involved.
18. Explain how you would be an asset to this organization
You should be anxious for this question. It gives you a chance to highlight your best points as they relate to the position being discussed. Give a little advance thought to this relationship.
19. Why should we hire you?
Point out how your assets meet what the organization needs. Do not mention any other candidates to make a comparison.
20. Tell me about a suggestion you have made
Have a good one ready. Be sure and use a suggestion that was accepted and was then considered successful. One related to the type of work applied for is a real plus.
21. What irritates you about co-workers?
This is a trap question. Think real hard but fail to come up with anything that irritates you. A short statement that you seem to get along with folks is great.
22. What is your greatest strength?
Numerous answers are good, just stay positive. A few good examples:Your ability to prioritize, Your problem-solving skills, Your ability to work under pressure, Your ability to focus on projects, Your professional expertise, Your leadership skills, Your positive attitude
23. Tell me about your dream job.
Stay away from a specific job. You cannot win. If you say the job you are contending for is it, you strain credibility. If you say another job is it, you plant the suspicion that you will be dissatisfied with this position if hired. The best is to stay genetic and say something like: A job where I love the work, like the people, can contribute and can’t wait to get to work.
24. Why do you think you would do well at this job?
Give several reasons and include skills, experience and interest.
25. What are you looking for in a job?
See answer # 23
26. What kind of person would you refuse to work with?
Do not be trivial. It would take disloyalty to the organization,violence or lawbreaking to get you to object. Minor objections will label you as a whiner.
27. What is more important to you: the money or the work?
Money is always important, but the work is the most important. There is no better answer.
28. What would your previous supervisor say your strongest point is?
There are numerous good possibilities:Loyalty, Energy, Positive attitude, Leadership, Team player, Expertise,Initiative, Patience, Hard work, Creativity, Problem solver
29. Tell me about a problem you had with a supervisor
Biggest trap of all. This is a test to see if you will speak ill of your boss. If you fall for it and tell about a problem with a former boss, you may well below the interview right there. Stay positive and develop a poor memory about any trouble with a supervisor.
30. What has disappointed you about a job?
Don’t get trivial or negative. Safe areas are few but can include:Not enough of a challenge. You were laid off in a reduction Company did not win a contract, which would have given you more responsibility.
31. Tell me about your ability to work under pressure.
You may say that you thrive under certain types of pressure. Give an example that relates to the type of position applied for.
32. Do your skills match this job or another job more closely?
Probably this one. Do not give fuel to the suspicion that you may want another job more than this one.
33. What motivates you to do your best on the job?
This is a personal trait that only you can say, but good examples are:Challenge, Achievement, Recognition
34. Are you willing to work overtime? Nights? Weekends?
This is up to you. Be totally honest.
35. How would you know you were successful on this job?
Several ways are good measures:You set high standards for yourself and meet them. Your outcomes are a success.Your boss tell you that you are successful
36. Would you be willing to relocate if required?
You should be clear on this with your family prior to the interview if you think there is a chance it may come up. Do not say yes just to get the job if the real answer is no. This can create a lot of problems later on in your career. Be honest at this point and save yourself future grief.
37. Are you willing to put the interests of the organization ahead of your own?
This is a straight loyalty and dedication question. Do not worry about the deep ethical and philosophical implications. Just say yes.
38. Describe your management style.
Try to avoid labels. Some of the more common labels, like progressive,salesman or consensus, can have several meanings or descriptions depending on which management expert you listen to. The situational style is safe, because it says you will manage according to the situation, instead of one size fits all.
39. What have you learned from mistakes on the job?
Here you have to come up with something or you strain credibility. Make it small, well intentioned mistake with a positive lesson learned. An example would be working too far ahead of colleagues on a project and thus throwing coordination off.
40. Do you have any blind spots?
Trick question. If you know about blind spots, they are no longer blind spots. Do not reveal any personal areas of concern here. Let them do their own discovery on your bad points. Do not hand it to them.
41. If you were hiring a person for this job, what would you look for?
Be careful to mention traits that are needed and that you have.
42. Do you think you are overqualified for this position?
Regardless of your qualifications, state that you are very well qualified for the position.
43. How do you propose to compensate for your lack of experience?
First, if you have experience that the interviewer does not know about,bring that up: Then, point out (if true) that you are a hard working quick learner.
44. What qualities do you look for in a boss?
Be generic and positive. Safe qualities are knowledgeable, a sense of humor, fair, loyal to subordinates and holder of high standards. All bosses think they have these traits.
45. Tell me about a time when you helped resolve a dispute between others.
Pick a specific incident. Concentrate on your problem solving technique and not the dispute you settled.
46. What position do you prefer on a team working on a project?
Be honest. If you are comfortable in different roles, point that out.
47. Describe your work ethic.
Emphasize benefits to the organization. Things like, determination to get the job done and work hard but enjoy your work are good.
48. What has been your biggest professional disappointment?
Be sure that you refer to something that was beyond your control. Show acceptance and no negative feelings.
49. Tell me about the most fun you have had on the job.
Talk about having fun by accomplishing something for the organization.
50. Do you have any questions for me?
Always have some questions prepared. Questions prepared where you will be an asset to the organization are good. How soon will I be able to be productive? and What type of projects will I be able to assist on? are examples.
1. Tell me about yourself:
The most often asked question in interviews. You need to have a short statement prepared in your mind. Be careful that it does not sound rehearsed. Limit it to work-related items unless instructed otherwise.Talk about things you have done and jobs you have held that relate to the position you are interviewing for. Start with the item farthest back and work up to the present.
2. Why did you leave your last job?
Stay positive regardless of the circumstances. Never refer to a major problem with management and never speak ill of supervisors, co-workers or the organization. If you do, you will be the one looking bad. Keep smiling and talk about leaving for a positive reason such as an opportunity, a chance to do something special or other forward-looking reasons.
3. What experience do you have in this field?
Speak about specifics that relate to the position you are applying for.If you do not have specific experience, get as close as you can.
4. Do you consider yourself successful?
You should always answer yes and briefly explain why. A good explanation is that you have set goals, and you have met some and are on track to achieve the others.
5. What do co-workers say about you?
Be prepared with a quote or two from co-workers. Either a specific statement or a paraphrase will work. Jill Clark, a co-worker at Smith Company, always said I was the hardest workers she had ever known. It is as powerful as Jill having said it at the interview herself.
6. What do you know about this organization?
This question is one reason to do some research on the organization before the interview. Find out where they have been and where they are going. What are the current issues and who are the major players?
7. What have you done to improve your knowledge in the last year?
Try to include improvement activities that relate to the job. A wide variety of activities can be mentioned as positive self-improvement.Have some good ones handy to mention.
8. Are you applying for other jobs?
Be honest but do not spend a lot of time in this area. Keep the focus on this job and what you can do for this organization. Anything else is a distraction.
9. Why do you want to work for this organization?
This may take some thought and certainly, should be based on the research you have done on the organization. Sincerity is extremely important here and will easily be sensed. Relate it to your long-term career goals.
10. Do you know anyone who works for us?
Be aware of the policy on relatives working for the organization. This can affect your answer even though they asked about friends not relatives. Be careful to mention a friend only if they are well thought of.
11. What kind of salary do you need?
A loaded question. A nasty little game that you will probably lose if you answer first. So, do not answer it. Instead, say something like,That’s a tough question. Can you tell me the range for this position?In most cases, the interviewer, taken off guard, will tell you. If not,say that it can depend on the details of the job. Then give a wide range.
12. Are you a team player?
You are, of course, a team player. Be sure to have examples ready.Specifics that show you often perform for the good of the team rather than for yourself are good evidence of your team attitude. Do not brag,just say it in a matter-of-fact tone. This is a key point.
13. How long would you expect to work for us if hired?
Specifics here are not good. Something like this should work: I’d like it to be a long time. Or As long as we both feel I’m doing a good job.
14. Have you ever had to fire anyone?
How did you feel about that?This is serious. Do not make light of it or in any way seem like you like to fire people. At the same time, you will do it when it is the right thing to do. When it comes to the organization versus the individual who has created a harmful situation, you will protect the organization. Remember firing is not the same as layoff or reduction in force.
15. What is your philosophy towards work?
The interviewer is not looking for a long or flowery dissertation here.Do you have strong feelings that the job gets done? Yes. That’s the type of answer that works best here. Short and positive, showing a benefit to the organization.
16. If you had enough money to retire right now, would you?
Answer yes if you would. But since you need to work, this is the type of work you prefer. Do not say yes if you do not mean it.
17. Have you ever been asked to leave a position?
If you have not, say no. If you have, be honest, brief and avoid saying negative things about the people or organization involved.
18. Explain how you would be an asset to this organization
You should be anxious for this question. It gives you a chance to highlight your best points as they relate to the position being discussed. Give a little advance thought to this relationship.
19. Why should we hire you?
Point out how your assets meet what the organization needs. Do not mention any other candidates to make a comparison.
20. Tell me about a suggestion you have made
Have a good one ready. Be sure and use a suggestion that was accepted and was then considered successful. One related to the type of work applied for is a real plus.
21. What irritates you about co-workers?
This is a trap question. Think real hard but fail to come up with anything that irritates you. A short statement that you seem to get along with folks is great.
22. What is your greatest strength?
Numerous answers are good, just stay positive. A few good examples:Your ability to prioritize, Your problem-solving skills, Your ability to work under pressure, Your ability to focus on projects, Your professional expertise, Your leadership skills, Your positive attitude
23. Tell me about your dream job.
Stay away from a specific job. You cannot win. If you say the job you are contending for is it, you strain credibility. If you say another job is it, you plant the suspicion that you will be dissatisfied with this position if hired. The best is to stay genetic and say something like: A job where I love the work, like the people, can contribute and can’t wait to get to work.
24. Why do you think you would do well at this job?
Give several reasons and include skills, experience and interest.
25. What are you looking for in a job?
See answer # 23
26. What kind of person would you refuse to work with?
Do not be trivial. It would take disloyalty to the organization,violence or lawbreaking to get you to object. Minor objections will label you as a whiner.
27. What is more important to you: the money or the work?
Money is always important, but the work is the most important. There is no better answer.
28. What would your previous supervisor say your strongest point is?
There are numerous good possibilities:Loyalty, Energy, Positive attitude, Leadership, Team player, Expertise,Initiative, Patience, Hard work, Creativity, Problem solver
29. Tell me about a problem you had with a supervisor
Biggest trap of all. This is a test to see if you will speak ill of your boss. If you fall for it and tell about a problem with a former boss, you may well below the interview right there. Stay positive and develop a poor memory about any trouble with a supervisor.
30. What has disappointed you about a job?
Don’t get trivial or negative. Safe areas are few but can include:Not enough of a challenge. You were laid off in a reduction Company did not win a contract, which would have given you more responsibility.
31. Tell me about your ability to work under pressure.
You may say that you thrive under certain types of pressure. Give an example that relates to the type of position applied for.
32. Do your skills match this job or another job more closely?
Probably this one. Do not give fuel to the suspicion that you may want another job more than this one.
33. What motivates you to do your best on the job?
This is a personal trait that only you can say, but good examples are:Challenge, Achievement, Recognition
34. Are you willing to work overtime? Nights? Weekends?
This is up to you. Be totally honest.
35. How would you know you were successful on this job?
Several ways are good measures:You set high standards for yourself and meet them. Your outcomes are a success.Your boss tell you that you are successful
36. Would you be willing to relocate if required?
You should be clear on this with your family prior to the interview if you think there is a chance it may come up. Do not say yes just to get the job if the real answer is no. This can create a lot of problems later on in your career. Be honest at this point and save yourself future grief.
37. Are you willing to put the interests of the organization ahead of your own?
This is a straight loyalty and dedication question. Do not worry about the deep ethical and philosophical implications. Just say yes.
38. Describe your management style.
Try to avoid labels. Some of the more common labels, like progressive,salesman or consensus, can have several meanings or descriptions depending on which management expert you listen to. The situational style is safe, because it says you will manage according to the situation, instead of one size fits all.
39. What have you learned from mistakes on the job?
Here you have to come up with something or you strain credibility. Make it small, well intentioned mistake with a positive lesson learned. An example would be working too far ahead of colleagues on a project and thus throwing coordination off.
40. Do you have any blind spots?
Trick question. If you know about blind spots, they are no longer blind spots. Do not reveal any personal areas of concern here. Let them do their own discovery on your bad points. Do not hand it to them.
41. If you were hiring a person for this job, what would you look for?
Be careful to mention traits that are needed and that you have.
42. Do you think you are overqualified for this position?
Regardless of your qualifications, state that you are very well qualified for the position.
43. How do you propose to compensate for your lack of experience?
First, if you have experience that the interviewer does not know about,bring that up: Then, point out (if true) that you are a hard working quick learner.
44. What qualities do you look for in a boss?
Be generic and positive. Safe qualities are knowledgeable, a sense of humor, fair, loyal to subordinates and holder of high standards. All bosses think they have these traits.
45. Tell me about a time when you helped resolve a dispute between others.
Pick a specific incident. Concentrate on your problem solving technique and not the dispute you settled.
46. What position do you prefer on a team working on a project?
Be honest. If you are comfortable in different roles, point that out.
47. Describe your work ethic.
Emphasize benefits to the organization. Things like, determination to get the job done and work hard but enjoy your work are good.
48. What has been your biggest professional disappointment?
Be sure that you refer to something that was beyond your control. Show acceptance and no negative feelings.
49. Tell me about the most fun you have had on the job.
Talk about having fun by accomplishing something for the organization.
50. Do you have any questions for me?
Always have some questions prepared. Questions prepared where you will be an asset to the organization are good. How soon will I be able to be productive? and What type of projects will I be able to assist on? are examples.
2008年12月9日星期二
Strengths and Weaknesses-a most frequently asked interview question
What are your strengths? How would your friends describe you?
What are your weaknesses? How would your worst enemy describe you?
When confronted with this question, remember the interviewer is looking for a fit. She is forming a picture of you based on your answers. A single answer will probably not keep you from getting the job, unless, of course, it is something blatant. Put your energy into your strengths statement -- what you have to offer. Then let the interviewer know that although you may not be perfect, you are working on any shortcomings you have.
Assessing Your Strengths
Assess your skills, and you will identify your strengths. This is an exercise worth doing before any interview. Make a list of your skills, dividing them into three categories:
1. Knowledge-based skills: Acquired from education and experience (e.g., computer skills, languages, degrees, training and technical ability).
2. Transferable skills: Your portable skills that you take from job to job (e.g., communication and people skills, analytical problem solving and planning skills).
3. Personal traits: Your unique qualities (e.g., dependable, flexible, friendly, hard working, expressive, formal, punctual and being a team player).
When you complete this list, choose three to five of those strengths that match what the employer is seeking in the job posting. Make sure you can give specific examples to demonstrate why you say that is your strength if probed further.
Strengths Example:
1. One of my biggest strengths is my communication skills. I work very well with all kinds of people, and understand that everyone has different perspectives about projects and work tasks. So when I work with others I realize that everyone comes to the table with different priorities and objectives. I keep this in mind when I communicate tasks that need to be accomplished with positive reinforcement and awareness of what others are working on.
2. I am a quick learner. I am willing to learn new things to have the problem solved immediately.
3. I have strong follow-up sense for the issues of bosses assigned.
Assessing Your Weaknesses
This is probably the most dreaded part of the question. Everyone has weaknesses, but who wants to admit to them, especially in an interview?
The best way to handle this question is to minimize the trait and emphasize the positive. Select a trait and come up with a solution to overcome your weakness. Stay away from personal qualities and concentrate more on professional traits.
Weaknesses Example:
1. I would say my greatest weakness has been my lack of proper planning in the past. I would devote myself to many variant tasks, then not be able to fully accomplish each as I would like. However, since I've come to recognize that weakness, I've taken steps to correct it. Now I have learned to write down a list of things that I need to do, and keep a calendar to keep track of deadlines. I have found that this not only helps me to finish things on time, but it has also helped me to prioritize time and manage stress according to what is urgent and important.
2. Lose patience sometimes when I am not in a position to complete the assigned job in time.
3. I'm a workaholic person and love to dedicate myself to the work I'm doing. But at the same time I forget to keep a balance between other things which I'm trying to improve on.
What are your weaknesses? How would your worst enemy describe you?
When confronted with this question, remember the interviewer is looking for a fit. She is forming a picture of you based on your answers. A single answer will probably not keep you from getting the job, unless, of course, it is something blatant. Put your energy into your strengths statement -- what you have to offer. Then let the interviewer know that although you may not be perfect, you are working on any shortcomings you have.
Assessing Your Strengths
Assess your skills, and you will identify your strengths. This is an exercise worth doing before any interview. Make a list of your skills, dividing them into three categories:
1. Knowledge-based skills: Acquired from education and experience (e.g., computer skills, languages, degrees, training and technical ability).
2. Transferable skills: Your portable skills that you take from job to job (e.g., communication and people skills, analytical problem solving and planning skills).
3. Personal traits: Your unique qualities (e.g., dependable, flexible, friendly, hard working, expressive, formal, punctual and being a team player).
When you complete this list, choose three to five of those strengths that match what the employer is seeking in the job posting. Make sure you can give specific examples to demonstrate why you say that is your strength if probed further.
Strengths Example:
1. One of my biggest strengths is my communication skills. I work very well with all kinds of people, and understand that everyone has different perspectives about projects and work tasks. So when I work with others I realize that everyone comes to the table with different priorities and objectives. I keep this in mind when I communicate tasks that need to be accomplished with positive reinforcement and awareness of what others are working on.
2. I am a quick learner. I am willing to learn new things to have the problem solved immediately.
3. I have strong follow-up sense for the issues of bosses assigned.
Assessing Your Weaknesses
This is probably the most dreaded part of the question. Everyone has weaknesses, but who wants to admit to them, especially in an interview?
The best way to handle this question is to minimize the trait and emphasize the positive. Select a trait and come up with a solution to overcome your weakness. Stay away from personal qualities and concentrate more on professional traits.
Weaknesses Example:
1. I would say my greatest weakness has been my lack of proper planning in the past. I would devote myself to many variant tasks, then not be able to fully accomplish each as I would like. However, since I've come to recognize that weakness, I've taken steps to correct it. Now I have learned to write down a list of things that I need to do, and keep a calendar to keep track of deadlines. I have found that this not only helps me to finish things on time, but it has also helped me to prioritize time and manage stress according to what is urgent and important.
2. Lose patience sometimes when I am not in a position to complete the assigned job in time.
3. I'm a workaholic person and love to dedicate myself to the work I'm doing. But at the same time I forget to keep a balance between other things which I'm trying to improve on.
北美自由贸易协议 (NAFTA ) 介绍
北美自由贸易协议(NAFTA)NAFTA是North American Free Trade Agreement的简称， 由美、加、墨 三国组成，经过几年协商， 在1994年1月生效。协议规定三个国家 在15年内须排除所有贸易障碍， 让这个人口3亿6千万的地区成为世界第二大的自由贸易区(free trade area)，谨次于欧盟的3亿7千万人口。自由贸易区内的国家，货物可以互相流通并免关税，同时亦要合力排除其它的非关税障碍(non-tariff barriers)，如配额 (quota) 、外汇管制(foreign exchange control) 、进口许可证（import license）、进口保证金(import deposit)等等。但对贸易区以外的国家，则可以维持关税及障碍。
原产地规定内容：
一、 从北美自由贸易协议在1994年1月1日开始生效以后，到1999年为止，区内贸易成长达97％，双边贸易则以年平均二位数比率之速度成长，至于投资方面，其会员国间之相互投资达2.470亿美元，而外国赴北美地区投资金额亦高达1.2兆美元，显见NAFTA对于北美地区贸易与投资蓬勃发展贡献巨大。
二、 NAFTA 对于原产地的规定为该协议中最重要的部分，其规定十分详细与严格，目的是为确保 NAFTA 原产地产品才能享有NAFTA优惠待遇，避免其它国家业者以转运或简单加工之方式搭便车(Free rider)，而影响NAFTA产品之权益；另一方面该规定亦提供会员国海关认定原产地的依据。
NAFTA原产地规定在第四章，第三章（关税）及第五章（海关作业程序）中亦有相关规定，这里将第四章中的重要内容摘述如下：
（一）第四章共有十五条，四个附录，其中附录 401 是规定各项产品的原产地规定，最为重要；
（二）四项基本原则：完全在 NAFTA 地区取得或生产，如农、渔、矿产等； 完全使用NAFTA原产地原料，并在 NAFTA 地区生产；符合附录401之规定（使用非原产地原料时）：关税税则转变(tariff change)或／及区域产值含量(Regional Value Content,RVC)达 50 ％（净成本法）或 60 ％（交易价值法）；未组装产品(Unassembled Goods)及与零件同属相同之税则号列之产品 (Goods Classified With Their Parts)，须符合RVC之规定。
（三） 其它重要规定：累积(accumulation)：第 404 条规定若最终产品中使用非原产地原料时，生产者或出口商可将非原产地原料中内含的 NAFTA 地区产值部分列入其最终产品计算 RVC，以增加 NAFTA 地区之RVC。微量条款(de minimis)：第405条规定，当来自于非 NAFTA国家之原料或零件含量不超过其产品价值之7%时，可不需税则号列转变即视为 NAFTA之产品，惟不适用于第1至第27章之农产品。
（四）重要产品之原产地规定： 纺织品：以yarn forward原则，即从纺纱、织布、裁剪至加工为成衣的过程都必须在北美三国境内完成，方能享有关税及配额上的优惠待遇。 汽车： 以税则号列转变及符合区域产值含量(RVC)为原则，惟其RVC须以净成本计算，并分二阶段调升至2002年之60%及62.5 %。 电子产品：以税则转变为原则，并以符合RVC为辅。
（五）原产地证明书：NAFTA原产地证明书已有统一格式，并有英文、法文及西班牙文等版本，该证明书是由出口商或制造商据实填写申报。
（六）结论：从NAFTA原产地规定的内容可知，其规定十分严格和复杂，外国投资企业赴当地投资应认真评估其生产的产品是否能符合该原产地规定，不然仍然不能享有其优惠。
相关问题：
（一）原产地证明书问题：NAFTA之原产地证明十分严格且复杂，而其产地证明书仅须由出口商填写，如何确保其申报之正确性为NAFTA三国的海关透过事后稽核制度，以及三国间之合作机制，相互提供所需资料与协助，来确保产地证明之正确有效。
（二）NAFTA 原产地规定中是否有规定符合一定的制程，纺织品之yarn forward原则即是规定制程之一例。
（三）有关原产地规定的严格与否将影响未来产业发展的观点，从美国的立场看来，许多纺织业或汽车业外移到墨西哥生产，对美国的产业发展并没有达到保护的作用。但是由于 NAFTA 是将美国、加拿大及墨西哥三国结合为一个区域，经济利益亦是该区域内的产业为发展的重点，保护其区域内的产业利益，促进地区经济竞争力，协助地区内企业在与北美市场或区域外的企业竞争时，或得比较优势的地位。
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北美自由贸易区的建立
北美自由贸易区（NAFTA）这个覆盖人口达到4.21亿的世界上最大的自由贸易区酝酿于20世纪80年代初。美国总统里根曾在竞选纲领中提出建立NAFTA的主张，但遭到加拿大和墨西哥的反对。1985年，加拿大和美国首次联合提出建立NAFTA的主张，并开始就建立NAFTA进行谈判。1989年，美国与加拿大签署的美加两国自由贸易协定生效。1990年，美国和墨西哥就签署自由贸易协定开始谈判，此后加拿大也加入谈判。1992年，美加墨三国签署了NAFTA。1993年，三国又就环保、劳动就业等问题达成了协定，作为NAFTA的补充。1994年1月1日，NAFTA正式生效。 NAFTA的目标是经过10-15年的努力，到2008年，在成员国之间取消各种关税和非关税壁垒，实现零关税，实现商品和生产要素的完全自由流动，逐步消除所有贸易和投资限制（几个敏感行业的过渡期为15年），实现区域内自由贸易。由于有1989年实施的《美加自由贸易协议》，美国和加拿大的消除贸易壁垒的过程实际上早就开始了。因此NAFTA主要是墨西哥对美、加的消除贸易壁垒的过程。其主要内容包括：消除关税和削减非关税壁垒、开放服务贸易、便利和贸易有关的投资，以及实行原产地原则等。由北美自由贸易协议和劳工（NAALC）、环境(NAAEC)两个附属协议构成。 协定的宗旨是，取消贸易壁垒；创造公平的条件，增加投资机会；保护知识产权；建立执行协定和解决贸易争端的有效机制，促进三边和多边合作。
原产地规定内容：
一、 从北美自由贸易协议在1994年1月1日开始生效以后，到1999年为止，区内贸易成长达97％，双边贸易则以年平均二位数比率之速度成长，至于投资方面，其会员国间之相互投资达2.470亿美元，而外国赴北美地区投资金额亦高达1.2兆美元，显见NAFTA对于北美地区贸易与投资蓬勃发展贡献巨大。
二、 NAFTA 对于原产地的规定为该协议中最重要的部分，其规定十分详细与严格，目的是为确保 NAFTA 原产地产品才能享有NAFTA优惠待遇，避免其它国家业者以转运或简单加工之方式搭便车(Free rider)，而影响NAFTA产品之权益；另一方面该规定亦提供会员国海关认定原产地的依据。
NAFTA原产地规定在第四章，第三章（关税）及第五章（海关作业程序）中亦有相关规定，这里将第四章中的重要内容摘述如下：
（一）第四章共有十五条，四个附录，其中附录 401 是规定各项产品的原产地规定，最为重要；
（二）四项基本原则：完全在 NAFTA 地区取得或生产，如农、渔、矿产等； 完全使用NAFTA原产地原料，并在 NAFTA 地区生产；符合附录401之规定（使用非原产地原料时）：关税税则转变(tariff change)或／及区域产值含量(Regional Value Content,RVC)达 50 ％（净成本法）或 60 ％（交易价值法）；未组装产品(Unassembled Goods)及与零件同属相同之税则号列之产品 (Goods Classified With Their Parts)，须符合RVC之规定。
（三） 其它重要规定：累积(accumulation)：第 404 条规定若最终产品中使用非原产地原料时，生产者或出口商可将非原产地原料中内含的 NAFTA 地区产值部分列入其最终产品计算 RVC，以增加 NAFTA 地区之RVC。微量条款(de minimis)：第405条规定，当来自于非 NAFTA国家之原料或零件含量不超过其产品价值之7%时，可不需税则号列转变即视为 NAFTA之产品，惟不适用于第1至第27章之农产品。
（四）重要产品之原产地规定： 纺织品：以yarn forward原则，即从纺纱、织布、裁剪至加工为成衣的过程都必须在北美三国境内完成，方能享有关税及配额上的优惠待遇。 汽车： 以税则号列转变及符合区域产值含量(RVC)为原则，惟其RVC须以净成本计算，并分二阶段调升至2002年之60%及62.5 %。 电子产品：以税则转变为原则，并以符合RVC为辅。
（五）原产地证明书：NAFTA原产地证明书已有统一格式，并有英文、法文及西班牙文等版本，该证明书是由出口商或制造商据实填写申报。
（六）结论：从NAFTA原产地规定的内容可知，其规定十分严格和复杂，外国投资企业赴当地投资应认真评估其生产的产品是否能符合该原产地规定，不然仍然不能享有其优惠。
相关问题：
（一）原产地证明书问题：NAFTA之原产地证明十分严格且复杂，而其产地证明书仅须由出口商填写，如何确保其申报之正确性为NAFTA三国的海关透过事后稽核制度，以及三国间之合作机制，相互提供所需资料与协助，来确保产地证明之正确有效。
（二）NAFTA 原产地规定中是否有规定符合一定的制程，纺织品之yarn forward原则即是规定制程之一例。
（三）有关原产地规定的严格与否将影响未来产业发展的观点，从美国的立场看来，许多纺织业或汽车业外移到墨西哥生产，对美国的产业发展并没有达到保护的作用。但是由于 NAFTA 是将美国、加拿大及墨西哥三国结合为一个区域，经济利益亦是该区域内的产业为发展的重点，保护其区域内的产业利益，促进地区经济竞争力，协助地区内企业在与北美市场或区域外的企业竞争时，或得比较优势的地位。
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北美自由贸易区的建立
北美自由贸易区（NAFTA）这个覆盖人口达到4.21亿的世界上最大的自由贸易区酝酿于20世纪80年代初。美国总统里根曾在竞选纲领中提出建立NAFTA的主张，但遭到加拿大和墨西哥的反对。1985年，加拿大和美国首次联合提出建立NAFTA的主张，并开始就建立NAFTA进行谈判。1989年，美国与加拿大签署的美加两国自由贸易协定生效。1990年，美国和墨西哥就签署自由贸易协定开始谈判，此后加拿大也加入谈判。1992年，美加墨三国签署了NAFTA。1993年，三国又就环保、劳动就业等问题达成了协定，作为NAFTA的补充。1994年1月1日，NAFTA正式生效。 NAFTA的目标是经过10-15年的努力，到2008年，在成员国之间取消各种关税和非关税壁垒，实现零关税，实现商品和生产要素的完全自由流动，逐步消除所有贸易和投资限制（几个敏感行业的过渡期为15年），实现区域内自由贸易。由于有1989年实施的《美加自由贸易协议》，美国和加拿大的消除贸易壁垒的过程实际上早就开始了。因此NAFTA主要是墨西哥对美、加的消除贸易壁垒的过程。其主要内容包括：消除关税和削减非关税壁垒、开放服务贸易、便利和贸易有关的投资，以及实行原产地原则等。由北美自由贸易协议和劳工（NAALC）、环境(NAAEC)两个附属协议构成。 协定的宗旨是，取消贸易壁垒；创造公平的条件，增加投资机会；保护知识产权；建立执行协定和解决贸易争端的有效机制，促进三边和多边合作。
2008年12月8日星期一
现代物流人才的知识结构及能力要求
1. 物流人才的知识结构
在网络经济和知识经济时代下，为了满足企业对现代物流人才的需要，一个合格的物流人才应该具备以下六个方面的基础知识，并在实际中根据需要不断学习，完善知识结构。
1.1国际贸易和通关知识
国际贸易包括国际采购、国际结算等。物流是商流的载体，物流活动是贸易活动的货物交付过程。随着改革开放的不断深入，特别是我国加入WTO后，国内市场和国际市场的融合程度日益紧密，外资企业“请进来”和国内企业“走出去”将是大势所趋，而这一类企业又大都是跨国的大型企业，其业务散布于不同国家不同地区，为了降低生产成本和经营风险，其采购和营销方式向即时化、网络化、零库存的方式转移。因此，提供综合性物流服务的企业，就成为一个采购和供给双方的货物交接和结算点，多家供货商通过物流企业向采购方供货，并通过物流企业向采购方结算。物流企业的从业人员，也就需要掌握相关的国际贸易、国际结算知识以及了解国家对外汇管理的有关法律法规。
在通关方面，国际贸易活动必然要涉及到通关作业，通关环节的相关政策和法规对物流方案的设计和物流流程的制定具有重要的影响，如贸易性质是一般贸易下的出口还是进口；是来料加工还是进料加工；涉不涉及退税；报关方式是进口保税、出口监管还是转关运输；以及在通关环节可能要产生的各种费用等等。物流从业人员如果对相关政策和法规没有清楚的了解，就不可能制定出合理的、可行的物流方案和有效的成本预算，在作业过程中必将发生异常事故，不仅影响物流作业的有效执行，同时给物流企业和货物的买卖双方造成重大的经济损失和信誉影响。
1.2仓储运输专业知识
运输包括海运、空运、铁路和公路运输等。综合性物流企业所从事的业务通常要涉及多种运输方式和手段，多式联运的执行水平也是衡量企业综合能力的指标之一，在一单业务中，可能要涉及海运、空运、铁路和公路运输等环节。业务人员在与客户洽谈和进行物流方案设计以及任务执行的时候，只有在熟练的掌握了多种交通工具使用知识的情况下，才有可能设计出切实可行、安全快速、经济有效的运输方案，才能为客户提供恰当合适的物流服务。在仓储管理方面，随着物流服务需求的个性化和信息技术的发展，仓储管理已不局限于货物进出仓、堆码摆放等简单活动，它将可能涉及到库存控制、自动化控制、包装、加工、检验、维修等作业。一个合格的仓库保管员，不仅能够履行收发、保管货物的职能，同时能够担负起作业流程优化、硬件设施设备有效利用、库存合理控制以及其它增值服务职能。
1.3财务成本管理知识
物流服务往往涉及到多个作业环节，发生各种不同的费用类型，有些是物流企业的成本，有些是外部发生的费用，如在运输作业过程中出现的费用类型有：停车费、路桥费、保险费、报关费、检验检疫费、海关查车费、订仓费、提货费等。在物流服务营销的过程中，业务人员不仅要了解作业费用发生的原因、种类和数量等情况，而且要具有进行作业成本分析的能力，只有通过细致的成本核算和分析，才能向客户提出有针对性和说服力、客户易于接受的合理的解决方案，针对一个物流方案，成本分析包括分析企业需要外包的业务类型、业务量、向分包方支付项目、支付数额，以及企业内部需要投入的资源、执行该项物流服务资源的消耗和占用状况、资产的折旧和运作成本等。
1.4外语知识
在国际贸易活动中，外语的应用频率越来越高，特别是英语作为国际商务通用语言的地位已无庸质疑，随着商流活动区域的国际化，英语也被广泛应用在物流活动中的各个领域，从商务谈判、合同签订到日常沟通、单据书写等各个环节都能见到英语的影子。如果物流企业要加入以跨国公司为主导的供应链或以大型物流企业为主导的战略联盟，或者要实施国际化发展战略，就应该适应全程物流活动对信息传递的要求，提高从业人员的英语水平，使其不但能够熟练使用英语与客户进行口头和书面时时准确的沟通，还要具有草拟和设计英文合同的能力。目前多数涉外物流企业在招聘作业人员时都设置了英语考试的项目，因此，无论是学校还是企业在对物流从业人员进行业务培训时都应加强英语的培训力度。
1.5安全管理知识
一般情况下，物流企业即不是买方，也不是卖方，而是买方或者卖方委托的物流服务提供者，接受买方或者卖方的委托，按照委托方的要求执行物流作业，在作业过程中，如果管理不善，安全隐患无时不在。由于物流企业处于供应链的中间环节，事故的影响将蔓延到企业的上下游各个环节中，引起交货延迟、船期航班延误、人员加班、生产线停产等一连串的问题，一个看似很小的事故最终造成的损失将无法估量。
1.6法律知识及其他
物流业是一个服务行业，物流企业的运作不简单是企业内部的行为，而是涉及多个企业之间的经济行为，任何一种物流服务都是一种用合同形式表现出来的承诺，物流服务供求双方的合同通常是以书面形式明确双方权利和义务的法律文书，是受国家法律保护和约束的。物流从业人员，特别是物流市场拓展人员必须具备一定的法律知识，了解国家有关涉及物流行业的法律法规，并在签定合同的时候灵活准确地运用这些知识，如经济法、海关法、合同法、公司法以及国际法等。其它如保险、环保等知识，物流从业人员也应有所了解和掌握。
2、物流人才的基本素质和能力
一个合格的物流人才，除了掌握上述科技知识以外，还必须具备以下六个方面的基本素质和能力。
2.1严谨周密的思维方式
物流服务是一个动态的、连续的服务，服务质量的持续提高是企业生存和发展的基础。要保证货物在规定的时间内以约定的方式送到指运地，过程的设计必须是严谨的、科学的、合规合法的。一体化物流过程中存在多个环节，任何一个环节出现问题，少则可能增加企业不必要的费用支出，造成企业的经济损失，重则可能导致物流服务中断，造成客户更大的损失，引起法律纠纷和大数额的索赔。所以在这个链状的服务中，从业人员在设计物流方案的时候，不但要有全面的综合性知识，而且要有一个严谨的思维模式。
2.2团队合作和奉献精神
物流作业的物理特性表现为一种网状的结构，在这个网中存在着多条线，每条线上又存在着多个作业点，任何一个作业点出现问题，又没有得到及时妥善的解决，就有可能造成网络的瘫痪。所以物流从业人员应具备一种强烈的团队合作和奉献精神，在作业过程中，不仅能够做好本职工作，同时能够为周边相关岗位多想一点和多做一点，使上下游协调一致。如果没有这种团队协作和奉献精神，就不可能将整个线上的作业点有机的结合在一起，就无法实现物流目标系统化和业务操作无缝化的目的，就不可能有效准确的完成繁杂程度较高的物流服务。
2.3信息技术的学习和应用能力
现代物流企业核心竞争力的提高在很大程度上将取决于信息技术的开发和应用。物流过程同时也是一个信息流的过程，在这个过程中，货物的供需双方要随时发出各种货物供需信息，及时了解货物在途、在库状态，时时监控物流作业的执行情况，而提供服务的物流企业，也必定要有这种准确及时的处理各种信息和提供各种信息服务的能力。目前，信息技术已受到物流企业的广泛重视，并被应用在定单处理、仓库管理、货物跟踪等各个环节。作为一个合格的物流从业人员，必须熟悉现代信息技术在物流作业中的应用状况，能够综合使用这一技术提高劳动效率，并且能够在使用的过程提出建设性、可操作性的建议。
2.4组织管理和协调能力
现代企业的竞争表现为对人才的竞争，而具体的就表现为企业经营管理理念的竞争。一个成功的企业不仅要有高素质的专业人才，也要有良好的经营管理理念和执行管理理念的能力。物流的灵魂在于系统化方案设计、系统化资源整合和系统化组织管理，包括客户资源、信息资源和能力资源的整合和管理，在目前物流行业没有形成统一标准的情况下，物流从业人员更需要具备较强的组织管理能力，在整合客户资源的前提下有效地贯彻企业的经营理念，充分利用设备、技术和人力等企业内部资源来满足外部客户的需求。
物流服务的特点之一是消费者参与到服务产品的生产、销售和使用的过程中，从业人员在工作过程中，需要时时与客户沟通协商、与上下游环节协调合作，需要运用不同的工具进行各种信息的传递和反馈。因此，物流从业人员不但要有相当丰富的知识面，同时应具有相当强的沟通、协调能力和技巧。
2.5异常事故的处理能力
能够很好的执行作业指令、完成常规作业只能说明员工具备了基本的业务操作能力，异常事故的处理能力是衡量其综合素质的重要指标之一。在市场瞬息万变的情况下，市场对物流服务的需求呈现出一定的波动性，物流企业作为供需双方的服务提供者，对信息的采集又有相对的滞后性，同时物流作业环节多、程序杂、缺乏行业标准，异常事故时有发生。在可利用资源有限的情况下，既能保证常规作业的执行，又能从容面对突发事件的处理和突如其来的附加任务的执行，就需要从业人员具备较强的处理异常事故的能力、具备随时准备应急作业的意识以及对资源、时间的合理分配和充分使用的能力。
2.6物流质量的持续改进能力
一个企业是否有生命力，主要决定于其创新能力，一个从业人员是否能够确保业务能力不断提高、服务水平连续稳定，主要体现在其对作业质量和效率持续改进能力的高低。由于科技的发展、社会的进步，市场对物流服务水平的期望将会越来越高，要求各级从业人员有能力不断发现潜在问题，及时采取措施，优化作业流程，持续改进作业方式，提高作业效率和服务水平。
(来源：中国物流与采购网)
在网络经济和知识经济时代下，为了满足企业对现代物流人才的需要，一个合格的物流人才应该具备以下六个方面的基础知识，并在实际中根据需要不断学习，完善知识结构。
1.1国际贸易和通关知识
国际贸易包括国际采购、国际结算等。物流是商流的载体，物流活动是贸易活动的货物交付过程。随着改革开放的不断深入，特别是我国加入WTO后，国内市场和国际市场的融合程度日益紧密，外资企业“请进来”和国内企业“走出去”将是大势所趋，而这一类企业又大都是跨国的大型企业，其业务散布于不同国家不同地区，为了降低生产成本和经营风险，其采购和营销方式向即时化、网络化、零库存的方式转移。因此，提供综合性物流服务的企业，就成为一个采购和供给双方的货物交接和结算点，多家供货商通过物流企业向采购方供货，并通过物流企业向采购方结算。物流企业的从业人员，也就需要掌握相关的国际贸易、国际结算知识以及了解国家对外汇管理的有关法律法规。
在通关方面，国际贸易活动必然要涉及到通关作业，通关环节的相关政策和法规对物流方案的设计和物流流程的制定具有重要的影响，如贸易性质是一般贸易下的出口还是进口；是来料加工还是进料加工；涉不涉及退税；报关方式是进口保税、出口监管还是转关运输；以及在通关环节可能要产生的各种费用等等。物流从业人员如果对相关政策和法规没有清楚的了解，就不可能制定出合理的、可行的物流方案和有效的成本预算，在作业过程中必将发生异常事故，不仅影响物流作业的有效执行，同时给物流企业和货物的买卖双方造成重大的经济损失和信誉影响。
1.2仓储运输专业知识
运输包括海运、空运、铁路和公路运输等。综合性物流企业所从事的业务通常要涉及多种运输方式和手段，多式联运的执行水平也是衡量企业综合能力的指标之一，在一单业务中，可能要涉及海运、空运、铁路和公路运输等环节。业务人员在与客户洽谈和进行物流方案设计以及任务执行的时候，只有在熟练的掌握了多种交通工具使用知识的情况下，才有可能设计出切实可行、安全快速、经济有效的运输方案，才能为客户提供恰当合适的物流服务。在仓储管理方面，随着物流服务需求的个性化和信息技术的发展，仓储管理已不局限于货物进出仓、堆码摆放等简单活动，它将可能涉及到库存控制、自动化控制、包装、加工、检验、维修等作业。一个合格的仓库保管员，不仅能够履行收发、保管货物的职能，同时能够担负起作业流程优化、硬件设施设备有效利用、库存合理控制以及其它增值服务职能。
1.3财务成本管理知识
物流服务往往涉及到多个作业环节，发生各种不同的费用类型，有些是物流企业的成本，有些是外部发生的费用，如在运输作业过程中出现的费用类型有：停车费、路桥费、保险费、报关费、检验检疫费、海关查车费、订仓费、提货费等。在物流服务营销的过程中，业务人员不仅要了解作业费用发生的原因、种类和数量等情况，而且要具有进行作业成本分析的能力，只有通过细致的成本核算和分析，才能向客户提出有针对性和说服力、客户易于接受的合理的解决方案，针对一个物流方案，成本分析包括分析企业需要外包的业务类型、业务量、向分包方支付项目、支付数额，以及企业内部需要投入的资源、执行该项物流服务资源的消耗和占用状况、资产的折旧和运作成本等。
1.4外语知识
在国际贸易活动中，外语的应用频率越来越高，特别是英语作为国际商务通用语言的地位已无庸质疑，随着商流活动区域的国际化，英语也被广泛应用在物流活动中的各个领域，从商务谈判、合同签订到日常沟通、单据书写等各个环节都能见到英语的影子。如果物流企业要加入以跨国公司为主导的供应链或以大型物流企业为主导的战略联盟，或者要实施国际化发展战略，就应该适应全程物流活动对信息传递的要求，提高从业人员的英语水平，使其不但能够熟练使用英语与客户进行口头和书面时时准确的沟通，还要具有草拟和设计英文合同的能力。目前多数涉外物流企业在招聘作业人员时都设置了英语考试的项目，因此，无论是学校还是企业在对物流从业人员进行业务培训时都应加强英语的培训力度。
1.5安全管理知识
一般情况下，物流企业即不是买方，也不是卖方，而是买方或者卖方委托的物流服务提供者，接受买方或者卖方的委托，按照委托方的要求执行物流作业，在作业过程中，如果管理不善，安全隐患无时不在。由于物流企业处于供应链的中间环节，事故的影响将蔓延到企业的上下游各个环节中，引起交货延迟、船期航班延误、人员加班、生产线停产等一连串的问题，一个看似很小的事故最终造成的损失将无法估量。
1.6法律知识及其他
物流业是一个服务行业，物流企业的运作不简单是企业内部的行为，而是涉及多个企业之间的经济行为，任何一种物流服务都是一种用合同形式表现出来的承诺，物流服务供求双方的合同通常是以书面形式明确双方权利和义务的法律文书，是受国家法律保护和约束的。物流从业人员，特别是物流市场拓展人员必须具备一定的法律知识，了解国家有关涉及物流行业的法律法规，并在签定合同的时候灵活准确地运用这些知识，如经济法、海关法、合同法、公司法以及国际法等。其它如保险、环保等知识，物流从业人员也应有所了解和掌握。
2、物流人才的基本素质和能力
一个合格的物流人才，除了掌握上述科技知识以外，还必须具备以下六个方面的基本素质和能力。
2.1严谨周密的思维方式
物流服务是一个动态的、连续的服务，服务质量的持续提高是企业生存和发展的基础。要保证货物在规定的时间内以约定的方式送到指运地，过程的设计必须是严谨的、科学的、合规合法的。一体化物流过程中存在多个环节，任何一个环节出现问题，少则可能增加企业不必要的费用支出，造成企业的经济损失，重则可能导致物流服务中断，造成客户更大的损失，引起法律纠纷和大数额的索赔。所以在这个链状的服务中，从业人员在设计物流方案的时候，不但要有全面的综合性知识，而且要有一个严谨的思维模式。
2.2团队合作和奉献精神
物流作业的物理特性表现为一种网状的结构，在这个网中存在着多条线，每条线上又存在着多个作业点，任何一个作业点出现问题，又没有得到及时妥善的解决，就有可能造成网络的瘫痪。所以物流从业人员应具备一种强烈的团队合作和奉献精神，在作业过程中，不仅能够做好本职工作，同时能够为周边相关岗位多想一点和多做一点，使上下游协调一致。如果没有这种团队协作和奉献精神，就不可能将整个线上的作业点有机的结合在一起，就无法实现物流目标系统化和业务操作无缝化的目的，就不可能有效准确的完成繁杂程度较高的物流服务。
2.3信息技术的学习和应用能力
现代物流企业核心竞争力的提高在很大程度上将取决于信息技术的开发和应用。物流过程同时也是一个信息流的过程，在这个过程中，货物的供需双方要随时发出各种货物供需信息，及时了解货物在途、在库状态，时时监控物流作业的执行情况，而提供服务的物流企业，也必定要有这种准确及时的处理各种信息和提供各种信息服务的能力。目前，信息技术已受到物流企业的广泛重视，并被应用在定单处理、仓库管理、货物跟踪等各个环节。作为一个合格的物流从业人员，必须熟悉现代信息技术在物流作业中的应用状况，能够综合使用这一技术提高劳动效率，并且能够在使用的过程提出建设性、可操作性的建议。
2.4组织管理和协调能力
现代企业的竞争表现为对人才的竞争，而具体的就表现为企业经营管理理念的竞争。一个成功的企业不仅要有高素质的专业人才，也要有良好的经营管理理念和执行管理理念的能力。物流的灵魂在于系统化方案设计、系统化资源整合和系统化组织管理，包括客户资源、信息资源和能力资源的整合和管理，在目前物流行业没有形成统一标准的情况下，物流从业人员更需要具备较强的组织管理能力，在整合客户资源的前提下有效地贯彻企业的经营理念，充分利用设备、技术和人力等企业内部资源来满足外部客户的需求。
物流服务的特点之一是消费者参与到服务产品的生产、销售和使用的过程中，从业人员在工作过程中，需要时时与客户沟通协商、与上下游环节协调合作，需要运用不同的工具进行各种信息的传递和反馈。因此，物流从业人员不但要有相当丰富的知识面，同时应具有相当强的沟通、协调能力和技巧。
2.5异常事故的处理能力
能够很好的执行作业指令、完成常规作业只能说明员工具备了基本的业务操作能力，异常事故的处理能力是衡量其综合素质的重要指标之一。在市场瞬息万变的情况下，市场对物流服务的需求呈现出一定的波动性，物流企业作为供需双方的服务提供者，对信息的采集又有相对的滞后性，同时物流作业环节多、程序杂、缺乏行业标准，异常事故时有发生。在可利用资源有限的情况下，既能保证常规作业的执行，又能从容面对突发事件的处理和突如其来的附加任务的执行，就需要从业人员具备较强的处理异常事故的能力、具备随时准备应急作业的意识以及对资源、时间的合理分配和充分使用的能力。
2.6物流质量的持续改进能力
一个企业是否有生命力，主要决定于其创新能力，一个从业人员是否能够确保业务能力不断提高、服务水平连续稳定，主要体现在其对作业质量和效率持续改进能力的高低。由于科技的发展、社会的进步，市场对物流服务水平的期望将会越来越高，要求各级从业人员有能力不断发现潜在问题，及时采取措施，优化作业流程，持续改进作业方式，提高作业效率和服务水平。
(来源：中国物流与采购网)
采购同胞们你们具备这些知识与素质了吗?
现在的采购职业，这林子大了啥莱鸟都有，个个都表示自己是一个优秀的采购，其实并不必然。很多人是在欺骗自己和欺骗别人。要想真正的做一个优秀的采购，个人建议必须具备以下几个最基本的素质，那就是：
1、心态要正，要有最基本的思想道德素质。不管是谁主管采购工作，都要以对得起企业，对得起老板，对得起自己的良知为准。
2、对自己所负责的业务范围要熟悉，业务知识要全面。并且要勤奋好学，虚心上进，不然很容易被淘汰的。
3、对所负责购买物料的行情变化及市场存货的多少要能从多方面去分析，并总结出一定的规律来，做到心中有数。
4、能对不同时期所面临的采购难题，提出自己的分析及给出相对应的采购策略。价格无论是涨还是降，都能提前预测到。不会出现行情已变，却一无所知，让自己糊里糊涂。
5、能对各个供应商家有个比较清楚的了解和比较，对其产品的质量有较深的认识，最好能具备自己所采购物料的一些专业知识。
6、能在稳定老供应商的同时，引进供应商，以维持正常的供应体系，而不致使所需物料受供应商限制，以最大限度的开发新供应商。
7、能处理好自己与公司的相关人员的工作关系，做好协调工作，主动做好人情化服务和配合，以及做好公司的物料供应服务保障工作。
8、能主动和领导沟通，能正确领悟领导的意思，能在不违背原则的前提下与领导搞好关系，共同降低采购成本。
9、能做到与新老供应商搞好关系，及时解决与供应商面对的相关问题。以及搞好经济关系，能在公司所需之时，得到供应商的大力支持。
10、能让自己的采购技能及谈判技巧日益提升，多方面全方位真正降低采购成本。
(来源: 阿里巴巴商人论坛)
1、心态要正，要有最基本的思想道德素质。不管是谁主管采购工作，都要以对得起企业，对得起老板，对得起自己的良知为准。
2、对自己所负责的业务范围要熟悉，业务知识要全面。并且要勤奋好学，虚心上进，不然很容易被淘汰的。
3、对所负责购买物料的行情变化及市场存货的多少要能从多方面去分析，并总结出一定的规律来，做到心中有数。
4、能对不同时期所面临的采购难题，提出自己的分析及给出相对应的采购策略。价格无论是涨还是降，都能提前预测到。不会出现行情已变，却一无所知，让自己糊里糊涂。
5、能对各个供应商家有个比较清楚的了解和比较，对其产品的质量有较深的认识，最好能具备自己所采购物料的一些专业知识。
6、能在稳定老供应商的同时，引进供应商，以维持正常的供应体系，而不致使所需物料受供应商限制，以最大限度的开发新供应商。
7、能处理好自己与公司的相关人员的工作关系，做好协调工作，主动做好人情化服务和配合，以及做好公司的物料供应服务保障工作。
8、能主动和领导沟通，能正确领悟领导的意思，能在不违背原则的前提下与领导搞好关系，共同降低采购成本。
9、能做到与新老供应商搞好关系，及时解决与供应商面对的相关问题。以及搞好经济关系，能在公司所需之时，得到供应商的大力支持。
10、能让自己的采购技能及谈判技巧日益提升，多方面全方位真正降低采购成本。
(来源: 阿里巴巴商人论坛)
2008年12月4日星期四
美国人日常生活中常用的五星级句子(26句)
熟练地运用英语的一个重要方面就是学习并掌握英语本族人常用的生动、活泼的习语。
1. After you.你先请。
这是一句很常用的客套话，在进／出门,上车得场合你都可以表现一下。 (好象现在女士不愿意你这么做，特别是那些女权主义者，我还记得这么一段话：一个女士对一个让她先行的男士说：you do this because i am a woman?那个男士回答说：i do this not because you are a woman but because i am a man! i love this guy!
2. I just couldn't help it.我就是忍不住。
想想看，这样一个漂亮的句子可用于多少个场合？下面是随意举的一个例子: I was deeply moved by the film and I cried and cried. I just couldn't help it. 太棒的句子了，我爱死它了。
3. Don't take it to heart. 别往心里去，别为此而忧虑伤神。
生活实例：This test isn't that important. Don't take it to heart. 安慰人的超级句子。
4. We'd better be off.我们该走了。
It's getting late. We'd better be off .
5. Let's face it. 面对现实吧。
常表明说话人不愿意逃避困难的现状。参考例句：I know it's a difficult situation. Let's face it, OK? 很棒啊，年轻人犯错误，上帝都会原谅，remember?但是犯了错误，你必须面对他，let's face it,或者是：let's face the music.
6. Let's get started.咱们开始干吧。
劝导别人时说：Don't just talk. Let's get started. let's get started. let's start. let's do it right now. let's hit sth. let's rock&roll. let's put our hands on sth.
7. I'm really dead.我真要累死了。
坦诚自己的感受时说：After all that work, I’m really dead.
8. I've done my best.我已尽力了。
这句话，很有用，失败有时难免，但是你要是可以说，i've done my best.or i spare no efforts.就不必遗憾，毕竟，man supposes,god disposes.
9. Is that so?真是那样吗？
常用在一个人听了一件事后表示惊讶、怀疑。
10. Don't play games with me!别跟我耍花招！
11. I don't know for sure.我不确切知道。
Stranger: Could you tell me how to get to the town hall?
Tom: I don't know for sure. Maybe you could ask the policeman over there.
12. I'm not going to kid you.我不是跟你开玩笑的。
Karin: You quit the job? You are kidding.
Jack: I'm not going to kid you. I'm serious.
13. That's something. 太好了，太棒了。
A: I'm granted a full scholarship for this semester.
B: Congratulations. That's something.
14. Brilliant idea!这主意真棒！这主意真高明！
15. Do you really mean it? 此话当真？
Michael:Whenever you are short of money, just come to me.
David: Do you really mean it?
16. You are a great help.你帮了大忙
17. I couldn't be more sure. 我再也肯定不过。
18. I am behind you.我支持你。
A: Whatever decision you're going to make, I am behind you.
19. I'm broke.我身无分文。
i am penniless.
20. Mind you!请注意！听着！(也可仅用Mind。)
模范例句：Mind you! He's a very nice fellow though bad-tempered.
21. You can count on it.你尽管相信好了，尽管放心。
A: Do you think he will come to my birthday party?
B: You can count on it.
22. I never liked it anyway.我一直不太喜欢这东西。
当朋友或同事不小心摔坏你的东西时就可以用上这句话给他一个台阶，打破尴尬局面：Oh, don't worry. I'm thinking of buying a new one. I never liked it anyway.
23. That depends.看情况再说。 (on sth)
例：I may go to the airport to meet her. But that depends.
24. Congratulations.恭喜你，祝贺你。
25. Thanks anyway.无论如何我还是得谢谢你。
当别人尽力要帮助你却没帮成时，你就可以用这个短语表示谢意。
26. It's a deal.一言为定
Harry: Haven't seen you for ages. Let's have a get-together next week.
Jenny: It's a deal
电影里经常听到，it's a deal,that is a good deal.或是两个人打算达成某个协议或是做成某个生意会说：deal? deal!
(来源: http://www.iselong.com )
1. After you.你先请。
这是一句很常用的客套话，在进／出门,上车得场合你都可以表现一下。 (好象现在女士不愿意你这么做，特别是那些女权主义者，我还记得这么一段话：一个女士对一个让她先行的男士说：you do this because i am a woman?那个男士回答说：i do this not because you are a woman but because i am a man! i love this guy!
2. I just couldn't help it.我就是忍不住。
想想看，这样一个漂亮的句子可用于多少个场合？下面是随意举的一个例子: I was deeply moved by the film and I cried and cried. I just couldn't help it. 太棒的句子了，我爱死它了。
3. Don't take it to heart. 别往心里去，别为此而忧虑伤神。
生活实例：This test isn't that important. Don't take it to heart. 安慰人的超级句子。
4. We'd better be off.我们该走了。
It's getting late. We'd better be off .
5. Let's face it. 面对现实吧。
常表明说话人不愿意逃避困难的现状。参考例句：I know it's a difficult situation. Let's face it, OK? 很棒啊，年轻人犯错误，上帝都会原谅，remember?但是犯了错误，你必须面对他，let's face it,或者是：let's face the music.
6. Let's get started.咱们开始干吧。
劝导别人时说：Don't just talk. Let's get started. let's get started. let's start. let's do it right now. let's hit sth. let's rock&roll. let's put our hands on sth.
7. I'm really dead.我真要累死了。
坦诚自己的感受时说：After all that work, I’m really dead.
8. I've done my best.我已尽力了。
这句话，很有用，失败有时难免，但是你要是可以说，i've done my best.or i spare no efforts.就不必遗憾，毕竟，man supposes,god disposes.
9. Is that so?真是那样吗？
常用在一个人听了一件事后表示惊讶、怀疑。
10. Don't play games with me!别跟我耍花招！
11. I don't know for sure.我不确切知道。
Stranger: Could you tell me how to get to the town hall?
Tom: I don't know for sure. Maybe you could ask the policeman over there.
12. I'm not going to kid you.我不是跟你开玩笑的。
Karin: You quit the job? You are kidding.
Jack: I'm not going to kid you. I'm serious.
13. That's something. 太好了，太棒了。
A: I'm granted a full scholarship for this semester.
B: Congratulations. That's something.
14. Brilliant idea!这主意真棒！这主意真高明！
15. Do you really mean it? 此话当真？
Michael:Whenever you are short of money, just come to me.
David: Do you really mean it?
16. You are a great help.你帮了大忙
17. I couldn't be more sure. 我再也肯定不过。
18. I am behind you.我支持你。
A: Whatever decision you're going to make, I am behind you.
19. I'm broke.我身无分文。
i am penniless.
20. Mind you!请注意！听着！(也可仅用Mind。)
模范例句：Mind you! He's a very nice fellow though bad-tempered.
21. You can count on it.你尽管相信好了，尽管放心。
A: Do you think he will come to my birthday party?
B: You can count on it.
22. I never liked it anyway.我一直不太喜欢这东西。
当朋友或同事不小心摔坏你的东西时就可以用上这句话给他一个台阶，打破尴尬局面：Oh, don't worry. I'm thinking of buying a new one. I never liked it anyway.
23. That depends.看情况再说。 (on sth)
例：I may go to the airport to meet her. But that depends.
24. Congratulations.恭喜你，祝贺你。
25. Thanks anyway.无论如何我还是得谢谢你。
当别人尽力要帮助你却没帮成时，你就可以用这个短语表示谢意。
26. It's a deal.一言为定
Harry: Haven't seen you for ages. Let's have a get-together next week.
Jenny: It's a deal
电影里经常听到，it's a deal,that is a good deal.或是两个人打算达成某个协议或是做成某个生意会说：deal? deal!
(来源: http://www.iselong.com )
美国人嘴边的口语(3)
She is still mad at me. 她还在生我的气。
I'll get even with him one day. 我总有一天跟他扯平
Hit the ceiling. 大发雷霆。
She's got quite a wad. 她身怀巨款。
I don't have anywhere to be. 没地方可去。
I'm dying to see you. 我很想见你。
I swear by the god. 我对天发誓。
Nothing tricky. 别耍花招。
You might at least apologize. 你顶多道个歉就得了。
Price is soaring, if it goes on like this, we shall not be able to keep the pot boiling. 物价直线上升，这样子下去，我们锅里可没什么东西煮饭。
None of you keyhole. 不准偷看。
You don't seem to be quite yourself today. 你今天看起来不大对劲。
Do you have any money on you？ 你身上带钱了吗？
What is your major？ 你学什么专业？
My girlfriend and I broke up. 我和我的女朋友吹了。
It was something that happens once in the blue moon. 这是千载难逢的事。
I'll kick you out. 我将炒你鱿鱼。
I have to be late and keep my date waiting. 我不喜欢迟到而让别人久等。
There is nobody by that name working here. 这里没有这个人。
He neither drinks nor smokes. 他既不喝酒也不抽烟。
He pushes his luck. 他太贪心了。
Nuts! 呸；胡说；混蛋！
I can't make both ends meet. 我上个月接不到下个月，缺钱。
It is of high quality. 它质量上乘。
Dead end. 死胡同。
Would you mind making less noise. 能不能小声点
(来源: http://www.heqiaoluo.cn )
I'll get even with him one day. 我总有一天跟他扯平
Hit the ceiling. 大发雷霆。
She's got quite a wad. 她身怀巨款。
I don't have anywhere to be. 没地方可去。
I'm dying to see you. 我很想见你。
I swear by the god. 我对天发誓。
Nothing tricky. 别耍花招。
You might at least apologize. 你顶多道个歉就得了。
Price is soaring, if it goes on like this, we shall not be able to keep the pot boiling. 物价直线上升，这样子下去，我们锅里可没什么东西煮饭。
None of you keyhole. 不准偷看。
You don't seem to be quite yourself today. 你今天看起来不大对劲。
Do you have any money on you？ 你身上带钱了吗？
What is your major？ 你学什么专业？
My girlfriend and I broke up. 我和我的女朋友吹了。
It was something that happens once in the blue moon. 这是千载难逢的事。
I'll kick you out. 我将炒你鱿鱼。
I have to be late and keep my date waiting. 我不喜欢迟到而让别人久等。
There is nobody by that name working here. 这里没有这个人。
He neither drinks nor smokes. 他既不喝酒也不抽烟。
He pushes his luck. 他太贪心了。
Nuts! 呸；胡说；混蛋！
I can't make both ends meet. 我上个月接不到下个月，缺钱。
It is of high quality. 它质量上乘。
Dead end. 死胡同。
Would you mind making less noise. 能不能小声点
(来源: http://www.heqiaoluo.cn )
美国人嘴边的口语(2)
What is the fuss？ 吵什么？
Still up？ 还没睡呀？
It doesn't make any differences. 没关系。
It is a deal！ 一言为定！
Take a seat! 请坐！
Here ye! 说得对！
It can be a killer. 这是个伤脑筋的问题。
Don't take ill of me. 别生我气。
It's up in the air. 尚未确定。
I am all ears. 我洗耳恭听。
Right over there. 就在那里。
Get an eyeful. 看个够。
Here we are! 我们到了！
I lost my way. 我迷路了
Say hello to everybody for me. 替我向大家问好。
Not precisely! 不见得，不一定！
That is unfair. 这不公平！
We have no way out. 我们没办法。
That is great! 太棒了！
You are welcome! 别客气！
I'm bored to death. 我无聊死了。
Bottoms up! 干杯！
Big mouth! 多嘴驴！
Can-do. 能人。
Don't play possum! 別裝蒜！
He neither drinks nor smokes. 他既不喝酒也不抽煙。
Make it up! 不记前嫌！
Watch your mouth. 注意言辞。
Any urgent thing？ 有急事吗？
Good luck! 祝你好运！
Make it. 达到目的，获得成功。
I'll be seeing you. 再见。
I wonder if you can give me a lift？ 能让我搭一程吗？
It is raining. 要下雨了。
I might hear a pin drop. 非常寂静。
Don't get loaded. 别喝醉了。
Stay away from him. 别靠近他。
Don't get high hat. 别摆架子。
That rings a bell. 听起来耳熟。
Play hooky. 旷工、旷课。
I am the one wearing pants in the house. 我当家。
Get cold feet. 害怕做某事。
Good for you! 好得很！
Go ahead. 继续。
Help me out. 帮帮我。
Let's bag it. 先把它搁一边。
Lose head. 丧失理智。
He is the pain on neck. 他真让人讨厌。
Do you have straw？ 你有吸管吗？
Don't make up a story. 不要捏造事实。
Absence makes the heart grow fonder. 小别胜新婚。
She make a mess of things. 她把事情搞得一塌糊涂。
He has a quick eye. 他的眼睛很锐利。
Shoot the breeze. 闲谈。
Tell me when! 随时奉陪！
It is a small world! 世界真是小！
Not at all. 根本就不（用）。
Let's play it by ear. 让我们随兴所至。
Wait and see. 等着瞧。
Why so blue？ 怎么垂头丧气？
What brought you here？ 什么风把你吹来了？
Hang on! 抓紧（别挂电话）！
Leave me alone. 别理我。
Chin up. 不气，振作些。
You never know. 世事难料。
I stay at home a lot. 我多半在家里。
She'll be along in a few minutes. 他马上会过来。
I'm not it a good mood. 没有心情（做某事）。
He is a fast talker. 他是个吹牛大王。
Daring! 亲爱的！
(来源: http://www.heqiaoluo.cn/ )
Still up？ 还没睡呀？
It doesn't make any differences. 没关系。
It is a deal！ 一言为定！
Take a seat! 请坐！
Here ye! 说得对！
It can be a killer. 这是个伤脑筋的问题。
Don't take ill of me. 别生我气。
It's up in the air. 尚未确定。
I am all ears. 我洗耳恭听。
Right over there. 就在那里。
Get an eyeful. 看个够。
Here we are! 我们到了！
I lost my way. 我迷路了
Say hello to everybody for me. 替我向大家问好。
Not precisely! 不见得，不一定！
That is unfair. 这不公平！
We have no way out. 我们没办法。
That is great! 太棒了！
You are welcome! 别客气！
I'm bored to death. 我无聊死了。
Bottoms up! 干杯！
Big mouth! 多嘴驴！
Can-do. 能人。
Don't play possum! 別裝蒜！
He neither drinks nor smokes. 他既不喝酒也不抽煙。
Make it up! 不记前嫌！
Watch your mouth. 注意言辞。
Any urgent thing？ 有急事吗？
Good luck! 祝你好运！
Make it. 达到目的，获得成功。
I'll be seeing you. 再见。
I wonder if you can give me a lift？ 能让我搭一程吗？
It is raining. 要下雨了。
I might hear a pin drop. 非常寂静。
Don't get loaded. 别喝醉了。
Stay away from him. 别靠近他。
Don't get high hat. 别摆架子。
That rings a bell. 听起来耳熟。
Play hooky. 旷工、旷课。
I am the one wearing pants in the house. 我当家。
Get cold feet. 害怕做某事。
Good for you! 好得很！
Go ahead. 继续。
Help me out. 帮帮我。
Let's bag it. 先把它搁一边。
Lose head. 丧失理智。
He is the pain on neck. 他真让人讨厌。
Do you have straw？ 你有吸管吗？
Don't make up a story. 不要捏造事实。
Absence makes the heart grow fonder. 小别胜新婚。
She make a mess of things. 她把事情搞得一塌糊涂。
He has a quick eye. 他的眼睛很锐利。
Shoot the breeze. 闲谈。
Tell me when! 随时奉陪！
It is a small world! 世界真是小！
Not at all. 根本就不（用）。
Let's play it by ear. 让我们随兴所至。
Wait and see. 等着瞧。
Why so blue？ 怎么垂头丧气？
What brought you here？ 什么风把你吹来了？
Hang on! 抓紧（别挂电话）！
Leave me alone. 别理我。
Chin up. 不气，振作些。
You never know. 世事难料。
I stay at home a lot. 我多半在家里。
She'll be along in a few minutes. 他马上会过来。
I'm not it a good mood. 没有心情（做某事）。
He is a fast talker. 他是个吹牛大王。
Daring! 亲爱的！
(来源: http://www.heqiaoluo.cn/ )
美国人嘴边的口语(1)
God works. 上帝的安排。
Not so bad. 不错。
No way! 不可能！
Don't flatter me. 过奖了。
Hope so. 希望如此。
Go down to business. 言归正传。
I'm not going. 我不去了。
Does it serve your purpose？ 对你有用吗？
I don't care. 我不在乎。
None of my business. 不关我事。
It doesn't work. 不管用。
Your are welcome. 你太客气了。
It is a long story. 一言难尽。
Between us. 你知，我知。
Sure thing! 當然！
Talk truly. 有话直说。
I''m going to go. 我這就去。
Never mind. 不要緊。
Why are you so sure？ 怎么这样肯定？
Is that so？ 是这样吗？
Come on, be reasonable. 嗨，你怎么不讲道理。
When are you leaving？ 你什么时候走？
You don't say so. 未必吧，不至于这样吧。
Don't get me wrong. 别误会我。
You bet! 一定，当然！
It's up to you. 由你决定。
The line is engaged. 占线。
My hands are full right now. 我现在很忙。
Can you dig it？ 你搞明白了吗？
I'm afraid I can't. 我恐怕不能。
How big of you! 你真棒！
Poor thing! 真可怜！
How about eating out？ 外面吃饭怎样？
Don't over do it. 别太过分了。
You want a bet？ 你想打赌吗？
What if I go for you？ 我替你去怎么样？
Who wants？ 谁稀罕？
Follow my nose. 凭直觉做某事。
Cheap skate! 小气鬼！
Come seat here. 来这边坐。
Dinner is on me. 晚饭我请。
You ask for it! 活该！
You don't say! 真想不到！
Get out of here! 滚出去！
How come… 怎么回事，怎么搞的。
Don't mention it. 没关系，别客气。
It is not a big deal! 没什么了不起！
Thousand times no! 绝对办不到！
Who knows! 天晓得！
Have a good of it.玩的很高兴。
Don't let me down. 别让我失望。
It is urgent. 有急事。
Can I have this. 可以给我这个吗？
It doesn't take much of you time. 这不花你好多时间。
Drop it! 停止！
Bottle it! 閉嘴！
There is nobody by that name working here.這裡沒有這個人。
Easy does it. 慢慢来。
Don't push me. 别逼我。
Come on! 快点，振作起来！
(来源: http://www.heqiaoluo.cn)
Not so bad. 不错。
No way! 不可能！
Don't flatter me. 过奖了。
Hope so. 希望如此。
Go down to business. 言归正传。
I'm not going. 我不去了。
Does it serve your purpose？ 对你有用吗？
I don't care. 我不在乎。
None of my business. 不关我事。
It doesn't work. 不管用。
Your are welcome. 你太客气了。
It is a long story. 一言难尽。
Between us. 你知，我知。
Sure thing! 當然！
Talk truly. 有话直说。
I''m going to go. 我這就去。
Never mind. 不要緊。
Why are you so sure？ 怎么这样肯定？
Is that so？ 是这样吗？
Come on, be reasonable. 嗨，你怎么不讲道理。
When are you leaving？ 你什么时候走？
You don't say so. 未必吧，不至于这样吧。
Don't get me wrong. 别误会我。
You bet! 一定，当然！
It's up to you. 由你决定。
The line is engaged. 占线。
My hands are full right now. 我现在很忙。
Can you dig it？ 你搞明白了吗？
I'm afraid I can't. 我恐怕不能。
How big of you! 你真棒！
Poor thing! 真可怜！
How about eating out？ 外面吃饭怎样？
Don't over do it. 别太过分了。
You want a bet？ 你想打赌吗？
What if I go for you？ 我替你去怎么样？
Who wants？ 谁稀罕？
Follow my nose. 凭直觉做某事。
Cheap skate! 小气鬼！
Come seat here. 来这边坐。
Dinner is on me. 晚饭我请。
You ask for it! 活该！
You don't say! 真想不到！
Get out of here! 滚出去！
How come… 怎么回事，怎么搞的。
Don't mention it. 没关系，别客气。
It is not a big deal! 没什么了不起！
Thousand times no! 绝对办不到！
Who knows! 天晓得！
Have a good of it.玩的很高兴。
Don't let me down. 别让我失望。
It is urgent. 有急事。
Can I have this. 可以给我这个吗？
It doesn't take much of you time. 这不花你好多时间。
Drop it! 停止！
Bottle it! 閉嘴！
There is nobody by that name working here.這裡沒有這個人。
Easy does it. 慢慢来。
Don't push me. 别逼我。
Come on! 快点，振作起来！
(来源: http://www.heqiaoluo.cn)
公司招聘中不能说的秘密
你是否试过狂轰乱炸地在网上发简历，而回应者却寥寥无几？难道真的是人才饱和了吗？或者是你不够优秀，企业在第一时间就把你给枪毙了呢？这里，会告诉你一些企业人才招聘环节中一些不为外人知道的秘密，了解了这些秘密，应该可以让你以后的应聘变得更加有成效！现在中国所有招聘网站都是以人事经理为中心，因为他们是给钱的一方，较少从求职者角度考虑，如果我们从求职者立场或者中立立场来看中国招聘网站的生意模式及运作流程，将这个求职者并不知晓的事情公布出来，你就会更好清醒认识招聘网站，也更好的实际的利用人才网站求职：
一、 人才网站与企业人事经理的生意模式对求职者影响：人才网站的行规是企业人事经理支付600元，可以在一个月内发布一定的职位让求职者投递简历，可以搜索查看人才网站简历库的简历，还可以下载一定数量的简历主动与求职者联系。而大企业及知名公司一般都是购买1年的招聘服务。问题就出来了：如果这个职位1到2周企业招到人了，但他购买的是1个月的服务，所以企业的职位还是挂在网上，而且人才网站竞争激烈，一般都会赠送1个月服务。所以一般职位至少1个月挂在人才网站是无效的，是浪费求职者查看与投递简历时间的。
大公司最不可靠，他们利用网络、报纸、现场等多种方式，而1年的大大banner永远挂在人才网站上，他们并不需要人，只是为了广告宣传。
所以人才网站50％以上的职位都是过期的、无效的、不招人或招满人的，所有求职者抱怨我投了那么多简历为什么反馈率那么低，反馈率低是非常正常的。
另外51job网站的反馈率是最低的，这也是行业秘密：因为51Job的资源80％是以报纸招聘为主，报纸招聘效率高，但网站上的职位都是在报纸上刊登过后作为免费与补充服务，所以很多HR只会看报纸上来的简历，网站来的简历基本不看，在加上51job简历投递量实在太大，那些懒惰的HR才懒得一封一封的看，只会用搜索关键字来看，如本科＋3年工作经验＋主管等，其他不符合条件的看都不看一眼。所以你知道为什么一直没有公司找你面试，不是你不行，而是HR都不看你发的简历。下面第二部分告诉你如何被他们搜索到。
现在你知道网络招聘的反馈率为什么那么低了吧。不信你用自动回复邮件形式发送中国3大招聘网站职位HR的邮箱，看看有多少HR看了你的简历，一个工作论坛的网友说，他试着发了100个HR邮箱简历，可以通过自动回复的反馈率统计，可以看到50％HR不看简历就直接删除，30%根本就不打开邮件，只有20％打开邮箱，还有10％可能已经找到人的。他的分析说即使是中国前3名招聘网站以严格标准来看也只有10％职位是真正要急迫招人的。
二、既然知道一些潜规则，那我们也迎合一些这些规则，告诉你一些网络求职的小秘密
（1）采用行业招聘网站求职。
因为行业招聘网站是按行业发布职位信息的，所以专业和工作经历比较对口。比如你要找物业管理类的工作，你到万行工作网www.114job.com.cn的物业管理招聘频道上去注册简历就比较好，因为那里全部都是物业管理类的企业在招聘；如果你要找外贸的工作，你就可以万行工作网的外贸招聘频道去找，肯定有大量的外贸工作机会。其它的就不在列举。在目前的情况下，几乎每个行业的人才在万行工作网上都能找到自己的频道。
（2）简历要与大公司沾边
当人事经理搜索招聘网站简历库简历时，一般会以关键字“知名企业名称＋职位名称”，比如消费品行业可能喜欢可口可乐及宝洁的人，人事经理会这样搜索，例如：“可口可乐＋销售经理”，系统会搜索到简历中出现以上关键字的求职者，如果你的简历里出现知名企业名称的字样，就可以被搜索到，例如：“我在xx矿泉水公司工作，成功地令竞争对手——可口可乐旗下的天与地矿泉水在当地的市场份额减少……”：“我在可口可乐的广州白云区经销商工作”等。又提高了人事经理浏览简历的机会！
（3） 经常刷新简历
当人事经理搜索简历库的简历时，符合条件的简历是按刷新的时间顺序排列，而一般只会看前面一两页。很多求职者其实并不知道刷新简历可以获得更多求职机会。因此每次登陆，最好都刷新简历，刷新以后，就能排在前面，更容易被人事经理找到！
（4） 不要只应聘最近三天的职位
一般求职者认为刚刚发布的最新的招聘信息肯定是成功率最大的，其实不然。因为很多企业人事经理没有及时的登陆刷新刊登的职位，所以求职者在搜索职位时刚刷新的职位会排在前面，这些职位应聘的人多，竞争大，相反，一些职位已经是半个月甚至两个月的，应聘的人少，成功率反而高。
（5） 让你的邮件永远在最前面
你要知道每天人事经理看求职者邮箱，他们其实是很懒的，100多页简历邮件他们最多只看前5页！你现在应该知道为什么你的求职简历永远没有回应！所以发邮件到企业指定的邮箱时，怎样才能让你的邮件永远排在最前面，让人事经理每次打开邮箱都首先看到你的邮件？只要在发邮件前，把电脑系统的日期改为一个将来的日期，如2008年，因为大多邮箱都是默认把邮件按日期排序，所以你的邮件起码要到2008年以后才会被排在后面！（如果你求职成功，要向我请客耶！）
（6） 新颖的邮件标题
人事经理每天收到大量的求职电子邮件，求职者一般会按企业要求把邮件题目写成：应聘xx职位，怎样才能吸引人事经理的眼球，让他先打开自己的邮件？可以在邮件题目上做文章。一天人事经理收到几百封邮件，只有标题新颖的才有机会被打开。例子：我的一个女性朋友发了100多封邮件求职都没有任何反应，因为应聘做文员的太多了，而我这个朋友做过空姐，我将她的邮件标题改为“空姐来广州找工作”，引起绝大部分男人事经理想入非非，结果三天之内有30多个男人事经理通知面试，3个月找不到工作的她而变成3天找到上十份工作。你现在知道邮件标题的重要性了吧。
（7） 简历最好放靓照
对于人事经理来说，每天需要浏览大量简历，如果同等的条件，一般会先通知有照片的求职者来面试，因为通过照片，人事经理对应聘者又多了几分了解。如果是美女，被通知的可能性就更大。我作为人事经理，曾经招聘一个人事主管，收到300多封简历，我找出前30份有相片的前5份，通知了最漂亮相片的2个女孩，就定下了其中的一个。对于一般职位如文职人员之类，中国人的传统还是以貌取人，你即使不漂亮，也照一个艺术照，就增多了面试机会（与其等死，还不如放手一搏），毕竟很现实的是，简历的目的就是有面试的机会，其他就要靠实力与运气了。
（8）求职信“骂”对方公司往往会带来意想不到的效果
一般人认为在求职信中称赞对方公司会引起好感，其实不然。如果先指出这家公司的缺点，往往会引起关注，语不惊人死不休呢，我作为人事经理，我只会对指出我们缺点的求职者有好感，对恭维我们公司的求职者一般会放在一边。即使你不知道对方公司缺点，你随便写一些永远不会错的：“我认为贵司创新不够，市场表现过于常规化；我以消费者心态观察贵司，发现贵司客户服务还有许多待改进的地方；我发现贵司品牌形象还有可能做的更好……”如闻其详，可面谈。可勾引相关公司面试。只要有面试机会，其他再说。（简历有机会面试目的是一切，手段是无所谓的）。
（9）自己要学会让简历与职位匹配
2个观念都是有效的：一是不要太在乎对方职位要求的描述，很多职位描述只是写写，连经理都不知道要招什么样的人，如果你看到对方职位要求本科，你是专科就不敢投递简历，那就失去机会了。如果你看到对方要求有5年经验，你只有3年经验，你也不敢投，那完全没有必要。因为人事经理们对职位的描述只是例行公事随便谢谢而已，你千万不要当真！
另外一个匹配观念就是他的职位如何描述，你就改变你的简历换一个说法匹配，如他说要求领导能力强，你的简历也说具有领导才能，他要沟通能力一流，你的简历也说我最擅长沟通。你的简历表面匹配度最高，也可以多增加机会。你可将简历改成为他职位描述完全量身定做的简历。
其实求职者有更多的面试机会，不但可以增加成功求职机会，还可以增加自己的信心，工资越叫越高还可以积累面试经验。很多优秀的求职者网上发了很多简历没有回应，以为自己不行没有竞争力，只好自动降价，实为可惜！特别是中国最大的招聘网站51job的简历投递反馈率是同行业最低的，因为它主要资源80％投入报纸，报纸招聘完甚至录取完毕后将职位入库，只是将职位作为一个摆设放到网站。
要知道现在网络求职的成功率一般2个月是发1000份简历，有8份面试，2份成功，一个是你不想去的，另一个可能是你相对满意的。所以网络求职的朋友千万不要对自己失去信心。喜欢的话就分享吧！！
(来源:http://blog.sina.com.cn/yujunhuiblog)
一、 人才网站与企业人事经理的生意模式对求职者影响：人才网站的行规是企业人事经理支付600元，可以在一个月内发布一定的职位让求职者投递简历，可以搜索查看人才网站简历库的简历，还可以下载一定数量的简历主动与求职者联系。而大企业及知名公司一般都是购买1年的招聘服务。问题就出来了：如果这个职位1到2周企业招到人了，但他购买的是1个月的服务，所以企业的职位还是挂在网上，而且人才网站竞争激烈，一般都会赠送1个月服务。所以一般职位至少1个月挂在人才网站是无效的，是浪费求职者查看与投递简历时间的。
大公司最不可靠，他们利用网络、报纸、现场等多种方式，而1年的大大banner永远挂在人才网站上，他们并不需要人，只是为了广告宣传。
所以人才网站50％以上的职位都是过期的、无效的、不招人或招满人的，所有求职者抱怨我投了那么多简历为什么反馈率那么低，反馈率低是非常正常的。
另外51job网站的反馈率是最低的，这也是行业秘密：因为51Job的资源80％是以报纸招聘为主，报纸招聘效率高，但网站上的职位都是在报纸上刊登过后作为免费与补充服务，所以很多HR只会看报纸上来的简历，网站来的简历基本不看，在加上51job简历投递量实在太大，那些懒惰的HR才懒得一封一封的看，只会用搜索关键字来看，如本科＋3年工作经验＋主管等，其他不符合条件的看都不看一眼。所以你知道为什么一直没有公司找你面试，不是你不行，而是HR都不看你发的简历。下面第二部分告诉你如何被他们搜索到。
现在你知道网络招聘的反馈率为什么那么低了吧。不信你用自动回复邮件形式发送中国3大招聘网站职位HR的邮箱，看看有多少HR看了你的简历，一个工作论坛的网友说，他试着发了100个HR邮箱简历，可以通过自动回复的反馈率统计，可以看到50％HR不看简历就直接删除，30%根本就不打开邮件，只有20％打开邮箱，还有10％可能已经找到人的。他的分析说即使是中国前3名招聘网站以严格标准来看也只有10％职位是真正要急迫招人的。
二、既然知道一些潜规则，那我们也迎合一些这些规则，告诉你一些网络求职的小秘密
（1）采用行业招聘网站求职。
因为行业招聘网站是按行业发布职位信息的，所以专业和工作经历比较对口。比如你要找物业管理类的工作，你到万行工作网www.114job.com.cn的物业管理招聘频道上去注册简历就比较好，因为那里全部都是物业管理类的企业在招聘；如果你要找外贸的工作，你就可以万行工作网的外贸招聘频道去找，肯定有大量的外贸工作机会。其它的就不在列举。在目前的情况下，几乎每个行业的人才在万行工作网上都能找到自己的频道。
（2）简历要与大公司沾边
当人事经理搜索招聘网站简历库简历时，一般会以关键字“知名企业名称＋职位名称”，比如消费品行业可能喜欢可口可乐及宝洁的人，人事经理会这样搜索，例如：“可口可乐＋销售经理”，系统会搜索到简历中出现以上关键字的求职者，如果你的简历里出现知名企业名称的字样，就可以被搜索到，例如：“我在xx矿泉水公司工作，成功地令竞争对手——可口可乐旗下的天与地矿泉水在当地的市场份额减少……”：“我在可口可乐的广州白云区经销商工作”等。又提高了人事经理浏览简历的机会！
（3） 经常刷新简历
当人事经理搜索简历库的简历时，符合条件的简历是按刷新的时间顺序排列，而一般只会看前面一两页。很多求职者其实并不知道刷新简历可以获得更多求职机会。因此每次登陆，最好都刷新简历，刷新以后，就能排在前面，更容易被人事经理找到！
（4） 不要只应聘最近三天的职位
一般求职者认为刚刚发布的最新的招聘信息肯定是成功率最大的，其实不然。因为很多企业人事经理没有及时的登陆刷新刊登的职位，所以求职者在搜索职位时刚刷新的职位会排在前面，这些职位应聘的人多，竞争大，相反，一些职位已经是半个月甚至两个月的，应聘的人少，成功率反而高。
（5） 让你的邮件永远在最前面
你要知道每天人事经理看求职者邮箱，他们其实是很懒的，100多页简历邮件他们最多只看前5页！你现在应该知道为什么你的求职简历永远没有回应！所以发邮件到企业指定的邮箱时，怎样才能让你的邮件永远排在最前面，让人事经理每次打开邮箱都首先看到你的邮件？只要在发邮件前，把电脑系统的日期改为一个将来的日期，如2008年，因为大多邮箱都是默认把邮件按日期排序，所以你的邮件起码要到2008年以后才会被排在后面！（如果你求职成功，要向我请客耶！）
（6） 新颖的邮件标题
人事经理每天收到大量的求职电子邮件，求职者一般会按企业要求把邮件题目写成：应聘xx职位，怎样才能吸引人事经理的眼球，让他先打开自己的邮件？可以在邮件题目上做文章。一天人事经理收到几百封邮件，只有标题新颖的才有机会被打开。例子：我的一个女性朋友发了100多封邮件求职都没有任何反应，因为应聘做文员的太多了，而我这个朋友做过空姐，我将她的邮件标题改为“空姐来广州找工作”，引起绝大部分男人事经理想入非非，结果三天之内有30多个男人事经理通知面试，3个月找不到工作的她而变成3天找到上十份工作。你现在知道邮件标题的重要性了吧。
（7） 简历最好放靓照
对于人事经理来说，每天需要浏览大量简历，如果同等的条件，一般会先通知有照片的求职者来面试，因为通过照片，人事经理对应聘者又多了几分了解。如果是美女，被通知的可能性就更大。我作为人事经理，曾经招聘一个人事主管，收到300多封简历，我找出前30份有相片的前5份，通知了最漂亮相片的2个女孩，就定下了其中的一个。对于一般职位如文职人员之类，中国人的传统还是以貌取人，你即使不漂亮，也照一个艺术照，就增多了面试机会（与其等死，还不如放手一搏），毕竟很现实的是，简历的目的就是有面试的机会，其他就要靠实力与运气了。
（8）求职信“骂”对方公司往往会带来意想不到的效果
一般人认为在求职信中称赞对方公司会引起好感，其实不然。如果先指出这家公司的缺点，往往会引起关注，语不惊人死不休呢，我作为人事经理，我只会对指出我们缺点的求职者有好感，对恭维我们公司的求职者一般会放在一边。即使你不知道对方公司缺点，你随便写一些永远不会错的：“我认为贵司创新不够，市场表现过于常规化；我以消费者心态观察贵司，发现贵司客户服务还有许多待改进的地方；我发现贵司品牌形象还有可能做的更好……”如闻其详，可面谈。可勾引相关公司面试。只要有面试机会，其他再说。（简历有机会面试目的是一切，手段是无所谓的）。
（9）自己要学会让简历与职位匹配
2个观念都是有效的：一是不要太在乎对方职位要求的描述，很多职位描述只是写写，连经理都不知道要招什么样的人，如果你看到对方职位要求本科，你是专科就不敢投递简历，那就失去机会了。如果你看到对方要求有5年经验，你只有3年经验，你也不敢投，那完全没有必要。因为人事经理们对职位的描述只是例行公事随便谢谢而已，你千万不要当真！
另外一个匹配观念就是他的职位如何描述，你就改变你的简历换一个说法匹配，如他说要求领导能力强，你的简历也说具有领导才能，他要沟通能力一流，你的简历也说我最擅长沟通。你的简历表面匹配度最高，也可以多增加机会。你可将简历改成为他职位描述完全量身定做的简历。
其实求职者有更多的面试机会，不但可以增加成功求职机会，还可以增加自己的信心，工资越叫越高还可以积累面试经验。很多优秀的求职者网上发了很多简历没有回应，以为自己不行没有竞争力，只好自动降价，实为可惜！特别是中国最大的招聘网站51job的简历投递反馈率是同行业最低的，因为它主要资源80％投入报纸，报纸招聘完甚至录取完毕后将职位入库，只是将职位作为一个摆设放到网站。
要知道现在网络求职的成功率一般2个月是发1000份简历，有8份面试，2份成功，一个是你不想去的，另一个可能是你相对满意的。所以网络求职的朋友千万不要对自己失去信心。喜欢的话就分享吧！！
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采购绩效领先者的成功准则
企业的赢利能力的提升，从本质来讲分为两个方面：“开源”与“节流”；开源意味着创新，开发新的产品、新的技术、开辟新的市场。节流意味着“挖潜”，有效的细化与控制企业各环节的成本。
在传统制造业中，采购成本一般占产品总成本的50%～70%，随着供应链的发展和外包的深入，这一比重还将上升。有统计表明，采购环节节约1%，企业利润将增加5%～10%，采购
环节管理的好坏，已成为企业降低成本，提升运营效益的关键因素。面临“原材料成本上升、市场竞争加剧、利润空间下滑”的重重压力的中国制造企业，尤其应该重视采购管理环节。
然而，时至今日，与采购绩效领先的组织相比，很多国内企业的采购管理仍然停留在日常事务层面，主要工作集中在采购订单的执行、跟催与监督，价格谈判等方面，降低成本的手段主要是通过谈判与竞价逼迫供应商降价。采购活动是零散的、短期的、被动的。缺乏策略性、预见性和整体性。限制了采购环节的功能的发挥，难以真正实现成本的控制与企业竞争优势的构建。
根据我们在国内进行的采购管理咨询经验，冠卓企业管理顾问归纳出，与国内企业比较，采购绩效领先的组织在采购活动方面表现出以下四大特点：
策略采购的大力运用
传统的采购是：用合适的价格在适当的时间把适合的数量和质量的物料输送到适合的地点。采购活动是短期的和零散的，在市场竞争、巨大的价格压力和考虑供应商关系等种种因素下，都要求企业用更加策略性的方式去购买产品和服务。
策略采购就是针对某一特定物资或服务，通过内部客户需求分析，外部供应市场、竞争对手、供应基础等分析，在标杆比较(benchmarking)的基础上设定该物品的长短期的采购目标、达成目标所需的采购策略及行动计划。计划内容包含采用何种采购技术、与什么样的供应商打交道，建立何种关系，如何培养与建立对企业竞争优势具有贡献的供应商群体，日常采购执行与合同如何确立等等。
策略采购现已被世界500强的1／3企业采用，通过策略采购，企业一般可以降低采购成本10%～15%。更令人兴奋的是，策略采购的实施不需大的投资，在多数情况下，策略采购所带来的节约是令人吃惊的，在一般情况，实施策略采购的第一年就能很快带来收益。
通过电子采购来优化采购流程，节约内外部交易成本，提高采购需求的响应速度。
电子采购就是“在网上进行买卖交易”，其内涵是：企业以电子技术为手段，改善经营模式，提高企业运营效率，进而增加企业收入。它将极大地降低了企业的经营成本并能帮助企业与客户以及合作伙伴建立更为密切的合作关系。
20世纪80年代IBM的采购像所有的传统采购方式一样，各自为政重复采购现象非常严重，采购流程各不相同，合同形式也是五花八门。这种采购方式不仅效率低下，而且无法获得大批量采购的价格优势。
20世纪90年代，IBM公司决定通过集成信息技术和其他流程以统一的姿态出现在供应商面前。IBM开发了自己的专用交易平台，实施电子化采购。此项多时有效的降低管理成本、缩短订单周期、更好地进行业务控制，IBM的竞争优势借此得到显著提高。
跨部门跨企业的采购组织的运用。
长期以来，随着企业规模扩大和专业门类的细化，大企业内部各部门之间的壁垒越来越严重，特别是产品研发设计、采购部门、制造部门、供应商之间缺乏协调沟通，常常只是从本部门本企业的立场出发，精力集中于个别零部件的降成本，而不是从整体出发加以考虑，导致成本居高不下，产品丧失竞争力
传统的企业，采购职能往往由采购部门独立承担，但在采购绩效领先的组织中，采购职能往往通过跨部门跨企业的采购组织来担当。这种采购组织包括采购部门、制造、工程师、产品研发，财务、销售、IT部门、供应商也可能参加其中。他们确定战略采购的优先重点和顺序，发展物品采购策略，并设计供应商选择与评价的衡量体系和相关因素。
日产汽车的重新崛起，离不开有力的成本削减，跨部门跨企业采购组织的应用被认为对于日产大幅度降低成本具有重要贡献。在实施“日产复兴计划”的3年间，采购、研发和零部件厂商三位一体，开展“3-3-3推进活动”，在亚洲、美国和欧洲三大地区的生产基地大力开展降成本活动，目标是降低成本6000亿日元。为全面协调该项活动，还专门成立了负责该项活动的“3-3-3推进室”，“3-3-3推进室”的职责是从技术、采购等公司内部相关部门和零部件厂商处收集信息，研究降低综合采购成本的方案人员由280名来自全公司的技术和管理人员组成，包括产品设计、试制、生产工艺和采购等各类专业人员，办公地点设在位于神奈川县厚木市的日产技术中心内，并按电子、内饰等系统划分成六大商品群，技术人员与采购人员的办公桌并排在一起，这种现象不但在全球汽车厂商中十分罕见，而且还改变了日产技术中心多年来的闭门造车、轻视成本控制的新车研发作风。
着重与供应商建立长期伙伴关系
与供应商的关系是采购管理的一个重要方面。对于采购和供应双方来讲，都要考虑成本和利润、长期伙伴和短期买卖关系等问题。好的供应商最终会带来低成本、高质量的产品和服务。采购绩效领先的公司更注重建立与供应商的关系，从长期及帮助供应商成长角度去减低成本。采购绩效领先者，渐渐摒弃传统的拼命压价采购方式，不再千方百计逼迫供应商让步，或寻找多个供应商并采取分而治之的方式。现在，长期的合作供应关系更受青睐。
在克莱斯勒，已经放弃了与供应商的对立态度，不再强硬要求对方削价。它取消了许多供应商的相互竞价规格的规定。现在，它帮助供应商设计并制造高质量、合乎通用规格、低成本的零配件。事实上，当供应商找到降低成本的新途径时，克莱斯勒会与之共享其成。供应商也可能因此得到长期合同。
(来源: 新浪财经纵横)
在传统制造业中，采购成本一般占产品总成本的50%～70%，随着供应链的发展和外包的深入，这一比重还将上升。有统计表明，采购环节节约1%，企业利润将增加5%～10%，采购
环节管理的好坏，已成为企业降低成本，提升运营效益的关键因素。面临“原材料成本上升、市场竞争加剧、利润空间下滑”的重重压力的中国制造企业，尤其应该重视采购管理环节。
然而，时至今日，与采购绩效领先的组织相比，很多国内企业的采购管理仍然停留在日常事务层面，主要工作集中在采购订单的执行、跟催与监督，价格谈判等方面，降低成本的手段主要是通过谈判与竞价逼迫供应商降价。采购活动是零散的、短期的、被动的。缺乏策略性、预见性和整体性。限制了采购环节的功能的发挥，难以真正实现成本的控制与企业竞争优势的构建。
根据我们在国内进行的采购管理咨询经验，冠卓企业管理顾问归纳出，与国内企业比较，采购绩效领先的组织在采购活动方面表现出以下四大特点：
策略采购的大力运用
传统的采购是：用合适的价格在适当的时间把适合的数量和质量的物料输送到适合的地点。采购活动是短期的和零散的，在市场竞争、巨大的价格压力和考虑供应商关系等种种因素下，都要求企业用更加策略性的方式去购买产品和服务。
策略采购就是针对某一特定物资或服务，通过内部客户需求分析，外部供应市场、竞争对手、供应基础等分析，在标杆比较(benchmarking)的基础上设定该物品的长短期的采购目标、达成目标所需的采购策略及行动计划。计划内容包含采用何种采购技术、与什么样的供应商打交道，建立何种关系，如何培养与建立对企业竞争优势具有贡献的供应商群体，日常采购执行与合同如何确立等等。
策略采购现已被世界500强的1／3企业采用，通过策略采购，企业一般可以降低采购成本10%～15%。更令人兴奋的是，策略采购的实施不需大的投资，在多数情况下，策略采购所带来的节约是令人吃惊的，在一般情况，实施策略采购的第一年就能很快带来收益。
通过电子采购来优化采购流程，节约内外部交易成本，提高采购需求的响应速度。
电子采购就是“在网上进行买卖交易”，其内涵是：企业以电子技术为手段，改善经营模式，提高企业运营效率，进而增加企业收入。它将极大地降低了企业的经营成本并能帮助企业与客户以及合作伙伴建立更为密切的合作关系。
20世纪80年代IBM的采购像所有的传统采购方式一样，各自为政重复采购现象非常严重，采购流程各不相同，合同形式也是五花八门。这种采购方式不仅效率低下，而且无法获得大批量采购的价格优势。
20世纪90年代，IBM公司决定通过集成信息技术和其他流程以统一的姿态出现在供应商面前。IBM开发了自己的专用交易平台，实施电子化采购。此项多时有效的降低管理成本、缩短订单周期、更好地进行业务控制，IBM的竞争优势借此得到显著提高。
跨部门跨企业的采购组织的运用。
长期以来，随着企业规模扩大和专业门类的细化，大企业内部各部门之间的壁垒越来越严重，特别是产品研发设计、采购部门、制造部门、供应商之间缺乏协调沟通，常常只是从本部门本企业的立场出发，精力集中于个别零部件的降成本，而不是从整体出发加以考虑，导致成本居高不下，产品丧失竞争力
传统的企业，采购职能往往由采购部门独立承担，但在采购绩效领先的组织中，采购职能往往通过跨部门跨企业的采购组织来担当。这种采购组织包括采购部门、制造、工程师、产品研发，财务、销售、IT部门、供应商也可能参加其中。他们确定战略采购的优先重点和顺序，发展物品采购策略，并设计供应商选择与评价的衡量体系和相关因素。
日产汽车的重新崛起，离不开有力的成本削减，跨部门跨企业采购组织的应用被认为对于日产大幅度降低成本具有重要贡献。在实施“日产复兴计划”的3年间，采购、研发和零部件厂商三位一体，开展“3-3-3推进活动”，在亚洲、美国和欧洲三大地区的生产基地大力开展降成本活动，目标是降低成本6000亿日元。为全面协调该项活动，还专门成立了负责该项活动的“3-3-3推进室”，“3-3-3推进室”的职责是从技术、采购等公司内部相关部门和零部件厂商处收集信息，研究降低综合采购成本的方案人员由280名来自全公司的技术和管理人员组成，包括产品设计、试制、生产工艺和采购等各类专业人员，办公地点设在位于神奈川县厚木市的日产技术中心内，并按电子、内饰等系统划分成六大商品群，技术人员与采购人员的办公桌并排在一起，这种现象不但在全球汽车厂商中十分罕见，而且还改变了日产技术中心多年来的闭门造车、轻视成本控制的新车研发作风。
着重与供应商建立长期伙伴关系
与供应商的关系是采购管理的一个重要方面。对于采购和供应双方来讲，都要考虑成本和利润、长期伙伴和短期买卖关系等问题。好的供应商最终会带来低成本、高质量的产品和服务。采购绩效领先的公司更注重建立与供应商的关系，从长期及帮助供应商成长角度去减低成本。采购绩效领先者，渐渐摒弃传统的拼命压价采购方式，不再千方百计逼迫供应商让步，或寻找多个供应商并采取分而治之的方式。现在，长期的合作供应关系更受青睐。
在克莱斯勒，已经放弃了与供应商的对立态度，不再强硬要求对方削价。它取消了许多供应商的相互竞价规格的规定。现在，它帮助供应商设计并制造高质量、合乎通用规格、低成本的零配件。事实上，当供应商找到降低成本的新途径时，克莱斯勒会与之共享其成。供应商也可能因此得到长期合同。
(来源: 新浪财经纵横)
供应链管理中常见的几个问题
在供应链管理中常见有几个问题：一是产销的不协调。从生产预测到主生产排程，再到工单生产和采购，这个流程要执行起来很困难，因为时常存在着差异，生产计划和销售之间的差异，订单和预测间的差异等，企业内的采购、生产、和销售等部门就常存在着所谓产销不协调的问题。要解决这个问题最重要的是将整个产销的过程统一起来，各个环节的信息能够做到共享。
第二个问题是无价值的活动太多。一个企业先通过MRP产生采购订单，生成PO再将PO送给供应商，这样很复杂。最理想的情况就是直接去仓库领料生产，供应商生产完后就放到生产商仓库中以待领用。这种做法称为VMI(供应商管理库存)。
第三个问题叫长鞭效应 (bullwhip effect)。"长鞭效应"是对需求信息在供应链中扭曲传递的一种形象的描述。其基本思想是：当供应链上的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或者供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，产生逐级放大的现象。试着想象客户手中拿着一根鞭子，同时购买心理不停的改变，鞭子也不停的跟着摆动，鞭子越长摆动的越大。解决长鞭效应最好的方法是将这个鞭子缩得越短越好，这样引起的变化也会很小。简单例子可以说明。假如我是生产商，我需要100个产品，我可能给三家外包商各下100个订单，看他们谁先做完。等到哪一家做完了，我就把另外两家的订单取消掉，这是一般的做法，因为要保护自己，库存压力就可以转嫁给供应商。这样，供应商们总共拿到300个订单，而实际需要的只有100个订单。供应商们拿到这300个订单之后，也是用同样的做法，又找上一层的零部件供应商，各给他们300个订单。越往上游走，订单数目就越大。虽然实际上真正需要的只是100个订单，到了第三层以上时，就变成1000个订单。
"极速供应链"的提出
长鞭效应是一种可怕的放大效应，最明显的问题就是导致企业库存、运营成本的直线上涨。严重时，甚至牵涉到整个产业链发展状况。据最新的企业成本结构分析表明，某些行业像电子、计算机、和汽车等，库存的总金额占营业额的大约50℅以上。根据美国商务部的调查，每年一个企业平均花费在库存管理上的费用大概占库存总金额的26%左右。如果以一个营业额在10个亿的电子制造业来说，库存金额大约设在50%，就是5个亿左右，其中的26%也就是约1.3个亿要做为费用开销掉。所以库存金额越高，不尽流动资金的积压越大，同时整个库存管理的费用也就越高。研究报告同时也指出若能将此费用降低，一般可以为企业带来可观的利润。
传统库存管理方法，无论是「安全库存量」、「再订货点」、min-max、MRP，或近几年来非常流行的VMI、或CPFR等，在应用上都有其局限性，实施的效益常常依赖于对「市场需求预测」的准确性。对于市场变化较少、预测较容易的行业，像零售、快速消费品等，通常会有较佳的成效。但是对于市场变化大的行业，像电子制造、IT、计算机、或高科技等，运用这些管理方法的成绩往往令人非常的失望，其中主要的一个原因就是想要有效的掌握"市场需求预测"几乎是一件不可能的事情。因此为了有效降低对预测准确性的依赖，发挥库存管理的效益，近年来许多电子制造业将焦点都放在加快对市场的响应"速度"上面，以"速度"来克服"市场的不确定性"。因此企业上下游如何构建基于网络化、平台化、扁平化的极速供应链，以降低库存费用，实现实时响应客户需求的目标，会成为企业经营管理中非常关注的课题。
极速供应链的构建
极速供应链的构建并非是一蹴而就的工程，它不仅需要先进的理念，更需要每阶段的流程分析和一套有效的集成供应链系统，以保证采购、生产、库存到交货的顺畅。
极速供应链管理的核心在于通过集成和整合供应链的各个环节，达到加速供应链响应速度的目的。它需要三个要素的配合：信息收集、制定计划和保证执行，即要时时采集供应链中各个环节的数据，运用收集的数据产生各种相关的计划，最后依靠公司的执行能力保证计划的实施。目前国内企业最热衷的是上ERP，实际上，这是最初级的内部整合管理。ERP扮演着数据采集的作用，只不过它的重点是在公司内部信息的收集上，包括库存信息、订单信息、财务信息等等，但对于外部信息收集，仍然需要借助B2B、中间件等基于互联网技术的平台和系统。
企业具备了信息收集能力之后，接下来需要提升的是利用所收集的信息产生需求计划、生产计划、库存计划和采购计划等相关计划的能力。提高公司计划能力的相关IT系统有APS(高级计划与排程)、DP(需求计划)和SCP(供应链计划)等工具。
有了信息收集和计划能力之后，实现极速供应链管理最终还需要执行能力的有效配合。从交货到生产制造、原材料采购，所有环节都是环环相扣的，任何一个环节的执行力薄弱，都会导致库存的积压或者是缺料的产生。针对采购端的SRM(供应商关系管理)系统和针对生产制造端的MES(制造执行系统)是目前提高执行能力的主要IT系统。
(来源: http://blog.csdn.net/OceanChild )
第二个问题是无价值的活动太多。一个企业先通过MRP产生采购订单，生成PO再将PO送给供应商，这样很复杂。最理想的情况就是直接去仓库领料生产，供应商生产完后就放到生产商仓库中以待领用。这种做法称为VMI(供应商管理库存)。
第三个问题叫长鞭效应 (bullwhip effect)。"长鞭效应"是对需求信息在供应链中扭曲传递的一种形象的描述。其基本思想是：当供应链上的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或者供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，产生逐级放大的现象。试着想象客户手中拿着一根鞭子，同时购买心理不停的改变，鞭子也不停的跟着摆动，鞭子越长摆动的越大。解决长鞭效应最好的方法是将这个鞭子缩得越短越好，这样引起的变化也会很小。简单例子可以说明。假如我是生产商，我需要100个产品，我可能给三家外包商各下100个订单，看他们谁先做完。等到哪一家做完了，我就把另外两家的订单取消掉，这是一般的做法，因为要保护自己，库存压力就可以转嫁给供应商。这样，供应商们总共拿到300个订单，而实际需要的只有100个订单。供应商们拿到这300个订单之后，也是用同样的做法，又找上一层的零部件供应商，各给他们300个订单。越往上游走，订单数目就越大。虽然实际上真正需要的只是100个订单，到了第三层以上时，就变成1000个订单。
"极速供应链"的提出
长鞭效应是一种可怕的放大效应，最明显的问题就是导致企业库存、运营成本的直线上涨。严重时，甚至牵涉到整个产业链发展状况。据最新的企业成本结构分析表明，某些行业像电子、计算机、和汽车等，库存的总金额占营业额的大约50℅以上。根据美国商务部的调查，每年一个企业平均花费在库存管理上的费用大概占库存总金额的26%左右。如果以一个营业额在10个亿的电子制造业来说，库存金额大约设在50%，就是5个亿左右，其中的26%也就是约1.3个亿要做为费用开销掉。所以库存金额越高，不尽流动资金的积压越大，同时整个库存管理的费用也就越高。研究报告同时也指出若能将此费用降低，一般可以为企业带来可观的利润。
传统库存管理方法，无论是「安全库存量」、「再订货点」、min-max、MRP，或近几年来非常流行的VMI、或CPFR等，在应用上都有其局限性，实施的效益常常依赖于对「市场需求预测」的准确性。对于市场变化较少、预测较容易的行业，像零售、快速消费品等，通常会有较佳的成效。但是对于市场变化大的行业，像电子制造、IT、计算机、或高科技等，运用这些管理方法的成绩往往令人非常的失望，其中主要的一个原因就是想要有效的掌握"市场需求预测"几乎是一件不可能的事情。因此为了有效降低对预测准确性的依赖，发挥库存管理的效益，近年来许多电子制造业将焦点都放在加快对市场的响应"速度"上面，以"速度"来克服"市场的不确定性"。因此企业上下游如何构建基于网络化、平台化、扁平化的极速供应链，以降低库存费用，实现实时响应客户需求的目标，会成为企业经营管理中非常关注的课题。
极速供应链的构建
极速供应链的构建并非是一蹴而就的工程，它不仅需要先进的理念，更需要每阶段的流程分析和一套有效的集成供应链系统，以保证采购、生产、库存到交货的顺畅。
极速供应链管理的核心在于通过集成和整合供应链的各个环节，达到加速供应链响应速度的目的。它需要三个要素的配合：信息收集、制定计划和保证执行，即要时时采集供应链中各个环节的数据，运用收集的数据产生各种相关的计划，最后依靠公司的执行能力保证计划的实施。目前国内企业最热衷的是上ERP，实际上，这是最初级的内部整合管理。ERP扮演着数据采集的作用，只不过它的重点是在公司内部信息的收集上，包括库存信息、订单信息、财务信息等等，但对于外部信息收集，仍然需要借助B2B、中间件等基于互联网技术的平台和系统。
企业具备了信息收集能力之后，接下来需要提升的是利用所收集的信息产生需求计划、生产计划、库存计划和采购计划等相关计划的能力。提高公司计划能力的相关IT系统有APS(高级计划与排程)、DP(需求计划)和SCP(供应链计划)等工具。
有了信息收集和计划能力之后，实现极速供应链管理最终还需要执行能力的有效配合。从交货到生产制造、原材料采购，所有环节都是环环相扣的，任何一个环节的执行力薄弱，都会导致库存的积压或者是缺料的产生。针对采购端的SRM(供应商关系管理)系统和针对生产制造端的MES(制造执行系统)是目前提高执行能力的主要IT系统。
(来源: http://blog.csdn.net/OceanChild )
2008年12月1日星期一
什么是采购5R原则
企业采购过程中要遵循哪些原则，才能使采购效益最大化呢？采购专家提出应用“5R”原则指导企业采购活动，也就是在适当的时候以适当的价格从适当的供应商处买回所需数量物品的活动。
一是适价（Right Price）
价格永远是采购活动中的敏感焦点，企业在采购中最关心的要点之一就是采购能节省多少采购资金，因此采购人员不得不把相当多的时间与精力放在跟供应商的“砍价”上。物品的价格与该物品的种类、是否为长期购买、是否为大量购买及市场供求关系有关，同时与采购人员对该物品的市场状况熟悉状况也有关系，如果采购人员未能把握市场脉搏，供应商在报价时就有可能“蒙骗”采购人员。
一个合适的价格往往要经过以下几个环节的努力才能获得。
多渠道获得报价：这不仅要求有渠道供应商报价，还应该要求一些新供应商报价。企业与某些现有供应商的合作可能已达数年之久，但它们的报价未必优惠。获得多渠道的报价后，企业就会对该物品的市场价有一个大体的了解，并进行比较。
比价：俗话说“货比三家”，因为专业采购所买的东西可能是一台价值百万或千万元的设备或年采购金额达千万元的零部件，这就要求采购人员必须谨慎行事。由于供应商的报价单中所包含的条件往往不同, 故采购人员必须将不同供应商报价中的条件转化一致后才能进行比较, 只有这样才能得到真实可信的比较结果。
议价：经过比价环节后, 筛选出价格最适当的二至三个报价。随着进一步的深入沟通, 不仅可以将详细的采购要求传达给供应商，而且可进一步“杀价”，供应商的第一次报价往往含有“水份”。但是，如果采购物品为卖方市场，即使是面对面地与供应商议价，最后所取得的实际效果可能要比预期的要低。
定价：经过上述三个环节后，买卖双方均可接受的价格便作为日后的正式采购价，一般需保持两至三个供应商的报价。这两、三个供应商的价格可能相同，也可能不同。
二是适质（Right Quality）
一个不重视品质的企业在今天激烈的市场竞争环境中根本无法立足，一个优秀的采购人员不仅要做一个精明的商人，同时也要在一定程度上扮演管理人员的角色，在日常的采购工作中要安排部分时间去推动供应商改善、稳定物品品质。采购物品品质达不到使用要求的严重后果是显而易见的：
来料品质不良，往往导致企业内部相关人员花费大量的时间与精力去处理，会增加大量的管理费用。
来料品质不良，往往在重检、挑选上花费额外的时间与精力，造成检验费用增加；
来料品质不良，导致生产线返工增多，降低产品质量、降低生产效率；
因来料品质不良而导致生产计划推迟进行，有可能引起不能按承诺的时间向客户交货，会降低客户对企业的信任度；
若因来料品质不良引起客户退货，有可能令企业蒙受余种损失，严重的还会丢失客户。
三是适时（Right Time）
企业已安排好生产计划，若原材料未能如期达到，往往会引起企业内部混乱，即产生停工待料，当产品不能按计划出货时，会引起客户强烈不满。若原材料提前太多时间买回来放在仓库里等着生产，又会造成库存过多，大量积压采购资金，这是企业很忌讳的事情，故采购人员要扮演协调者与监督者的角色，去促使供应商按预定时间交货。对某些企业来讲，交货时机很重要。
四是适量（Right Quantity）
批量采购虽有可能获得数量折扣，但会积压采购资金，太少又不能满足生产需要，故合理确定采购数量相当关键，一般按经济订购量采购，采购人员不仅要监督供应商准时交货，还要强调按订单数量交货。
五是适地（Right Place）
天时不如地利，企业往往容易在与距离较近的供应商的合作中取得主动权，企业在选择试点供应商时最好选择近距离供应商来实施。近距离供货不仅使得买卖双方沟通更为方便，处理事务更快捷，亦可降低采购物流成本。越来越多的企业甚至在建厂之初就考虑到选择供应商的“群聚效应”，即在周边地区能否找到企业所需的大部分供应商，对企业长期的发展有着不可估量的作用。
采购人员都有这样的体会，就是在实际的采购工作中将上述“5R”中的一个方面加强时，就要牺牲其他方面。例如，若过分强调品质，供应商就不能以市场最低价供货，因为供应商在品质控制上投入了很多精力，它必然会把这方面的部分成本转嫁到它的客户身上。因此，采购人员必须综观全局，准确地把握企业对所购物品各方面的要求，以便在与供应商谈判时提出合理要求，从而争取有更多机会获得供应商合理报价。总之，只有综合考虑才能实现最佳采购，这需要采购实施人员在长期的实际操作中积累经验。
(来源:http://hi.baidu.com/%D0%A1%C7%A7%D3%B1%B3%BF)
一是适价（Right Price）
价格永远是采购活动中的敏感焦点，企业在采购中最关心的要点之一就是采购能节省多少采购资金，因此采购人员不得不把相当多的时间与精力放在跟供应商的“砍价”上。物品的价格与该物品的种类、是否为长期购买、是否为大量购买及市场供求关系有关，同时与采购人员对该物品的市场状况熟悉状况也有关系，如果采购人员未能把握市场脉搏，供应商在报价时就有可能“蒙骗”采购人员。
一个合适的价格往往要经过以下几个环节的努力才能获得。
多渠道获得报价：这不仅要求有渠道供应商报价，还应该要求一些新供应商报价。企业与某些现有供应商的合作可能已达数年之久，但它们的报价未必优惠。获得多渠道的报价后，企业就会对该物品的市场价有一个大体的了解，并进行比较。
比价：俗话说“货比三家”，因为专业采购所买的东西可能是一台价值百万或千万元的设备或年采购金额达千万元的零部件，这就要求采购人员必须谨慎行事。由于供应商的报价单中所包含的条件往往不同, 故采购人员必须将不同供应商报价中的条件转化一致后才能进行比较, 只有这样才能得到真实可信的比较结果。
议价：经过比价环节后, 筛选出价格最适当的二至三个报价。随着进一步的深入沟通, 不仅可以将详细的采购要求传达给供应商，而且可进一步“杀价”，供应商的第一次报价往往含有“水份”。但是，如果采购物品为卖方市场，即使是面对面地与供应商议价，最后所取得的实际效果可能要比预期的要低。
定价：经过上述三个环节后，买卖双方均可接受的价格便作为日后的正式采购价，一般需保持两至三个供应商的报价。这两、三个供应商的价格可能相同，也可能不同。
二是适质（Right Quality）
一个不重视品质的企业在今天激烈的市场竞争环境中根本无法立足，一个优秀的采购人员不仅要做一个精明的商人，同时也要在一定程度上扮演管理人员的角色，在日常的采购工作中要安排部分时间去推动供应商改善、稳定物品品质。采购物品品质达不到使用要求的严重后果是显而易见的：
来料品质不良，往往导致企业内部相关人员花费大量的时间与精力去处理，会增加大量的管理费用。
来料品质不良，往往在重检、挑选上花费额外的时间与精力，造成检验费用增加；
来料品质不良，导致生产线返工增多，降低产品质量、降低生产效率；
因来料品质不良而导致生产计划推迟进行，有可能引起不能按承诺的时间向客户交货，会降低客户对企业的信任度；
若因来料品质不良引起客户退货，有可能令企业蒙受余种损失，严重的还会丢失客户。
三是适时（Right Time）
企业已安排好生产计划，若原材料未能如期达到，往往会引起企业内部混乱，即产生停工待料，当产品不能按计划出货时，会引起客户强烈不满。若原材料提前太多时间买回来放在仓库里等着生产，又会造成库存过多，大量积压采购资金，这是企业很忌讳的事情，故采购人员要扮演协调者与监督者的角色，去促使供应商按预定时间交货。对某些企业来讲，交货时机很重要。
四是适量（Right Quantity）
批量采购虽有可能获得数量折扣，但会积压采购资金，太少又不能满足生产需要，故合理确定采购数量相当关键，一般按经济订购量采购，采购人员不仅要监督供应商准时交货，还要强调按订单数量交货。
五是适地（Right Place）
天时不如地利，企业往往容易在与距离较近的供应商的合作中取得主动权，企业在选择试点供应商时最好选择近距离供应商来实施。近距离供货不仅使得买卖双方沟通更为方便，处理事务更快捷，亦可降低采购物流成本。越来越多的企业甚至在建厂之初就考虑到选择供应商的“群聚效应”，即在周边地区能否找到企业所需的大部分供应商，对企业长期的发展有着不可估量的作用。
采购人员都有这样的体会，就是在实际的采购工作中将上述“5R”中的一个方面加强时，就要牺牲其他方面。例如，若过分强调品质，供应商就不能以市场最低价供货，因为供应商在品质控制上投入了很多精力，它必然会把这方面的部分成本转嫁到它的客户身上。因此，采购人员必须综观全局，准确地把握企业对所购物品各方面的要求，以便在与供应商谈判时提出合理要求，从而争取有更多机会获得供应商合理报价。总之，只有综合考虑才能实现最佳采购，这需要采购实施人员在长期的实际操作中积累经验。
(来源:http://hi.baidu.com/%D0%A1%C7%A7%D3%B1%B3%BF)
采购管理研究及我国采购管理存在的问题
1. 采购管理概述
狭义的采购（Purchase），是指以购买（buying）的方式，由买方支付对等的代价，向卖方换取物品的行为过程，在买卖的双方的交易过程中，一定会发生所有权的转移及占有。近几年，物流作为第三利润源泉已得到广泛的关注，然而作为物流活动起点的采购，目前还没有受到企业界及学术界应有的重视。采购管理是企业为了达成生产或销售计划，从合适的供应商那里，在确保合适的品质下，于合适的时间，以合适的价格，购入合适数量的商品所采取的管理活动。即“5R”管理：合适的供应商（Right Vendor）、合适的品质（Right Quality）、合适的时间（Right Time）、合适的价格（Right Price）、合适的数量（Right Quantity）。采购管理是研究在取得商品的过程中，统筹事前的规划、事中的执行以及事后的控制。以达到维持正常的企业经营活动，降低产销成本的目的。就采购的规划而言应包括设定目标、建立制度和组织、划分职 责与权限、人员的选用、设计作业流程与表单，以及拟订计划与预算。
在世界经济全球化的形势下，采购管理的理念发生了一系列深刻的变化，企业模式向虚拟化 、动态联盟和协作的方向发展，对采购管理提出了新的课题。本文拟从供应商管理的角度研究采购管理，并提出自己的见解。
2. 我国采购管理存在的问题
2.1传统供应商管理的不足
供应商管理包括供应商的筛选，资信评估，合作评估及合作制度等。许多企业现在并未重视这项工作。通常的情况是，采购大权由某位负责人独掌；对供应商缺乏评价，即使采用招标制，考察的内容也局限于价格，从而导致不能选出合格的供应商，并在日后的合作中遭受损失；对供应商的合作状况没有记录和评估，产品及服务得不到改进。与现有供应商之间的关系难以协调且不易发展新的供应商。即使是以招投标方式的采购，在传统模式下，也同样面临地域限制，流程不透明，过程烦琐，人力与资金耗费巨大等限制。如上因素均造成了企业整体采购成本的居高不下，难以面对激烈的市场竞争而形成规范高效的采购管理。采购管理成为企业在传统模式中提高企业竞争力的瓶颈。
2.2传统的供需双方关系问题
采购是供应链管理中非常重要的一个环节。一般来说，生产型的企业至少要用销售额的50%来进行原材料、零部件的采购。采购的速度、效率、订单的执行情况会直接影响到本企业是否能够快速灵活地满足下游客户的需求。采购成本的高低会直接影响到企业最终产品的定价情况和整个供应链的最终获利情况。传统采购的重点放在如何和供应商进行商业交易的活动上，特点是比较重视交易过程中的供应商的价格比较，通过供应商的多头竞争，从中选择价格最低的作为合作者。具有以下几点不足：
2.2.1信息的私有化、不共享：采购、供应双方都尽量隐瞒自己的信息，不能有效地进行信息共享，导致信息不对称，引发相互的不信任。
2.2.2 供需关系是临时的或短期的合作关系：这种合作关系造成了竞争多于合作，导致采购过程的不确定性，阻碍合作的通畅进行。
2.2.3响应用户需求能力迟钝：由于供应和采购双方在信息的沟通方面缺乏及时的信息反馈，在市场需求发生变化的情况下，采购方不能改变供应方已有的订货合同，缺乏应付需求变化的能力。
2.2.4对于质量和交货期进行事后把关：采购方很难参与供应商的生产过程和有关质量控制活动，不能对采购品进行实时的跟踪查询。
2.3传统采购成本问题
面对中国入世后更剧烈的国际竞争，企业利润率的提高不仅要从争取更多的市场份额入手，降低企业运作成本的重要性亦日趋突显。比较于增加市场份额与销售收入，对企业而言，降低企业运作成本则显得更易于控制与操作。在企业运作成本中，企业的采购成本则占了相当大的份额。企业的采购通常包括对生产原材料，生产设备，以及非生产资料及设备的采购。在传统的模式中，采购职能通常相对分散，采购信息多以纸张为媒体流动与存储，这样即造成：采购信息零散，不易收集与整合，采购单价高；采购部门庞大，占用较多人力而效率低下，错误率高；不透明的采购流程造成的暗箱操作，从而造成企业资本流失，等等。有效的解决采购成本问题，成为刻不容缓行为。
3 建立良好的供应商管理体系
3.1正确选择供应商。最合适的供应商应具备很多条件，但能提供合适的品质、充分的数量及准时交货，合理的价格以及热情的服务，应该是共同的要求。为了更好的选择供应商、选择合适的供应商，遵循以下的步骤，则能甄选到较合适的供应商：
3.1.1成立评选小组：成立调查小组，对合格供应商各项资格或条件进行分析审议。小组的成员采购部门、工程部门、生产部门、品保部门、财务及工业单位部门等。
3.1.2决定评审的项目：不同的供应商的条件必定不同，因此，必须有客观的评分项目。成立的评选小组应对供应商以下各项进行评估：Ａ、一般经营状况。Ｂ、制造能力。Ｃ、技术能力。Ｄ、管理能力之绩效。Ｅ、品质能力。
3.1.3设定评审项目之权重：针对每个评审项目，权衡彼此的重要性，分别给予不同分数。
3.1.4合格供应商分类分级：依据分数按各自专业程度予以分类，分级是将各采购的合格供应商按其能力划分等级。分类的目的避免供应商包办各种采购案件，预防外行人做内行事；分级的目的，防止供应商大小通吃，配合采购的需求，选择适当的供应商。
3.2科学的考评供应商的业绩
首先应建立科学的指标体系，企业可依据自身的需要合理运用这些指标，进行科学的评审。这些指标包括质量、价格、交货时间、合同完成率，指标真正发挥作用在于历史数据的收集、整理及数据的真实性。所以，维护供应商绩效资料的工作量比较大，这些资料对采购决策的支持，起着重要的作用。
3.3保持供应商之间适度竞争
传统采购管理往往倾向于一种物料有多个供应商，感觉上比较保险。而现代管理的趋势是减少供应商，并建立互信、互利、互助的长期稳定合作伙伴关系。好处是：简化采购计划及调配；可以形成经济采购批量，争取优惠；减少供方的专用工艺装备费用；简化运输管理；减少库存，从而有利于控制质量，降低成本。简化同供应商建立合作伙伴关系前后的业务流程，由于环节减少，降低了采购成本，增加了响应速度。对于供应商的选择，可以独家供应，也可多家供应。独家供应易于管理，也能以大批量的优势增强自己的谈判能力，以获得更优惠的价格。但不容易把握市场动态，供应商也会因为没有竞争的压力而形成惰性，不去提升产品品质、提高自身管理。对供应商实施动态的选择、比较和淘汰机制，可从本质上提高整个供应链的能力，提升供应链的竞争优势。
3.4 构建与供应商的战略合作伙伴关系
采购管理的贡献并不是采购中价格方面的节省，更重要的是它还可以使企业与供应商建立联盟，以缩减新产品的开发成本与时间，正如克莱斯勒汽车公司总裁罗伯特•J•伊顿曾指出的，同各层次的供应厂商的有效联系，为克莱斯勒公司提高汽车价值提供了最大的机会。传统采购管理倾向于一种物资有多个供应商，而现代采购管理的趋势是减少供应商，并建立稳定的合作伙伴关系，从战略的高度认识供应商、管理供应商。由于企业竞争已从企业之间的竞争，发展到企业供应链的竞争，这就要求企业实施有效的供应商管理，同供应商建立长期良好的伙伴关系，实施一定程度的纵向整合，形成“虚拟式”的企业联盟，使企业得到长期稳定的物资供应和及时回馈的市场信息。
(来源：采购员门户)
狭义的采购（Purchase），是指以购买（buying）的方式，由买方支付对等的代价，向卖方换取物品的行为过程，在买卖的双方的交易过程中，一定会发生所有权的转移及占有。近几年，物流作为第三利润源泉已得到广泛的关注，然而作为物流活动起点的采购，目前还没有受到企业界及学术界应有的重视。采购管理是企业为了达成生产或销售计划，从合适的供应商那里，在确保合适的品质下，于合适的时间，以合适的价格，购入合适数量的商品所采取的管理活动。即“5R”管理：合适的供应商（Right Vendor）、合适的品质（Right Quality）、合适的时间（Right Time）、合适的价格（Right Price）、合适的数量（Right Quantity）。采购管理是研究在取得商品的过程中，统筹事前的规划、事中的执行以及事后的控制。以达到维持正常的企业经营活动，降低产销成本的目的。就采购的规划而言应包括设定目标、建立制度和组织、划分职 责与权限、人员的选用、设计作业流程与表单，以及拟订计划与预算。
在世界经济全球化的形势下，采购管理的理念发生了一系列深刻的变化，企业模式向虚拟化 、动态联盟和协作的方向发展，对采购管理提出了新的课题。本文拟从供应商管理的角度研究采购管理，并提出自己的见解。
2. 我国采购管理存在的问题
2.1传统供应商管理的不足
供应商管理包括供应商的筛选，资信评估，合作评估及合作制度等。许多企业现在并未重视这项工作。通常的情况是，采购大权由某位负责人独掌；对供应商缺乏评价，即使采用招标制，考察的内容也局限于价格，从而导致不能选出合格的供应商，并在日后的合作中遭受损失；对供应商的合作状况没有记录和评估，产品及服务得不到改进。与现有供应商之间的关系难以协调且不易发展新的供应商。即使是以招投标方式的采购，在传统模式下，也同样面临地域限制，流程不透明，过程烦琐，人力与资金耗费巨大等限制。如上因素均造成了企业整体采购成本的居高不下，难以面对激烈的市场竞争而形成规范高效的采购管理。采购管理成为企业在传统模式中提高企业竞争力的瓶颈。
2.2传统的供需双方关系问题
采购是供应链管理中非常重要的一个环节。一般来说，生产型的企业至少要用销售额的50%来进行原材料、零部件的采购。采购的速度、效率、订单的执行情况会直接影响到本企业是否能够快速灵活地满足下游客户的需求。采购成本的高低会直接影响到企业最终产品的定价情况和整个供应链的最终获利情况。传统采购的重点放在如何和供应商进行商业交易的活动上，特点是比较重视交易过程中的供应商的价格比较，通过供应商的多头竞争，从中选择价格最低的作为合作者。具有以下几点不足：
2.2.1信息的私有化、不共享：采购、供应双方都尽量隐瞒自己的信息，不能有效地进行信息共享，导致信息不对称，引发相互的不信任。
2.2.2 供需关系是临时的或短期的合作关系：这种合作关系造成了竞争多于合作，导致采购过程的不确定性，阻碍合作的通畅进行。
2.2.3响应用户需求能力迟钝：由于供应和采购双方在信息的沟通方面缺乏及时的信息反馈，在市场需求发生变化的情况下，采购方不能改变供应方已有的订货合同，缺乏应付需求变化的能力。
2.2.4对于质量和交货期进行事后把关：采购方很难参与供应商的生产过程和有关质量控制活动，不能对采购品进行实时的跟踪查询。
2.3传统采购成本问题
面对中国入世后更剧烈的国际竞争，企业利润率的提高不仅要从争取更多的市场份额入手，降低企业运作成本的重要性亦日趋突显。比较于增加市场份额与销售收入，对企业而言，降低企业运作成本则显得更易于控制与操作。在企业运作成本中，企业的采购成本则占了相当大的份额。企业的采购通常包括对生产原材料，生产设备，以及非生产资料及设备的采购。在传统的模式中，采购职能通常相对分散，采购信息多以纸张为媒体流动与存储，这样即造成：采购信息零散，不易收集与整合，采购单价高；采购部门庞大，占用较多人力而效率低下，错误率高；不透明的采购流程造成的暗箱操作，从而造成企业资本流失，等等。有效的解决采购成本问题，成为刻不容缓行为。
3 建立良好的供应商管理体系
3.1正确选择供应商。最合适的供应商应具备很多条件，但能提供合适的品质、充分的数量及准时交货，合理的价格以及热情的服务，应该是共同的要求。为了更好的选择供应商、选择合适的供应商，遵循以下的步骤，则能甄选到较合适的供应商：
3.1.1成立评选小组：成立调查小组，对合格供应商各项资格或条件进行分析审议。小组的成员采购部门、工程部门、生产部门、品保部门、财务及工业单位部门等。
3.1.2决定评审的项目：不同的供应商的条件必定不同，因此，必须有客观的评分项目。成立的评选小组应对供应商以下各项进行评估：Ａ、一般经营状况。Ｂ、制造能力。Ｃ、技术能力。Ｄ、管理能力之绩效。Ｅ、品质能力。
3.1.3设定评审项目之权重：针对每个评审项目，权衡彼此的重要性，分别给予不同分数。
3.1.4合格供应商分类分级：依据分数按各自专业程度予以分类，分级是将各采购的合格供应商按其能力划分等级。分类的目的避免供应商包办各种采购案件，预防外行人做内行事；分级的目的，防止供应商大小通吃，配合采购的需求，选择适当的供应商。
3.2科学的考评供应商的业绩
首先应建立科学的指标体系，企业可依据自身的需要合理运用这些指标，进行科学的评审。这些指标包括质量、价格、交货时间、合同完成率，指标真正发挥作用在于历史数据的收集、整理及数据的真实性。所以，维护供应商绩效资料的工作量比较大，这些资料对采购决策的支持，起着重要的作用。
3.3保持供应商之间适度竞争
传统采购管理往往倾向于一种物料有多个供应商，感觉上比较保险。而现代管理的趋势是减少供应商，并建立互信、互利、互助的长期稳定合作伙伴关系。好处是：简化采购计划及调配；可以形成经济采购批量，争取优惠；减少供方的专用工艺装备费用；简化运输管理；减少库存，从而有利于控制质量，降低成本。简化同供应商建立合作伙伴关系前后的业务流程，由于环节减少，降低了采购成本，增加了响应速度。对于供应商的选择，可以独家供应，也可多家供应。独家供应易于管理，也能以大批量的优势增强自己的谈判能力，以获得更优惠的价格。但不容易把握市场动态，供应商也会因为没有竞争的压力而形成惰性，不去提升产品品质、提高自身管理。对供应商实施动态的选择、比较和淘汰机制，可从本质上提高整个供应链的能力，提升供应链的竞争优势。
3.4 构建与供应商的战略合作伙伴关系
采购管理的贡献并不是采购中价格方面的节省，更重要的是它还可以使企业与供应商建立联盟，以缩减新产品的开发成本与时间，正如克莱斯勒汽车公司总裁罗伯特•J•伊顿曾指出的，同各层次的供应厂商的有效联系，为克莱斯勒公司提高汽车价值提供了最大的机会。传统采购管理倾向于一种物资有多个供应商，而现代采购管理的趋势是减少供应商，并建立稳定的合作伙伴关系，从战略的高度认识供应商、管理供应商。由于企业竞争已从企业之间的竞争，发展到企业供应链的竞争，这就要求企业实施有效的供应商管理，同供应商建立长期良好的伙伴关系，实施一定程度的纵向整合，形成“虚拟式”的企业联盟，使企业得到长期稳定的物资供应和及时回馈的市场信息。
(来源：采购员门户)
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